困擾美甲市場的主要問題有三個:
一、美容師素質(zhì)水平參差不齊,很難與顧客進行有效溝通;
二、服務項目千差萬別,顧客茫然無從選擇;
三、美甲店增多,生存環(huán)境惡化,僧多粥少,各自客源相應減少。
針對以上問題,如何對癥下藥,使美甲店突圍而出呢?
首先要提高美甲師的整體素質(zhì)和藝術鑒賞水平。除了要有高超的技藝和技巧,還必須對美學、語言學、心理學和造型藝術有一定了解。美甲店的布局和櫥窗設計與美學息息相關,個人審美觀與大眾協(xié)調(diào)并升華為獨特風格。語言學和溝通緊密相連,善與客戶溝通,獲取顧客許求,能言善辯,察言觀色。
造型藝術與美甲唇齒相依,新穎獨特的造型造勢,都必須有創(chuàng)意。美甲店急功近利,服務千差萬別。然“術業(yè)有專攻”,只有集中一個方向,才能集中精力去發(fā)展,把一項或幾項服務做精后,再考慮開展多元化的經(jīng)營和管理。社會分工越來越細,要求也越來越高。只有集中優(yōu)勢兵力,才能樹立一個個性鮮明的品牌和形象。美甲店增多,要想留住顧客,必須采取以攻為主,避實就虛的戰(zhàn)略模式。傳統(tǒng)的美甲對象是女性,不妨把市場目標轉(zhuǎn)移到男士方面來,美麗不僅僅是女性的專利,愛美之心人皆有之。
另外,從企業(yè)策劃上標新立異,打破常規(guī),通過強強聯(lián)手,優(yōu)勢互補的方式設立連鎖經(jīng)營,吸納新的加盟者,這樣有助于擴大影響,樹立品牌形象。廣告宣傳常要花樣翻新,使之為企業(yè)搖旗吶喊。從管理上重視和發(fā)揮人才的積極和創(chuàng)造性,以團隊力量贏得整體成功,使每個人都有體現(xiàn)價值的自由發(fā)展空間,運用最新電子商務建立客戶管理系統(tǒng),掌握最新潮流資訊,以追求高級管理和打造網(wǎng)絡經(jīng)濟。