采訪背景：

　　隨著工業(yè)化進(jìn)程的加快，市場(chǎng)全球化的驅(qū)動(dòng)，中國(guó)家居消費(fèi)市場(chǎng)已進(jìn)入“大家居”時(shí)代。中國(guó)消費(fèi)者由追求產(chǎn)品功能，到對(duì)美化生活的追求，產(chǎn)品不斷升級(jí)，市場(chǎng)不斷細(xì)分，產(chǎn)品越來(lái)越豐富，功能越來(lái)越多樣。人們開(kāi)始追求個(gè)性、舒適、健康、環(huán)保、智能化的產(chǎn)品與服務(wù)。在部分成熟的區(qū)域化市場(chǎng)，多元化的價(jià)值觀與個(gè)性化生活方式已初見(jiàn)端倪，家居產(chǎn)業(yè)也成為引領(lǐng)和代言生活方式的重要載體。整個(gè)家居行業(yè)已形成擁有百余個(gè)細(xì)分門類、市場(chǎng)容量近2萬(wàn)億元的大家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈！

　　2010年中國(guó)家居發(fā)展年會(huì)，適逢國(guó)家十二五規(guī)劃新篇章的開(kāi)啟，在城鎮(zhèn)化步伐加快，刺激國(guó)內(nèi)消費(fèi)的大背景下，我們以“大家居：家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈”為主題，與您共同解讀大家居時(shí)代下的家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，探討行業(yè)未來(lái)！

　　采訪嘉賓：箭牌衛(wèi)浴·瓷磚事業(yè)部總經(jīng)理 方春

　　采訪記者：王肖

箭牌衛(wèi)浴·瓷磚事業(yè)部總經(jīng)理 方春

　　【記者】：首先非常感謝方總對(duì)我們搜房網(wǎng)的支持并接受我們本次的采訪。2010時(shí)指年尾，今年我們業(yè)內(nèi)發(fā)生了很多事件，比如說(shuō)房產(chǎn)新政、樓市二次調(diào)控、陶瓷反傾銷等，經(jīng)過(guò)今年的發(fā)展我們行業(yè)也面臨著很多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，那今年陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r如何？

　　【方春】：應(yīng)該說(shuō)從今年的陶瓷衛(wèi)浴市場(chǎng)發(fā)展來(lái)看，上半年發(fā)展的比較好，下半年受政策影響比較大。實(shí)際上我們也受到了一定的影響，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的增長(zhǎng)，我們衛(wèi)浴達(dá)到了，但是我們瓷磚沒(méi)有達(dá)到，所以說(shuō)這里可以看出來(lái)，隨著市場(chǎng)的變化，包括下半年行業(yè)需求的減少，這對(duì)我們家居企業(yè)也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。

　　箭牌衛(wèi)浴的品牌競(jìng)爭(zhēng)力要強(qiáng)一些，畢竟瓷磚上市才三四年，針對(duì)這種狀況，我們未來(lái)可能要對(duì)瓷磚在品牌宣傳等各方面加大推廣力度。

　　【記者】：隨著大環(huán)境的發(fā)展和演變，我們家居行業(yè)的消費(fèi)特點(diǎn)呈現(xiàn)出怎樣的發(fā)展趨勢(shì)，主要涉及到消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)行為、消費(fèi)心理等。

　　【方春】：從今年的消費(fèi)需求來(lái)看，應(yīng)該是兩極分化，今年的高端需求增長(zhǎng)比較快，尤其是像一些高價(jià)值高享受的產(chǎn)品，銷售增長(zhǎng)比較大。還有一個(gè)本身是屬于經(jīng)濟(jì)適用型的產(chǎn)品，市場(chǎng)的需求應(yīng)該比較好，增長(zhǎng)比較快。而對(duì)于處于中端位置的產(chǎn)品，其銷量相比下降的幅度很大。從未來(lái)來(lái)看，隨著人們生活水平的提高，包括中國(guó)人民收入的提升，可能中高價(jià)位的產(chǎn)品銷售比例會(huì)越來(lái)越高，需求會(huì)越來(lái)越多，也就是說(shuō)未來(lái)像那種健康的科技的各種功能化的能夠滿足消費(fèi)者享受的產(chǎn)品，會(huì)越來(lái)越得到消費(fèi)者的喜愛(ài)。個(gè)性化，人性化，科技化，舒適化的產(chǎn)品將是消費(fèi)趨勢(shì)。

