“創(chuàng)新”可謂企業(yè)管理的永恒主題。早有德魯克先生繼承奧地利經(jīng)濟學派的觀點,認為企業(yè)只有兩項職能,就是營銷和創(chuàng)新。如果基于企業(yè)競爭,我們說戰(zhàn)略創(chuàng)新是根本、模式創(chuàng)新是核心、制度創(chuàng)新是關鍵、文化創(chuàng)新是靈魂、技術創(chuàng)新是基礎、營銷創(chuàng)新是條件……那么,基于營銷創(chuàng)新,我們則可以演繹為:戰(zhàn)略創(chuàng)新是根本、價值創(chuàng)新是核心、產(chǎn)品創(chuàng)新是基礎、渠道創(chuàng)新是條件、成本創(chuàng)新是要訣、模式創(chuàng)新是關鍵……
當今,創(chuàng)新更成為一切理論與實踐生生不息的力量源泉,它既是企業(yè)管理的關鍵問題,也是市場營銷的頭等大事。麥卡錫教授所歸納的4P理論,使市場營銷的基本要素一目了然;勞特朋教授發(fā)展的4C理論,重新界定了市場營銷的組合要素。當今,以顧客需求為導向,以價值創(chuàng)造為目標,已經(jīng)成為現(xiàn)代營銷理論創(chuàng)新與企業(yè)實踐的基本方向。市場實踐證明,營銷創(chuàng)新,首當其沖的是要素創(chuàng)新,要素創(chuàng)新是市場營銷創(chuàng)新的基礎和靈魂,離開了基本要素,企業(yè)營銷將無所適從。然而,隨著顧客需求的日益嬗變,市場營銷也正在悄然發(fā)生變革。當今快速發(fā)展的市場實踐證明,企業(yè)單純以產(chǎn)品為中心,或者單純以顧客為中心的營銷觀念同樣受到挑戰(zhàn)。新的營銷要素在不斷涌現(xiàn),新的營銷模式也在不斷產(chǎn)生,無論4P還是4C,都無法概括今天日益豐富的營銷要素,也很難在今天更加復雜的市場競爭中營銷制勝。
今天,面對越來越細分的顧客市場,在市場營銷的廣泛領域,傳統(tǒng)的營銷要素已經(jīng)無法滿足顧客的多樣化需求,新的營銷要素正在起著不可忽視的重要作用。企業(yè)競爭模式、顧客價值主張、生活方式變革、品牌文化創(chuàng)新、聲譽形象塑造這些當代市場經(jīng)營的重要手段,正以其鮮明的要素特征進入營銷領域,并發(fā)揮著獨特的市場魅力。而且,新的營銷實踐也在不斷提供如何在4P與4C之間進行戰(zhàn)略選擇與創(chuàng)新整合的多種答案。海爾由制造向營銷的“蝶變”、金蝶由軟件服務向解決方案的轉型等,都在引領中國企業(yè)邁向市場競爭的高端產(chǎn)業(yè)鏈。有道是,賣產(chǎn)品不如賣服務、賣產(chǎn)品不如賣品牌、賣產(chǎn)品不如賣文化。在很多領域,產(chǎn)品越來越成為顧客感知價值的載體,其理性價值與實用功能正在被感性價值與情感利益所取代。于是,人們又悟出了這樣的營銷邏輯:賣產(chǎn)品不如賣服務、賣服務不如賣品牌、賣品牌不如賣文化。實際上,無論對于傳統(tǒng)的制造業(yè)、服務業(yè),還是高科技公司,賣服務就是賣解決方案,賣品牌就是賣情感價值,賣文化就是賣生活方式。
今天,市場營銷實踐再一次洗刷了人們的大腦:賣什么都不如賣企業(yè)!
全球化時代,并購已經(jīng)成為市場競爭的重要方法,也是企業(yè)做強做大的戰(zhàn)略路徑。近年來,關于“長得好不如嫁得好”的討論常常不絕于耳。無論新經(jīng)濟還是傳統(tǒng)行業(yè),一夜之間,搖身一變而為富豪早已司空見慣。不是賣產(chǎn)品、賣服務,而是賣企業(yè),也正在成為一種新的企業(yè)發(fā)展和營銷模式。當然,賣企業(yè)的本身,也反映出企業(yè)的生存狀態(tài)。2008年,江南春賣掉分眾,引來業(yè)界矚目。2009年,站在資本風口浪尖的另外三位民營企業(yè)家,又共同面臨資本模式的悲喜與困惑。李途純在資本“對賭”中輸?shù)袅?ldquo;愛子”太子奶而前途未卜;牛根生高價把“女兒”蒙牛嫁入中糧豪門而手握重金;朱新禮一手養(yǎng)大的“肥豬”匯源在沸沸揚揚中欲賣不能而斥資主業(yè)、重振江湖。
君不見,多少創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家都在躍躍欲試,翹望資本市場那根點石成金的魔杖從天而降。于是,商業(yè)模式的重構、營銷模式的創(chuàng)新被企業(yè)爭相效仿。