21世紀(jì)是信息的世紀(jì),誰掌握了市場信息,誰就能搶得市場的制高點(diǎn);誰能依托現(xiàn)代信息技術(shù)改革企業(yè)管理,誰就能優(yōu)化資源配置,降低經(jīng)營成本,提高企業(yè)的總體競爭力。從這個意義上講,信息是一種生產(chǎn)力。傳化集團(tuán)作為一家民營企業(yè),充分利用其管理層次少,信息流程短,對信息反應(yīng)、反饋效率高的優(yōu)勢,通過建立現(xiàn)代化的信息系統(tǒng),形成了以市場為導(dǎo)向、效益為中心、財(cái)務(wù)管理為重點(diǎn)的企業(yè)管理模式,進(jìn)而使企業(yè)得到了長足發(fā)展。今年5月,江澤民總書記考察傳化集團(tuán)時,對公司管理從家族模式同管理社會化和資本社會化方向轉(zhuǎn)換給予了高度評價(jià)。
一、建立三張網(wǎng),完善集團(tuán)財(cái)務(wù)管理信息網(wǎng)絡(luò)
1999年集團(tuán)重點(diǎn)抓好“三張網(wǎng)”的建設(shè),即MIS系統(tǒng)(主要是會計(jì)信息系統(tǒng))、OA辦公自動化系統(tǒng)(企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng))、INTERNET網(wǎng)。公司采用生行開發(fā)、與軟件商合作開發(fā)和引進(jìn)成熟商品軟件相結(jié)合的方法,逐步完善集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理信息網(wǎng)絡(luò)。
1、MIS系統(tǒng)。近幾年,集團(tuán)非常重視會計(jì)信息系統(tǒng)的開發(fā)和建設(shè)。1997年自行開發(fā)TFCIS系統(tǒng)(此軟件在浙江省科技博覽會上獲三等獎)并與已引進(jìn)財(cái)務(wù)軟件形成接口,實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售與財(cái)務(wù)信息一體化;1999年集團(tuán)又引進(jìn)了國內(nèi)較為先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理軟件,實(shí)現(xiàn)了從核算型的會計(jì)電算化到管理型會計(jì)信息系統(tǒng)的飛躍,形成了企業(yè)“財(cái)務(wù)、購、銷、存”一體化,包括財(cái)務(wù)系統(tǒng)、據(jù)表處理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等模塊。使企業(yè)從供應(yīng)部門的原材料出入庫、生產(chǎn)部門的材料耗費(fèi)和產(chǎn)品入庫、銷售部門的產(chǎn)品發(fā)貨到財(cái)務(wù)部門的成本核算和利潤結(jié)轉(zhuǎn),全面采用了計(jì)算機(jī)管理,使企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)高速、實(shí)時、高效,為財(cái)務(wù)管理充分發(fā)揮其事前預(yù)測,事中控制,事后分析考核職能提供了強(qiáng)有力的信息保證。
2、OA系統(tǒng)。1999年公司自行開發(fā)成功OA系統(tǒng),形成了企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)。各部門、各崗位都可通過OA系統(tǒng)發(fā)送、查詢、接受信息,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息交流與共享。它使會計(jì)信息系統(tǒng)得到延伸和補(bǔ)充,為財(cái)務(wù)信息與其它管理信息有機(jī)結(jié)合和利用提供了平臺,財(cái)務(wù)部門可利用市場人員或統(tǒng)計(jì)提供的外部市場信息如市場占有率、市場同類產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、消費(fèi)趨同、產(chǎn)合價(jià)格趨勢、同行規(guī)模、效益狀況指標(biāo)等信息進(jìn)行分析預(yù)測,并提出相應(yīng)對策從領(lǐng)導(dǎo)參考,財(cái)務(wù)部每日通過OA系統(tǒng)發(fā)送的經(jīng)營及管理信息現(xiàn)已成為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)主要決策依據(jù)之一。
