因?yàn)槟愕臑槿宋覀兪墙^對(duì)信賴的。”
還有一次在北方市場(chǎng)沒(méi)能夠“酒精考驗(yàn)”,結(jié)果深夜被經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)理拖出去玩。第二天酒醒過(guò)來(lái),我趕緊自費(fèi)作東,因?yàn)槲疑钪^不能讓經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)理認(rèn)為我是個(gè)吃喝玩樂(lè),占公司下屬和他人小便宜的阿混。而且從此應(yīng)酬只限于禮儀性地喝酒,無(wú)論客戶怎么勸,任爾東西南北風(fēng),我自巍然不動(dòng),堅(jiān)決不過(guò)量。因?yàn)檫@不僅是我個(gè)人的形象問(wèn)題,更是公司的形象問(wèn)題。
區(qū)域經(jīng)理在外應(yīng)酬是難免的。華中一帶有句順口溜“酒風(fēng)就是作風(fēng),酒量就是膽量,酒瓶就是水平”,在整體環(huán)境如是的情況下,自已超然于外是不可能的。但我們心里一定要明白:在人際交往中,時(shí)刻保持清醒,不要因?yàn)橐恍┫夘^小利,而出賣了公司和自已的人格,讓人鄙視。更不要被灰色的利益沖昏頭腦,滑上違法犯罪的道路。
五戒:對(duì)經(jīng)銷商盲目承諾。
為了促使經(jīng)銷商打款進(jìn)貨,或是追加廣告投入,有的區(qū)域經(jīng)理有時(shí)會(huì)頭腦發(fā)熱,不顧公司的銷售政策,盲目地給經(jīng)銷商承諾,結(jié)果不能兌現(xiàn),導(dǎo)致信任危機(jī)。區(qū)域經(jīng)理一定要明確自已的職責(zé)和權(quán)利,與經(jīng)銷商不卑不亢地交往,既認(rèn)真考慮經(jīng)銷商的提議,全力支持經(jīng)銷商,但同時(shí)對(duì)經(jīng)銷商的指責(zé)和過(guò)分要求,又要能穩(wěn)住陣腳,對(duì)其自信而耐心地解釋,該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持,絕不給經(jīng)銷商畫(huà)餅充饑。曾發(fā)生這樣一件事:某區(qū)域經(jīng)理為促成東北某市場(chǎng)的合約,竟承諾只要進(jìn)貨5萬(wàn)元,公司可報(bào)銷經(jīng)銷商二人的往返機(jī)票。公司按規(guī)定當(dāng)然不同意這種做法,結(jié)果導(dǎo)致該經(jīng)銷商對(duì)區(qū)域經(jīng)理形成不良印象。
要知道,一諾值千金。“信”是立人之本,我們決不能輕易承諾,而一旦承諾,則言必信,信必行,行必果。
六戒:不及時(shí)主動(dòng)溝通。
有的區(qū)域經(jīng)理在外就象斷了線的風(fēng)箏,自由自在(但斷線的風(fēng)箏結(jié)局很危險(xiǎn)的)。除了必須應(yīng)付的報(bào)表外,經(jīng)常十天半月不與公司相關(guān)主管及相關(guān)部門溝通。結(jié)果導(dǎo)致信息和感情流動(dòng)不暢,公司對(duì)其信心下降。由于區(qū)域經(jīng)理遠(yuǎn)在公司總部千里之外,每周至少一次主動(dòng)向公司匯報(bào)市場(chǎng)狀況及自已的見(jiàn)解、心得體會(huì)是十分必要的,這樣既可使自已感覺(jué)到有組織可以依靠,找到歸宿感,也可加深公司對(duì)你的了解,更加放手地讓你發(fā)揮。坦誠(chéng)的、平等的、無(wú)拘束的、會(huì)心的溝通會(huì)為你創(chuàng)造快樂(lè)地工作、生活的心情。老米的“快樂(lè)足球”理論絕對(duì)是放之四海皆準(zhǔn)的真理�?鞓�(lè)也是生產(chǎn)力。
七戒:倨功自傲。
無(wú)論是公司的哪個(gè)部門都有其工作的重要性,我們都有必要在理解的前提下協(xié)調(diào)好。有的區(qū)域經(jīng)理自認(rèn)為在前線流血流汗,所以對(duì)人事、企劃、客戶服務(wù)、技術(shù)支持要么言辭激烈,要么推卸責(zé)任,導(dǎo)致相關(guān)后勤支持部門配合不夠。“已所不欲,勿施于人”,要贏得他人的尊重,就必須先尊重別人。記�。耗阒挥性诖禾觳ハ路N子,才會(huì)收獲金色的秋天。
八戒:謊報(bào)軍情。
作為深入市場(chǎng)的前線戰(zhàn)士,區(qū)域經(jīng)理一定要真實(shí)及時(shí)地向公司反映市場(chǎng)狀況。有的區(qū)域經(jīng)理卻報(bào)喜不報(bào)憂,每次匯報(bào)都是形勢(shì)喜人,但實(shí)際上屢戰(zhàn)屢敗,銷量已節(jié)節(jié)下滑。故有“表態(tài)時(shí)豪言壯語(yǔ),匯報(bào)時(shí)花言巧語(yǔ),總結(jié)時(shí)胡言亂語(yǔ)”之說(shuō)。