困擾美甲市場的主要問題有三個:
一、美容師素質(zhì)水平參差不齊,很難與顧客進(jìn)行有效溝通;
二、服務(wù)項目千差萬別,顧客茫然無從選擇;
三、美甲店增多,生存環(huán)境惡化,僧多粥少,各自客源相應(yīng)減少。
針對以上問題,如何對癥下藥,使美甲店突圍而出呢?
首先要提高美甲師的整體素質(zhì)和藝術(shù)鑒賞水平。除了要有高超的技藝和技巧,還必須對美學(xué)、語言學(xué)、心理學(xué)和造型藝術(shù)有一定了解。美甲店的布局和櫥窗設(shè)計與美學(xué)息息相關(guān),個人審美觀與大眾協(xié)調(diào)并升華為獨特風(fēng)格。語言學(xué)和溝通緊密相連,善與客戶溝通,獲取顧客許求,能言善辯,察言觀色。
造型藝術(shù)與美甲唇齒相依,新穎獨特的造型造勢,都必須有創(chuàng)意。美甲店急功近利,服務(wù)千差萬別。然“術(shù)業(yè)有專攻”,只有集中一個方向,才能集中精力去發(fā)展,把一項或幾項服務(wù)做精后,再考慮開展多元化的經(jīng)營和管理。社會分工越來越細(xì),要求也越來越高。只有集中優(yōu)勢兵力,才能樹立一個個性鮮明的品牌和形象。美甲店增多,要想留住顧客,必須采取以攻為主,避實就虛的戰(zhàn)略模式。傳統(tǒng)的美甲對象是女性,不妨把市場目標(biāo)轉(zhuǎn)移到男士方面來,美麗不僅僅是女性的專利,愛美之心人皆有之。
另外,從企業(yè)策劃上標(biāo)新立異,打破常規(guī),通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,優(yōu)勢互補(bǔ)的方式設(shè)立連鎖經(jīng)營,吸納新的加盟者,這樣有助于擴(kuò)大影響,樹立品牌形象。廣告宣傳常要花樣翻新,使之為企業(yè)搖旗吶喊。從管理上重視和發(fā)揮人才的積極和創(chuàng)造性,以團(tuán)隊力量贏得整體成功,使每個人都有體現(xiàn)價值的自由發(fā)展空間,運用最新電子商務(wù)建立客戶管理系統(tǒng),掌握最新潮流資訊,以追求高級管理和打造網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。