　　【記者】：針對(duì)消費(fèi)者日益變化的這種消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)行為，家居企業(yè)應(yīng)該如何去應(yīng)對(duì)這種趨勢(shì)？箭牌在這方面又是如何去做的？

　　【方春】：箭牌一直在倡導(dǎo)著一種新的生活理念，什么叫做“GO新生活”？我們箭牌想為未來(lái)的消費(fèi)者創(chuàng)造出他心中所需要的尚品生活的方式，尚品生活方式是通過(guò)產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)的，比如說(shuō)我們要開(kāi)發(fā)一個(gè)快樂(lè)型的產(chǎn)品，我們要開(kāi)發(fā)一些可能對(duì)消費(fèi)者帶來(lái)幸福感的產(chǎn)品，能夠帶來(lái)健康的產(chǎn)品，比如說(shuō)像我們今年重點(diǎn)開(kāi)發(fā)了三款新型的智能坐便蓋（蓋板），這種智能蓋板是一種很人性化的設(shè)計(jì)，這個(gè)智能蓋板可以安裝在普通的馬桶上。安裝我們的智能蓋板，能夠享受衛(wèi)浴空間，它可以實(shí)現(xiàn)沖水、干燥、烘干、消毒等功能。這種智能產(chǎn)品的出現(xiàn)，真正的來(lái)講能夠解決消費(fèi)者健康問(wèn)題，使他不容易產(chǎn)生疾病。比如說(shuō)對(duì)女性來(lái)說(shuō)可以減少她的婦科病，對(duì)男性來(lái)說(shuō)可以減少他的痔瘡的發(fā)生概率，是一個(gè)很健康的產(chǎn)品。

　　【記者】：這種產(chǎn)品滿足了消費(fèi)者的切身需求，也順應(yīng)了消費(fèi)市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn)的變化趨勢(shì)。

　　【方春】：對(duì)。除了這種智能馬桶，我們現(xiàn)在還推出了類似大理石的產(chǎn)品，跟天然的大理石石材是一樣的，但是它沒(méi)有天然大理石所具有的化學(xué)物質(zhì)。我們的瓷磚沒(méi)有什么化學(xué)性，比較環(huán)保，但是它的物理性，硬度、耐磨性等各方面，包括光澤性一點(diǎn)都不亞于天然的大理石，像這類產(chǎn)品的推出，我相信會(huì)改變一些裝飾過(guò)程當(dāng)中一些天然石材所應(yīng)用的比率，以使得家居應(yīng)用空間更環(huán)保健康。

　　【記者】：在消費(fèi)行為發(fā)生深刻變化的今天，許多家居企業(yè)也在通過(guò)橫向聯(lián)盟、跨界發(fā)展、上下游整合等方式實(shí)現(xiàn)自我升級(jí)與進(jìn)化，“大家居”理念正悄然流行。方總?cè)绾慰创?ldquo;大家居”這一概念與趨勢(shì)？

　　【方春】：從未來(lái)來(lái)講，“大家居”是我們做品牌的一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。我們箭牌實(shí)施的是產(chǎn)品的全套型，對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品，我們從陶瓷潔具到休閑衛(wèi)浴，到浴室家具，到五金龍頭，現(xiàn)在包括我們目前配套的瓷磚，我們的產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋了陶衛(wèi)類別。今年12月份我們箭牌的櫥柜和衣柜也將陸陸續(xù)續(xù)在2011年上市。如果我們箭牌能夠提供全套的衛(wèi)浴，全套的廚衛(wèi)空間，那么我們也可以提供全套的櫥柜、衣柜產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的一站式購(gòu)物。未來(lái)箭牌也希望給消費(fèi)者一個(gè)五星級(jí)家的感覺(jué)和追求。
　
　　【記者】：箭牌在“大家居”的趨勢(shì)或者潮流當(dāng)中做得非常不錯(cuò)。而隨著我們市場(chǎng)渠道的不斷發(fā)展，未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)或許會(huì)從一對(duì)一的單一競(jìng)爭(zhēng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄬?duì)多的多元競(jìng)爭(zhēng)模式，方總是怎么看待這種未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的？

