作為企業(yè)的一把手，CEO的能力對于企業(yè)的生存與發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。很多企業(yè)之所以做不大、做不強、做不久與CEO的能力有著最直接的關(guān)聯(lián)。那在復(fù)雜多變、競爭異常激烈的現(xiàn)代環(huán)境下，CEO究竟應(yīng)有哪些能力才能保證企業(yè)發(fā)展的一帆風順呢？在我看來，領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備以下的四種能力：
1、學(xué)習力
與學(xué)歷不同，學(xué)習力指的是學(xué)習的能力。學(xué)歷高不代表學(xué)習力強，學(xué)習力強的人學(xué)歷不一定高。浙江的很多老板學(xué)歷不高但學(xué)習力超強，這也是他們?nèi)〉贸删偷淖钪匾脑蛑弧，F(xiàn)代社會知識更新快速，要想不被淘汰必須擁有快速的學(xué)習力。CEO作為企業(yè)的領(lǐng)航人，必須隨時根據(jù)環(huán)境的變化做出戰(zhàn)略、用人等方面的變化，而變化的準確性是建立在對環(huán)境洞悉的基礎(chǔ)上。學(xué)習力的缺乏將使CEO失去洞察環(huán)境的機會與敏感度，從而失去戰(zhàn)略調(diào)整以及策略變化的最佳機會。
2、抗壓力
在企業(yè)重大決策過程中，由于信息的不明朗、時間的短暫性、事態(tài)發(fā)展的急迫性以及對未來的不可知，任何一個決策都有可能對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響，甚至可能是致命性的。與此同時，CEO決策必須顧及各利益集團的利益，在這個過程中可能會產(chǎn)生激烈的沖突。CEO承擔著常人難以想象的壓力，我想創(chuàng)過業(yè)的朋友都會有非常深的體會。CEO能否在較強的壓力下保持正常的狀態(tài)對于決策的準確性是非常關(guān)鍵的。抗壓力已經(jīng)成為CEO最重要的能力之一。
3、讀人力
CEO必須有所為有所不為，做自己應(yīng)該做的事情比如戰(zhàn)略的確定、團隊的配置以及制度的制定，將自己不應(yīng)該做的事情授給下屬，而不要學(xué)諸葛亮的那種“鞠躬盡瘁死而后已”的狀態(tài)。要想使授出去的權(quán)力發(fā)揮應(yīng)有作用的前提是CEO沒看錯這個人，一旦讀人發(fā)生錯誤，授出去的權(quán)力根本就不會發(fā)生作用甚至對企業(yè)產(chǎn)生致命性的影響。除了管理需要讀人外，與外界的利益相關(guān)者比如經(jīng)銷商、供應(yīng)商、媒體、政府等等打交道更需要讀人的能力。因此CEO必須發(fā)展出獨特的、有別于他人的讀人體系以確保自己不被“瞎了眼”！
4、溝通力
很多時候隔閡、沖突、矛盾之所以產(chǎn)生是因為溝通力度不夠、溝通渠道不順暢、溝通的雙方耐心不足等等。CEO負責戰(zhàn)略的制定，但要想有好的結(jié)果產(chǎn)生，必須依賴全體員工的努力。要想最大限度調(diào)動全體員工的積極性，CEO必須讓全體員工了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境與氛圍以及塑造良好的企業(yè)文化。與此同時，CEO不能高高在上，應(yīng)積極傾聽員工的聲音包括創(chuàng)造傾聽的渠道、提高傾聽的能力與技巧等來了解員工的各種需求。
