中國的電子商務(wù)正突飛猛進(jìn)的發(fā)展著，以產(chǎn)品供求信息流為主的B2B行業(yè)合作率較低、誠信度缺失，在眾多因素困擾下對其運(yùn)營模式及營銷方案進(jìn)行了大膽革新，商務(wù)3.0模式的騰空出世將電子商務(wù)推向了風(fēng)口浪尖，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)交易的又一個(gè)奇跡。據(jù)市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前B2B貿(mào)易形式雖然受眾多學(xué)生及上班族的青睞，但買家很難從龐大的信息數(shù)據(jù)庫中找到精準(zhǔn)的需求，而且從供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、交付能力、企業(yè)信譽(yù)等多方面也很難深入了解。人脈庫的商務(wù)3.0模式對于貿(mào)易營銷效果立竿見影，將垂直搜索獲取的人脈信息實(shí)名化、精準(zhǔn)化，且擁有個(gè)性化的企業(yè)商務(wù)空間，在誠信社交的基礎(chǔ)之上“先為友后言商”。
人脈庫作為商務(wù)3.0的典型代表打造了國內(nèi)專業(yè)的商務(wù)社交及人脈搜索平臺(tái)，一方面確保會(huì)員人脈關(guān)系的拓展，另一方面助企業(yè)及個(gè)人有效的宣傳推廣，將商品與服務(wù)的供求信息優(yōu)先展現(xiàn)在動(dòng)態(tài)更新中，好友越多，動(dòng)態(tài)越多，被認(rèn)可與選擇的幾率就越大。人脈資源的積累與流通直接折射出潛在的商機(jī)與價(jià)值。
綜合來看，人脈庫商務(wù)3.0營銷模式的核心就是以人為本，將傳統(tǒng)的產(chǎn)品與客戶之間的信息發(fā)布與搜索，直接體現(xiàn)在了人與人之間的交流互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了在線找工作、找同行、找客戶、找項(xiàng)目等多種商務(wù)需求。在注重人脈信息的積累與共享的同時(shí)，使商務(wù)人士間的利益得到有效保障，將合作與交易的成功率變得更高。作為營銷人的我們，如何結(jié)合人脈庫與口碑營銷——已經(jīng)成為必須考慮的問題。
你曾多少次聽人說起，最好的廣告形工來自朋友的口頭宣傳？的確如此，人們大多已對每天商業(yè)廣告的狂轟亂炸近乎無動(dòng)于衷：我們經(jīng)�？爝M(jìn)跳過影諜前面的廣告部分，調(diào)換車上收音機(jī)里正播廣告的頻率，毫不猶豫地翻過雜志的廣告夾頁，甚至緊盯路面，對公路邊上的巨型廣告牌望也不望上一眼。但是如果聽到一位朋友推薦某個(gè)產(chǎn)品或是某項(xiàng)服務(wù)，我們不僅對此十分上心，而且多半還會(huì)試上一試。譚小芳老師觀點(diǎn)提煉：1、口碑營銷是一種最傳統(tǒng)的營銷技巧；2、口碑營銷是一種非常有效的營銷手段；3、滿意顧客的口頭宣傳無疑是最好的廣告形式。
“眾口鑠金，積毀銷骨”幾個(gè)極具張力的字眼，將口耳相傳的威力體現(xiàn)得淋漓盡致。在商業(yè)并不發(fā)達(dá)的年代，口耳相傳的更多是老百姓的柴米油鹽、東家長西家短、張三李四的話題。
隨著社會(huì)逐漸步入商業(yè)時(shí)代，人們生活物質(zhì)極大豐富化，同時(shí)也越來越多不同程度地扮演著商業(yè)社會(huì)中的不同角色，生活為各種商業(yè)信息、行為所影響，人們口耳相傳的內(nèi)容中商業(yè)相關(guān)的話題越來越多，“口碑”這個(gè)字眼越來越多地與商品發(fā)生了關(guān)系，于是乎口碑營銷的理念為越來越多的企業(yè)和社會(huì)組織所關(guān)注、研究與利用。
然而，在信息閉塞的年代，口碑營銷的概念更多的是重“做口碑”——通過加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格等方面來獲得用戶的認(rèn)可，從而在人們之間形成正面的口耳相傳的傳播影響，酒香不怕巷子深即是這個(gè)時(shí)代的“口碑營銷”理念吧。隨著平面媒體、電臺(tái)、電視逐漸進(jìn)入普通百姓家，通過多種形式利用媒體發(fā)揮正面影響“樹口碑”的方式逐漸為一些企業(yè)所采用，80年代常用的廣告詞“xxx，省優(yōu)產(chǎn)品”、“xxx，部優(yōu)產(chǎn)品”即是這個(gè)時(shí)代的烙印。然而，進(jìn)入2000年以后，互聯(lián)網(wǎng)的快速普及加快了信息時(shí)代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)對人們的生活方式、信息渠道的影響也正在深刻地影響著營銷方式的變革，口碑營銷的理念和實(shí)踐也正在發(fā)生極大的改變，口碑營銷從傳統(tǒng)的做口碑、樹口碑，發(fā)展到今天的“營銷口碑”。