　　【方春】：未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是某一個(gè)產(chǎn)品類的競(jìng)爭(zhēng)，也不是某個(gè)品牌與某個(gè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到某一個(gè)品牌所形成的產(chǎn)業(yè)鏈跟另外的品牌形成的產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)際上從整個(gè)市場(chǎng)來(lái)講，現(xiàn)在已經(jīng)形成了以品牌聯(lián)盟的形式來(lái)參與競(jìng)爭(zhēng)的這種狀態(tài)。未來(lái)的企業(yè)有時(shí)候會(huì)更多和其它品牌一起形成聯(lián)盟，同時(shí)還會(huì)跟一些渠道的加盟商去進(jìn)行聯(lián)盟，比如說(shuō)跟房地產(chǎn)進(jìn)行聯(lián)盟，跟各種大型家裝公司進(jìn)行聯(lián)盟，這樣的話未來(lái)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，使資源集中在一些大品牌手中，而伴隨著這種模式的轉(zhuǎn)變，眾多大品牌競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)是越來(lái)越明。箭牌也在形成自己的生態(tài)圈，像最近我們箭牌跟圣象地板、美的、大自然還有油漆行業(yè)等跟我們建材有關(guān)系的一些品牌進(jìn)行聯(lián)盟。

　　【記者】：聯(lián)盟的各個(gè)品牌在產(chǎn)品上是互補(bǔ)的，而且在品牌定位上也應(yīng)該是相互融合的。

　　【方春】：在產(chǎn)品上是互補(bǔ)的，在定位上是一致的。聯(lián)盟雙方的產(chǎn)品不能有重疊，并且雙方品牌的定位要對(duì)等，這樣才能起到事半功倍的效果。

　　【記者】：剛才聽(tīng)方總講到我們?cè)?011年可能要推出櫥柜、衣柜產(chǎn)品。這應(yīng)該是箭牌在明年比較大的一個(gè)動(dòng)作或者計(jì)劃了。

　　【方春】：明年我們的重點(diǎn)在提升瓷磚銷量的同時(shí)，就是要把櫥柜和衣柜的網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)建設(shè)好，形成我們的一個(gè)整體家居配套的優(yōu)勢(shì)，讓顧客更加感覺(jué)到我們尚品家居的服務(wù)，能夠使更多的尚品服務(wù)滿足消費(fèi)者的需要。加大力度保證產(chǎn)品風(fēng)格、配套的一致性，提升產(chǎn)品附加值，能夠使我們箭牌的產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)更多的優(yōu)惠，更多的一種附加價(jià)值。這是明年要做的事情。

　　【記者】：搜房網(wǎng)在今年12月11日將舉辦“第六屆家居發(fā)展年會(huì)”，我們這次的主題也就是“大家居 家居產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)鏈”，這與剛才方總講到的概念也是比較吻合，我們的目的是把一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中遇到的這方面的一些問(wèn)題解決，然后轉(zhuǎn)化成為可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略，方總對(duì)本次年會(huì)有什么寄望？

　　【方春】：搜房網(wǎng)的年會(huì)已經(jīng)開(kāi)了6年了，這是一個(gè)很好的平臺(tái)，能夠把握國(guó)家政策的方向，同時(shí)也能夠使企業(yè)在這個(gè)平臺(tái)上有一個(gè)很好的交流，讓一些家居品牌、制造商、供應(yīng)商通過(guò)這個(gè)平臺(tái)交流與合作。

　　【記者】：非常感謝方總對(duì)我們這次年會(huì)的支持，最后也是希望您對(duì)我們本次年會(huì)送上您的祝福，我們也希望得到您的關(guān)注和支持。

　　【方春】：我堅(jiān)信“第六屆中國(guó)家居發(fā)展年會(huì)”肯定會(huì)圓滿成功。