木桶理論認(rèn)為:一只木桶能夠裝多少水,取決于最短的一塊木板的長度,而不是最長的那塊;企業(yè)界的管理者都會(huì)把焦點(diǎn)集中在“木桶短板”上,認(rèn)為造成企業(yè)能力不足稱之為傳統(tǒng)木桶理論。傳統(tǒng)木桶理論的意義在于,它使人認(rèn)識(shí)到,組織、個(gè)人的某項(xiàng)能力,有如木桶中的最長木板,無論其多強(qiáng)多高,對(duì)整個(gè)組織的能力是不起作用的。最關(guān)鍵就是那根短板,它對(duì)企業(yè)管理者的啟發(fā),使企業(yè)開始檢討企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié),從而指導(dǎo)企業(yè)的營銷行為。
然而,筆者在營銷實(shí)踐和為客戶提供營銷策劃過程中,發(fā)現(xiàn)這個(gè)理論存在一定的偏差?梢赃@么說:木桶理論針對(duì)大部分企業(yè)來說,這是一個(gè)相當(dāng)扯蛋的理論。
1、不要補(bǔ)足看似有利的短板
有個(gè)比較老的笑話:一個(gè)秀才偶爾得到一副象牙筷子,他覺得這筷子太上檔次了,絕對(duì)不能配合使用普通的陶瓷碗,于是這秀才花錢造了個(gè)玉碗,造了玉碗后,秀才右手著象牙筷,左手捧玉碗進(jìn)食,聽玎玲之聲不絕入耳,心情甚慰?蓭兹蘸笥钟X得家中木桌配合二物進(jìn)食不倫不類,于是又借錢從大理運(yùn)來大理石桌……
幾番折騰后,家境富裕的秀才已經(jīng)窮困潦倒,只能白日拿玉碗沿街乞討、夜晚睡大理石桌以度日。這是一個(gè)荒唐的故事,但現(xiàn)實(shí)中卻有不少企業(yè)依舊在做類似荒唐的事情。
案例一:
A企業(yè)是一個(gè)區(qū)域性的方便面企業(yè),其大份量、重口味的品牌方便面,在該區(qū)域市場相當(dāng)熱銷,在2002年之前,該品牌是該區(qū)域當(dāng)之無愧的方便面老大。在方便面行業(yè)平均不到2%的銷售利潤情況下,該品牌甚至達(dá)到5%的銷售利潤,可謂是前景無限,然而2002年后,該企業(yè)著手進(jìn)軍全國市場,追求利潤最大化,補(bǔ)足其渠道區(qū)域化的短板。
很快,其產(chǎn)品分銷到全國,隨著產(chǎn)品分銷渠道的建立,企業(yè)投巨資在衛(wèi)視上砸廣告,然而其產(chǎn)品口味在全國大部分城市不適合青少年群體食用,于是企業(yè)通過調(diào)研,再度開發(fā)了幾個(gè)新品,并隨著新品上市加大宣傳力度。然,方便面市場競爭何其激烈,加上企業(yè)廣告策略有誤,人才嚴(yán)重缺乏,一年下去,企業(yè)虧損了近3000萬,老本砸進(jìn)去不說,還荒廢了本地市場,造成本地市場嚴(yán)重萎縮。
A企業(yè)一度追求渠道擴(kuò)張,補(bǔ)充渠道區(qū)域性的短板,卻忽略了自己的長板,成為一個(gè)經(jīng)典的失敗案例。
案例二:
B企業(yè)是山東省的一個(gè)酒廠,生產(chǎn)的酒一直在山東省銷量名列前茅,其定位在高檔商務(wù)用酒和宴會(huì)用酒上。
當(dāng)時(shí)的魯酒中低檔產(chǎn)品眾多,品牌雜亂,與其時(shí)如日中天的川系“五朵金花”相比,魯酒的四大家族、八大金剛基本上沒有高端市場的話語權(quán),只有該品牌勉強(qiáng)爭得魯酒在高端的一塊陣地,但由于實(shí)力相差懸殊,市場前景難以預(yù)料,于是有人建議推出較低價(jià)位的新產(chǎn)品,并借一部當(dāng)下流行的電視劇名字命名,急功近利的心態(tài)決定了這是一次非理性的短線操作,用這樣一個(gè)品牌來達(dá)到占領(lǐng)更大市場的目的,顯然是一個(gè)不可能完成的使命。
首先,B企業(yè)生產(chǎn)高檔優(yōu)質(zhì)白酒的能力為5000噸,而一旦擴(kuò)充低端白酒的規(guī)模,勢必會(huì)嚴(yán)重?cái)D壓原本不錯(cuò)的高檔酒銷售。