3、INT網(wǎng)。公司與多家網(wǎng)絡(luò)開友商合作,建立了公司網(wǎng)站和網(wǎng)頁,充分利用外部信息網(wǎng)絡(luò)來提高企業(yè)信息數(shù)據(jù)的存量,一方面可獲取國際同行業(yè)前衛(wèi)信息,成為與國內(nèi)外市場接軌的高速通道;另一方面通過建立傳化公司網(wǎng)站網(wǎng)頁,輸出公司最新技術(shù)和產(chǎn)品信息,收集國內(nèi)外客戶信息,初步建立電子商務(wù)模型。這一網(wǎng)絡(luò)對促進(jìn)公司去年外貿(mào)出口額成倍增長,發(fā)揮了重要作用。
二、建立適應(yīng)信息時代要求的企業(yè)組織機(jī)構(gòu),保證財(cái)務(wù)管理功能的有效發(fā)揮
1、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)及其職能。田于現(xiàn)代企業(yè)部門崗值分工的細(xì)化,數(shù)據(jù)信息源頭趨向分散,而各部門崗位信息又得不到有效交換,從而使每一獨(dú)立部門都無法收集到某一決策所需的完整信息。為改變這一狀況,集團(tuán)全面推開業(yè)務(wù)流程分析和職務(wù)分析,對各部門、各崗位的功能要素進(jìn)行梳理,分析各部門崗位是否涵蓋所有職能,是否有功能重疊等問題,并對企業(yè)組織機(jī)構(gòu)及其職能進(jìn)行了調(diào)整。對各數(shù)據(jù)源部門,凡涉及產(chǎn)、供、銷等環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部管理,各部門相關(guān)崗位在業(yè)務(wù)上由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。消除了制約財(cái)務(wù)管理信息流程的瓶頸。如集團(tuán)下屬日化公司原來銷售開票結(jié)算。運(yùn)費(fèi)結(jié)算、銷售網(wǎng)點(diǎn)倉庫等業(yè)務(wù)均歸口營銷服務(wù)部,有許多不利因素影響著財(cái)務(wù)管理的正常運(yùn)行:一是不能買施正常的加班來滿定財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算的報(bào)表要求;二是經(jīng)辦人員的財(cái)務(wù)管理及發(fā)票管理意識比較淡薄,容易出現(xiàn)差錯;三是使用增值稅發(fā)票的約束性不強(qiáng),不夠規(guī)范,通過業(yè)務(wù)流程分析,將這一職能劃歸財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理,理順了財(cái)務(wù)信息流程,加快了會計(jì)報(bào)表的速度,規(guī)范了銷貨結(jié)算行為,同時也保證了會計(jì)信息的質(zhì)量。
2、集團(tuán)結(jié)算中心對各子公司資金實(shí)行“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一籌資、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)控、統(tǒng)一還貸)。為有效利用集團(tuán)的資源優(yōu)勢。結(jié)算中心加強(qiáng)了對各子公司資金收支監(jiān)控職能,而實(shí)行資金計(jì)算機(jī)信息化管理,為結(jié)算中心履行其監(jiān)控職能提供了有效手段。它能實(shí)時反映各公司資金收支及結(jié)余情況,再通過與月度資金預(yù)算和財(cái)務(wù)審批制度的有機(jī)結(jié)合,把各公司資金收支的動態(tài)情況完全置于結(jié)算中心的監(jiān)控之下,從而保證了資金支出按計(jì)劃進(jìn)行,在充分利用閑置資金,提高資金利用率,降低財(cái)務(wù)費(fèi)用等方面發(fā)揮了積極作用。如對各子公司的資金運(yùn)營,采用審批授儀制和預(yù)算平衡制兩種方法加以控制:一是集團(tuán)規(guī)定在10萬元以內(nèi)的支票授權(quán)子公司負(fù)責(zé)人審批,10萬元以上則由集團(tuán)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審批;二是通過計(jì)算機(jī)對各子公司的資金收付進(jìn)行實(shí)時動態(tài)控制,通過結(jié)算中心對收付業(yè)務(wù)實(shí)行預(yù)算編號控制,以確保合理支付、收支平衡。
