四、貨品陳列
一個(gè)貨品放得很亂的涂料店只會(huì)打擊客戶(hù)的積極性和購(gòu)買(mǎi)欲,涂料產(chǎn)品在最初設(shè)計(jì)時(shí),設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品的款式和色彩上都花了很多心血,油漆系列化和色彩的互補(bǔ)方面也是很多講究,產(chǎn)品的風(fēng)格和特點(diǎn)在陳列時(shí)會(huì)因店鋪的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、內(nèi)部環(huán)境和所處地理位置的同而有不同的表現(xiàn)方法,正確的陳列才能有郊體現(xiàn)品牌的個(gè)性特征,這就要求店主要結(jié)合自己店鋪的情況,同廠家及相關(guān)人員交流學(xué)習(xí),就色彩搭配、油漆款式、系列主題等按專(zhuān)業(yè)的方法操作。同時(shí)在涂料陳列理念及搭配方式等方面多學(xué)習(xí)多積累,提高自己的的鑒賞能力和陳列小平,做出自己店面的特色。
五、貨源補(bǔ)充
貨品庫(kù)存的合理性對(duì)涂料店很重要,貨品不足浪費(fèi)銷(xiāo)售機(jī)會(huì),貨品過(guò)多也會(huì)占用資金增加成本。而很多店主都經(jīng)歷過(guò)這樣的事:好賣(mài)的產(chǎn)品很快就斷貨了,再補(bǔ)貨久久補(bǔ)不來(lái)。因?yàn)槟愫觅u(mài)的產(chǎn)品別的店可能也很好銷(xiāo),廠家得到信息再組織補(bǔ)單,肯定需要一個(gè)過(guò)程。這就需要店主一方面在銷(xiāo)售信息上同廠家加強(qiáng)溝通,保證信息得到及時(shí)的反饋;另一方面自身加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售情況的預(yù)測(cè)能力,一款油漆是否符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣,它的銷(xiāo)售前景如何,自己要能夠大體把握。此后再根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和貨品運(yùn)輸周期,合理安排自己的貨品庫(kù)存,降低風(fēng)險(xiǎn),保證利潤(rùn)。
形象是品牌的載體,好的形象能較好地維護(hù)品牌的檔次,提升品牌的附加值。
我國(guó)涂料業(yè)發(fā)展的時(shí)間較短,缺乏成熟的經(jīng)營(yíng)氛圍,所以目前很多涂料店不是很注重店鋪的形象,特別是一些細(xì)節(jié)方面的工作往往被忽視。比如森王涂料:一個(gè)顧客進(jìn)店就像是走進(jìn)了五星級(jí)酒店的精品屋,他們購(gòu)物感覺(jué)就不一樣,這里價(jià)位高一些,沒(méi)有折扣,他們也容易接受;而如果他們發(fā)現(xiàn),拖把和水桶放在貨架邊,或者宣傳畫(huà)有一角被刮被了還掛在那里,她的感覺(jué)又不一樣了!優(yōu)秀的店鋪形象是經(jīng)得起最挑剔顧客檢驗(yàn)的。
就像頂級(jí)品牌的產(chǎn)品同一般品牌的產(chǎn)品的差別一樣,往往不是在涂料質(zhì)量上有多大差距,但頂級(jí)品牌在做工方面,在細(xì)節(jié)上、處理上絕對(duì)用心!絕對(duì)講究!絕對(duì)細(xì)致!
店鋪形象也一樣,不一定要花多好的材料去裝修,但細(xì)節(jié)一定要講究,日常維護(hù)也要做到一絲不茍!
六、促銷(xiāo)氛圍
同樣的促銷(xiāo)手段,有的人操作得效果很好,有的人效果很差,還有的人總是挖空心思希望能“策劃”出一個(gè)驚世駭俗的絕點(diǎn)子來(lái)一舉成名!
其實(shí)促銷(xiāo)方案本身沒(méi)有好壞之分,有人用得好有人用得不好,差別就在于“執(zhí)行”!搞促銷(xiāo)活動(dòng)之前應(yīng)該有一個(gè)系統(tǒng)的安排,包括促銷(xiāo)時(shí)間的選擇,宣傳推廣,安排與執(zhí)行,效果與分析等。匆匆上陣草草收?qǐng)鲋粫?huì)讓人懷疑,這個(gè)店是不是要關(guān)門(mén)了?同時(shí),促銷(xiāo)活動(dòng)(特別是打折活動(dòng))操作得不好還可能產(chǎn)生較大的負(fù)面影響。有的店主經(jīng)歷過(guò)這樣的情況:打折時(shí)效果不錯(cuò),恢復(fù)原價(jià)后就沒(méi)有人光顧了,來(lái)了也說(shuō)等店里打折再來(lái)購(gòu)買(mǎi)!往往不打折有人抱怨,打折也有人抱怨!甚至流失很多老客戶(hù)。
七、財(cái)務(wù)管理
有很多專(zhuān)賣(mài)店店主習(xí)慣用親戚朋友當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員,認(rèn)為招聘的人員不熟悉、不安全,怕出現(xiàn)財(cái)務(wù)問(wèn)題。其實(shí)只要一套完整的產(chǎn)品進(jìn)、銷(xiāo)、存管理臺(tái)帳就可以解決問(wèn)題了?扛杏X(jué)是做不好店務(wù)管理的,你也不能把風(fēng)險(xiǎn)押在店員的良心上,只有完善的管理制度才能科學(xué)合理地實(shí)施管理與監(jiān)督。
店主一份賬,店員一份帳,廠家一份賬。月底時(shí)店主按實(shí)際收貨和實(shí)際運(yùn)貨明細(xì)賬同廠家對(duì)賬,同時(shí)按實(shí)收、實(shí)運(yùn)、銷(xiāo)售和實(shí)際盤(pán)存同店員對(duì)賬,一切都能一目了然。
至于銷(xiāo)售中的價(jià)格政策,要么可以明確規(guī)定:與廠家一致,實(shí)行統(tǒng)一零售價(jià),導(dǎo)購(gòu)員沒(méi)有折扣權(quán)利,明碼銷(xiāo)售。要么給予限制性的折扣權(quán)。如:可以給予最低8.5折的權(quán)利,但前提是全價(jià)銷(xiāo)售額必須面月銷(xiāo)售總額的80%以上。這樣通過(guò)給予店員銷(xiāo)售折扣權(quán)以顯信任,既提高了她們的工作積極性,也能有效地把握銷(xiāo)售機(jī)會(huì),提高效益。
完善的財(cái)務(wù)管理,還能幫助店主準(zhǔn)確及時(shí)把握經(jīng)營(yíng)狀況,同時(shí)對(duì)日常銷(xiāo)售計(jì)劃制定、銷(xiāo)售顱測(cè)、貨品補(bǔ)充、制定促銷(xiāo)計(jì)劃等起到最具價(jià)值的參考作用,有效地把握日常經(jīng)營(yíng)。