二是表面性。暈輪效應(yīng)往往產(chǎn)生于自己對(duì)某個(gè)人的了解還不深入,也就是還處于感、知覺(jué)的階段,因而容易受感覺(jué)的表面性、局部性和知覺(jué)的選擇性的影響,從而對(duì)于某人的認(rèn)識(shí)僅僅專注于一些外在特征上。有些個(gè)性品質(zhì)或外貌特征之間并無(wú)內(nèi)在聯(lián)系,可我們卻容易把它們聯(lián)系在一起,斷言有這種特征就必有另一特征,也會(huì)以外在形式掩蓋內(nèi)部實(shí)質(zhì)。如外貌堂堂正正,未必正人君子;看上去笑容滿面,未必面和心慈。簡(jiǎn)單把這些不同品質(zhì)聯(lián)系起來(lái),得出的整體印象必然是表面的。
三是彌散性。對(duì)一個(gè)人的整體態(tài)度,還會(huì)連帶影響到跟這個(gè)人的具體特征有關(guān)的事物上。成語(yǔ)中的“愛(ài)屋及烏”、“厭惡和尚,恨及袈裟”就是暈輪效應(yīng)彌散的體現(xiàn)。《韓非子·說(shuō)難篇》中講過(guò)一個(gè)故事。衛(wèi)靈公非常寵幸弄臣彌子瑕。有一次彌子瑕的母親病了,他得知后就連夜偷乘衛(wèi)靈公的車子趕回家去。按照衛(wèi)國(guó)的法律,偷乘國(guó)君的車子是要處以刖刑(把腳砍掉)的。但衛(wèi)靈公卻夸獎(jiǎng)彌子瑕孝順母親。又有一次,彌子瑕與衛(wèi)靈公同游桃園,他摘了個(gè)桃子吃,覺(jué)得很甜,就把咬過(guò)的桃子獻(xiàn)給衛(wèi)靈公嘗,衛(wèi)靈公又夸他愛(ài)君之心。后來(lái),彌子瑕年老色衰,不受寵幸了。衛(wèi)靈公由不喜愛(ài)他的外貌而不喜愛(ài)他的其他品質(zhì)丁,甚至以前被他夸獎(jiǎng)過(guò)的兩件事,現(xiàn)在也成了彌子瑕的“欺君之罪”。
如何克服暈輪效應(yīng)的弊端
第一,注意“投射傾向”。有些人總是從好的一面來(lái)解釋別人,因?yàn)樗救司褪且桓逼兴_心腸。而有些人則總是從惡意來(lái)判斷他人的行為,即使是好事,他也會(huì)認(rèn)為;這是“別有用心”,這是因?yàn)樗救瞬乱尚闹亍_@種把自己的某些心理特點(diǎn)附加給對(duì)方的現(xiàn)象,即“投射傾向”。人際知覺(jué)的投射傾向表明,人對(duì)他人的知覺(jué)包含著自己的東西,人在反映別人的時(shí)候常常也在反映著自己、而這種反映又往往是不自覺(jué)的。如果你對(duì)自己的“投射傾向”不加注意,沒(méi)有清醒地、理智地經(jīng)常進(jìn)行自我反思,就很可能制造出暈輪效應(yīng),出現(xiàn)各種偏見(jiàn)。
第二,注意“第一印象”。兩個(gè)素不相識(shí)的人,初次見(jiàn)面后所形成的直觀感覺(jué)在心理學(xué)上稱為第一印象。由于它有先入為主的特點(diǎn),因而往往比較深刻。如果第一印象好,就會(huì)給以后的交往打下良好的基礎(chǔ)。從這個(gè)意義上說(shuō),注意給人留下良好的第一印象是必要的。但初次接觸所提供給你的判斷材料不僅十分有限,而且往往是比較外在的,往往還具有一定的虛假性。問(wèn)題的嚴(yán)重性又恰恰在于,一般說(shuō)來(lái),先得到的信息總是影響著對(duì)于以后信息的解釋方式,第一印象一旦形成。以后的信息常常只扮演補(bǔ)充和解釋的角色,這就是產(chǎn)生暈輪效應(yīng)的“溫床”了、因此,冷靜、客觀地對(duì)待第一印象,思想上具有改造甚至否定第一印象的準(zhǔn)備非常重要。
