十四、行為細(xì)節(jié)，考察個(gè)性
一個(gè)人的口頭語(yǔ)言及書(shū)面語(yǔ)言可以掩飾內(nèi)心世界，但行為細(xì)節(jié)卻很難掩蓋自己的個(gè)性特征，因?yàn)樗菨撘庾R(shí)的自我流露。一個(gè)人表情的變化、細(xì)節(jié)的動(dòng)作乃至站姿走勢(shì)都是其深層次特征的信息符號(hào)。筆者曾在招聘業(yè)務(wù)人員時(shí)，中午代表公司請(qǐng)候選人吃飯，提前通知食堂準(zhǔn)備三個(gè)密封的調(diào)味小瓶，分別裝上醬油、醋、辣椒油，瓶上沒(méi)有任何提示性標(biāo)志。我告訴他們，某些菜加上調(diào)味品味道會(huì)更好。這時(shí)，有些人連看都沒(méi)看就倒了一點(diǎn)調(diào)味品，然后才發(fā)現(xiàn)是辣椒油——不是他要的醋；有些人謹(jǐn)小慎微，分別打開(kāi)瓶蓋，仔細(xì)觀察，甚至用鼻子聞聞然后再選擇……因此我判斷：前者雖然有點(diǎn)粗心，但富有冒險(xiǎn)精神，敢于挑戰(zhàn)；后者雖然心細(xì)如發(fā)，但過(guò)于謹(jǐn)慎，缺乏挑戰(zhàn)精神。而當(dāng)時(shí)公司發(fā)展的特定階段要求業(yè)務(wù)人員的基本個(gè)性特質(zhì)是“可以不拘小節(jié)，但必須具備挑戰(zhàn)精神”，顯然，前者在個(gè)性方面是與公司的要求相吻合的。
十五、欲擒故縱，顯露胸襟
當(dāng)招聘某些崗位，需要該崗位從業(yè)人員心胸寬廣，同時(shí)具有較強(qiáng)的抗挫折能力的時(shí)候，我們可以在面試結(jié)束時(shí)故意暗示或直接表明對(duì)方不符合公司要求，當(dāng)接收到這一信??黯然，有的表現(xiàn)不悅，有的甚至沒(méi)有道別就拂袖走人……當(dāng)然，我們最希望的狀態(tài)是保持君子風(fēng)度，不卑不亢，坦然面對(duì)，理解面試考官的同時(shí)不失自信。因?yàn)殇浻门c否都有其特定的理由，沒(méi)有錄取并不代表應(yīng)聘者不優(yōu)秀，即使無(wú)法合作，至少也給應(yīng)聘者提供了一次了解企業(yè)及自己的機(jī)會(huì)。
十六、書(shū)面改錯(cuò)，以假亂真
應(yīng)聘者往往對(duì)正面問(wèn)題回答的比較自如，但實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、技能水平狀況如果通過(guò)反面的改錯(cuò)更能反應(yīng)其真實(shí)狀態(tài)。比如：招聘一名秘書(shū)，可以設(shè)計(jì)一篇錯(cuò)誤百出的公文，從格式上、語(yǔ)句上乃至標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、蓋章位置上制造明顯的錯(cuò)誤讓其糾正；招聘人事經(jīng)理，結(jié)合企業(yè)背景設(shè)計(jì)一套漏洞百出的考核方案或薪酬方案，讓其對(duì)方案進(jìn)行診斷與糾正……有些人在探討理論時(shí)夸夸其談，但改錯(cuò)時(shí)無(wú)從下手，甚至越改越錯(cuò)，這種情況下實(shí)操能力已經(jīng)無(wú)法恭維了。
十七、舊主評(píng)說(shuō)，透視人品
在面試過(guò)程中涉及到應(yīng)聘人員對(duì)過(guò)去單位的看法時(shí)可獲得應(yīng)聘者一些基本道德品性的信息。有人將原雇主說(shuō)的一塌糊涂；有人則客觀地評(píng)價(jià)原單位，不攙雜個(gè)人的感情色彩，同時(shí)保守原公司的商業(yè)機(jī)密……事實(shí)上，人都應(yīng)有感恩之心，不管過(guò)去單位如何，至少給自己付出了勞動(dòng)報(bào)酬，給自己提供了一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)；同時(shí)，沒(méi)有問(wèn)題的企業(yè)是不存在的，如果將來(lái)離開(kāi)本公司會(huì)不會(huì)同樣“出賣(mài)”企業(yè)？畢竟，“曹操之心”，人皆有之，在用人單位眼中，恪守基本的職業(yè)準(zhǔn)則是人品的直接體現(xiàn)。
十八、好事多磨，表現(xiàn)真誠(chéng)
招聘中高層人員或其他特殊類(lèi)崗位，需要測(cè)試其對(duì)公司的認(rèn)同度，最好不要一次性決定是否錄用。可多次邀請(qǐng)對(duì)方來(lái)公司洽談（也可以安排在業(yè)余時(shí)間），一方面增進(jìn)對(duì)方對(duì)本公司的了解，一方面看其合作的誠(chéng)意，如果兩次以后對(duì)方再也不來(lái)公司面談，企業(yè)要果斷舍棄，因?yàn)檫m當(dāng)?shù)姆艞壱彩且环N美。試想：如果對(duì)方?jīng)]有真正認(rèn)同公司的價(jià)值觀，沒(méi)有誠(chéng)意與公司合作，即使錄取了，也不會(huì)在公司久留，公司可能還要面臨重新選擇。
