著名的“馬斯洛需要層次論”認(rèn)為人的最高需要是自我實(shí)現(xiàn)的需要,在國人傳統(tǒng)意識中實(shí)現(xiàn)了“五子”(孩子、房子、票子、位子和車子)即是最大需要,因此從企業(yè)員工的需要分析可采用“五子登科制”,這樣才能將員工的工作行為與員工的實(shí)際利益清晰化,從而提高員工的工作積極性。
另外為員工創(chuàng)造一種良好的企業(yè)氣氛、在上下級間營造即時互動的交流環(huán)境等等都是非常必要的。
建立員工參與管理的參與機(jī)制
企業(yè)的競爭力來自于內(nèi)部和外部的資源整合能力,而企業(yè)組織內(nèi)部的“全員智慧”是一種最直接的內(nèi)部資源,也是最直接的免費(fèi)資源。因此鼓勵員工參與管理并建立配套的參與體系,不僅能增強(qiáng)組織內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)能力,還能有效的提高生產(chǎn)力。
員工參與管理過程中有4個關(guān)鍵條件:
授權(quán),即企業(yè)給員工一定的用以參與管理做出決策的權(quán)力。如任務(wù)安排,完成進(jìn)度,工作方法等。
企業(yè)信息,包括來自企業(yè)內(nèi)外部的短期規(guī)劃、業(yè)務(wù)調(diào)整、競爭對手情況等資料和數(shù)據(jù)。把企業(yè)信息即時互動的傳遞給員工使之作為決策參考,不僅提高了做出決策的有效性,還是企業(yè)組織內(nèi)最有效的溝通手段。
知識體系,員工參與管理做出決策的質(zhì)量取決于自身的知識體系。針對中小型制造企業(yè)全員素質(zhì)低的現(xiàn)狀,企業(yè)在提高全員素質(zhì)時給予的必要培訓(xùn)一直是單方面的,而要想同員工達(dá)到互動,必須讓員工對現(xiàn)有的知識技能有種"本領(lǐng)恐慌",這樣可以提高員工接受新知識的主動性。報酬,是企業(yè)對員工參與管理過程做出決策的認(rèn)可和肯定,如果光有付出而沒有回報只會挫傷員工參與管理的積極性。
要想員工參與企業(yè)管理過程有效落實(shí)必須針對4個關(guān)鍵條件將參與過程制度化,只有這樣才能永久保持員工的參與熱情,調(diào)動員工的參與積極性,將員工利益同企業(yè)利益緊密聯(lián)系到一起。
員工參與管理的3種主要方式:1、品質(zhì)參與式:由組織內(nèi)部員工組成品質(zhì)管理小組,因?yàn)樗麄兩硖幵谄髽I(yè)的技術(shù)層,對技術(shù)問題的解決、技術(shù)的改進(jìn)最了解,而制造業(yè)中技術(shù)是產(chǎn)品參與市場競爭的基礎(chǔ),因?yàn)橛伤麄兘M成品質(zhì)管理小組,定期開會,共同討論技術(shù)問題,探討問題的原因,提出解決建議以及實(shí)施解決措施。品管小組并相應(yīng)承擔(dān)著解決質(zhì)量問題的責(zé)任,對實(shí)際工作進(jìn)行反饋并對反饋進(jìn)行總結(jié)評價,最后品管小組還承擔(dān)著對員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)的責(zé)任。2、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)式。3、代表參與式:在某些特定的管理決策中并不適合全體員工都直接參與管理決策……
建立同企業(yè)體制配套的積極向上的企業(yè)文化
“員工真難管理,普遍素質(zhì)低,對企業(yè)的事他們所持的態(tài)度‘事不關(guān)己,高高掛起’”、“員工自覺性真差,光知道用水就是不知道關(guān)水龍頭,警告了無數(shù)次都不頂事兒”……這些話在中小企業(yè)不知出現(xiàn)了多少次,制度是有了但一直不能起作用,原因何在?
這一直是管理人員所關(guān)注和急需解決的問題,能想到的解決方法無非是依靠有效的管理制度來完善員工的自律性?山Y(jié)果常常是治標(biāo)不治本,要想徹底從根本上解決這些問題,我們必須從營建一個極積向上的企業(yè)文化上入手。