第三,注意“刻板印象”、刻板印象就是所謂類化作用,按照預(yù)想的類型將人分為不同種類,然后貼上標(biāo)簽,按圖索驥。比如,提起教師便想到“文質(zhì)彬彬”,說(shuō)到商人,總和“唯利是圖”掛起鉤來(lái),等等。刻板印象的形成,往往始于對(duì)某一類人普遍特征的歸類,這是一種簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí),雖然有利于對(duì)某一群人做概括的了解,但也很容易產(chǎn)生偏差。因?yàn)槿诵牟煌,各如其面、而刻板印象所根?jù)的卻并非認(rèn)識(shí)對(duì)象本人的事實(shí),有時(shí)刻板印象還是由于偏見(jiàn)的合理化而來(lái)。因此,刻板印象與暈輪效應(yīng)可以說(shuō)是有不解之緣的,是導(dǎo)致失真的一個(gè)“誤區(qū)”。我們要對(duì)他人產(chǎn)生確切、深刻的認(rèn)識(shí),千萬(wàn)別忘了人的豐富多樣性,并不斷地修正頭腦中由于刻板印象所造成的假象。
第四,避免“以貌取人”。一項(xiàng)心理實(shí)驗(yàn)中顯示,當(dāng)人們被要求在一堆他們不認(rèn)識(shí)的照片中分別找出“好人”與“罪犯”時(shí),總會(huì)受到外貌暈輪效應(yīng)的影響,即表現(xiàn)出按外貌分類的傾向。前蘇聯(lián)心理學(xué)家鮑達(dá)列夫曾向72個(gè)人調(diào)查,他們是怎樣理解人的外貌的。其中9人回答,方方的下巴是意志堅(jiān)強(qiáng)的標(biāo)志,寬大的前額是智慧的標(biāo)志,3人認(rèn)為粗硬的頭發(fā)表示倔強(qiáng)的性格,14人認(rèn)為人胖表示心地善良,2人認(rèn)為肥厚的嘴唇是憨厚樸實(shí)的標(biāo)志,等等。這個(gè)調(diào)查結(jié)果是有趣的,也具有一定的普遍意義。盡管這些生理特征是較為固定的或天生的,但不少人仍認(rèn)為從中能看出一個(gè)人的性格特征。這種“由表及里”的推斷,含有很大的偏見(jiàn)成份。為此,只要我們?cè)谡J(rèn)識(shí)他人的問(wèn)題上,確立不滿足于表象,而注重了解對(duì)方心理、行為等深層結(jié)構(gòu),我們就能有效地?cái)[脫外貌暈輪效應(yīng)的影響。
第五,避免“循環(huán)證實(shí)”。心理學(xué)研究證明,一個(gè)人對(duì)他人的偏見(jiàn),常會(huì)得到自動(dòng)的“證實(shí)”。比如,你對(duì)某人存有懷疑之心,時(shí)間一長(zhǎng),自然會(huì)為人所察覺(jué),對(duì)方必然會(huì)產(chǎn)生離心和戒心。而對(duì)方這種情緒的流露,又反過(guò)來(lái)會(huì)使你深信自己當(dāng)初對(duì)他的看法是正確的。這就是心理學(xué)中的角色互動(dòng)和雙向反饋。由于一方感情的偏失,導(dǎo)致對(duì)方的偏失,反過(guò)來(lái)又加強(qiáng)了一方偏失的程度。如此循環(huán)證實(shí),勢(shì)必陷入越來(lái)越深的偏見(jiàn)中去,走進(jìn)暈輪效應(yīng)的迷宮迷而忘返。這就提醒我們,當(dāng)你看不慣某個(gè)人,對(duì)某個(gè)人懷有成見(jiàn)的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)首先理智地檢討一下自己的態(tài)度和行為是否受到暈輪效應(yīng)影響,自覺(jué)走出暈輪效應(yīng)的迷宮。