3、設(shè)立貿(mào)易公司統(tǒng)一采購大宗原材料。傳化產(chǎn)品中主要成本是原材料成本,原材料采購成本對產(chǎn)品成本及利潤有著重要影響。為控制成本源頭,降低產(chǎn)品成本,集團(tuán)下設(shè)貿(mào)易公司統(tǒng)一采購大宗原材料。一方面安排供應(yīng)人員進(jìn)行市場調(diào)查,收集市場信息,改變傳統(tǒng)的采購方式,另一方面通過互聯(lián)網(wǎng),產(chǎn)品交易會等渠道獲取相關(guān)信息,了解有關(guān)原材料的行情和供求趨勢,利用價(jià)格變動隨時進(jìn)行采購,以取得價(jià)格變動的差價(jià)利益。例如:今年上半年,根據(jù)化工行業(yè)對純堿實(shí)行減產(chǎn)提價(jià)的信息,集團(tuán)采取一天性大批量進(jìn)貨,避免了提價(jià)損失,預(yù)計(jì)可影響利潤上百萬元。
4、全面實(shí)施目標(biāo)成本管理。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建成后,集團(tuán)明確提出企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心,以目標(biāo)成本管理為突破口,通過對目標(biāo)進(jìn)行層層分解落實(shí)、及時核算、定期分析、嚴(yán)格考核,確保集團(tuán)公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為保證各類信息及時有效,使生產(chǎn)經(jīng)營能按預(yù)定目標(biāo)實(shí)施,集團(tuán)進(jìn)一步加強(qiáng)了對基礎(chǔ)信息的管理,下屬各子公司均成立了數(shù)據(jù)化管理小組,組織生產(chǎn)技術(shù)系統(tǒng)各部門確定崗位數(shù)據(jù),理清數(shù)據(jù)源頭,完善數(shù)據(jù)填報(bào)傳遞流程;建立了多張表單,并以此為載體作好數(shù)據(jù)收集、傳遞、整合分析工作,使各項(xiàng)工作有據(jù)可依,有數(shù)可考。如生產(chǎn)日報(bào)表,除正常反映產(chǎn)值、產(chǎn)量、質(zhì)量指標(biāo)外,現(xiàn)在還包含了產(chǎn)品的原材料、輔助材料、燃料及動力、直接人工、制造費(fèi)用等耗用,每天核算產(chǎn)品制造成本,分析每只產(chǎn)品、每一規(guī)格的成本費(fèi)用發(fā)生趨勢,及時發(fā)現(xiàn)問題并加以控制,同時為營銷決策提供了信息依據(jù)。如下屬化學(xué)制品公司,根據(jù)精細(xì)化工企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)和目標(biāo)成本管理的要求,對該車間進(jìn)行每日成本核算,生產(chǎn)部核算員及調(diào)度員對該車間當(dāng)天應(yīng)完成產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量、制造成本等預(yù)先設(shè)定目標(biāo),輸入計(jì)算機(jī),然后根據(jù)原材料、成品等倉庫返回的信息對實(shí)際完成的產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行考核,實(shí)施獎罰。
5、建立銷售網(wǎng)絡(luò)體系。集團(tuán)通過完善市場營銷網(wǎng)絡(luò),改變把產(chǎn)品命運(yùn)寄托于經(jīng)銷商,缺乏市場信息的傳統(tǒng)銷售形式,開發(fā)建設(shè)了有各個目標(biāo)市場經(jīng)銷商、分銷商、協(xié)議批發(fā)商、助銷員為一體的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,盡可能接近最終客戶,快速敏捷地感受和傳遞市場信息(如產(chǎn)品需求信息、價(jià)格信息、營銷成本信息等),初步形成市場快速反應(yīng)機(jī)制;公司還通過計(jì)劃考核手段,使收集市場信息和輸出公司產(chǎn)品技術(shù)信息成為各市場人員自發(fā)、主動的行為,使公司能充分了解消費(fèi)者,爭得更多客戶。
