購買方式有三種,第一種是網(wǎng)上購買通過郵寄的方式給消費者。第二種是網(wǎng)下購買。第三種是網(wǎng)上購買,網(wǎng)下提貨。這三種方式,不論采用哪一種,企業(yè)均可根據(jù)自己的情況來引導消費者選擇購買方式。
完成交易
企業(yè)在完成交易后,應按時回訪消費者,了解消費者的消費情況,及時解決消費者因消費而產(chǎn)生的問題,因為網(wǎng)絡交易不同于傳統(tǒng)交易,口碑效應更加明顯。因此,企業(yè)應該非常重視這個環(huán)節(jié)。