三、組織機(jī)構(gòu)、信息手段和企業(yè)制度三位一體,有機(jī)結(jié)合,提高了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的效率和效果
首先,實(shí)現(xiàn)了會計(jì)信息的及時性和系統(tǒng)性。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用改變了財(cái)務(wù)管理傳統(tǒng)的時間和空間概念,使每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時即刻反映為經(jīng)過處理的會計(jì)信息,實(shí)現(xiàn)了實(shí)時跟蹤;同時使分散的信息得到了不斷的綜合和集成,數(shù)據(jù)高度共享。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)系統(tǒng)化,管理者能及的全面地了解企業(yè)發(fā)生的最新情況,提高其決策效率。例如,通過成品庫每天入庫數(shù)和出庫數(shù)據(jù),使管理者能了解到每天生產(chǎn)量、產(chǎn)值、發(fā)貨量、發(fā)貨金額等;通過出納即時輸入當(dāng)天的現(xiàn)益流量,可了解企業(yè)當(dāng)天的資金收支情況;二者結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了對資金的及時監(jiān)控,等等。
其次,通過財(cái)務(wù)軟件內(nèi)部程序控制與企業(yè)內(nèi)部控制制度(如軟件操作規(guī)程、內(nèi)部審計(jì)制度等)相結(jié)合,大大減少了數(shù)據(jù)信息在生產(chǎn)、加工、傳遞過程中因人為干擾而造成會計(jì)信息失真的現(xiàn)象。比如,目前公司已實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)軟件與國稅防偽稅控軟件和稅務(wù)結(jié)報(bào)系統(tǒng)軟件的數(shù)據(jù)接口,各類稅務(wù)信息自動從財(cái)務(wù)軟件中導(dǎo)入后申報(bào);又如,從原材料入庫到應(yīng)付賬款,從產(chǎn)品的出入庫到銷售、應(yīng)收賬款、應(yīng)交稅金以及銷售成本結(jié)轉(zhuǎn),由計(jì)算機(jī)自動進(jìn)行處理,確保了各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的完全一致。
再次,根據(jù)市場人員通過各種渠道收集的各類市場信息,建立了市場部門的信息庫。經(jīng)過挖掘和分析,可了解客戶傾向于哪種產(chǎn)品,對哪些傳媒能作出反應(yīng),以及預(yù)測市場供求趨勢等;同時,根據(jù)信息庫數(shù)據(jù),可給科研人員以啟發(fā)和靈感、以及時調(diào)整產(chǎn)品開拓方向,形成科研與市場的緊密結(jié)合。如下屬制品公司某產(chǎn)品原材料是從國外進(jìn)口經(jīng)加工后出售的,通過對市場反饋人員的信息進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)此種產(chǎn)品功能與成本存在一些問題,公司技術(shù)人員經(jīng)過努力自行研制出這種原材料,成本從原來3萬元/噸下降為8000元/噸,質(zhì)量完全符合客戶要求,銷量從去年上半年的109噸上升到今年的193噸,實(shí)現(xiàn)了開源節(jié)流雙重對益目標(biāo)。
第四,利用管理信息系統(tǒng)開展全方位、全過程、全員參與的結(jié)合傳化實(shí)際的目標(biāo)成本管理,取得了較好的效果。如下屬制品公司光上半年通過營銷人員提供信息及公司的激勵政策,將產(chǎn)品包裝桶回收就節(jié)約成本近40萬;對共沸物通過工藝處理后作為材料出售(原作廢物處理)獲取收益55萬。下屬華洋化工有限公司通過目標(biāo)成本管理的實(shí)施,使產(chǎn)品成品率平均提高10%以上。集團(tuán)本部每日將發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用通過辦公自動化(OA)系統(tǒng)通報(bào)給合部門主管,使各部門主管心中有底,合理安排和控制本部門的費(fèi)用支出,再通過與分月量化;接月考核,季度平衡獎罰的考核制度相結(jié)合,使管理費(fèi)用得到了有效的控制,全都達(dá)到了節(jié)流設(shè)定目標(biāo)。