我們知道,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新型的營(yíng)銷方式,在金融危機(jī)時(shí)期,曾經(jīng)讓許多企業(yè)走出困境、渡過(guò)危機(jī),它被越來(lái)越多的企業(yè)重視和應(yīng)用。然而,筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),在五金行業(yè)中,仍然有大部分企業(yè)還是以傳統(tǒng)營(yíng)銷方式為主,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷被當(dāng)做一種輔助企業(yè)宣傳的手段,重在宣傳,次在銷售。
筆者曾代表一大把網(wǎng)站參與第十八屆中國(guó)國(guó)際五金博覽會(huì)的全程報(bào)道,在報(bào)道中,筆者采訪了大量參展企業(yè),包括:西帝工具、深鴿磨料磨具企業(yè)、杰杰工具、鶴鳴五金工具、金錨集團(tuán)等。據(jù)這些企業(yè)的負(fù)責(zé)人介紹,他(她)們所在的企業(yè)均涉足了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種新型的營(yíng)銷方式被大家寵愛(ài),但在五金行業(yè)中,還是以傳統(tǒng)營(yíng)銷方式為主,而只是把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)做一種宣傳推廣的手段來(lái)運(yùn)用。
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東莞市安昂五金機(jī)電有限公司是一家專業(yè)銷售世界各國(guó)品牌軸承的公司,創(chuàng)立于1999年。該公司擁有一只專業(yè)的銷售客服團(tuán)隊(duì),而且有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍,并在一大把網(wǎng)站注冊(cè)了會(huì)員,建立了商鋪。因其在一大把網(wǎng)站中較為活躍,經(jīng)常發(fā)布圖片以及信息等,使得該企業(yè)商鋪排名較其他商鋪靠前。為此,筆者采訪了該企業(yè)銷售代表李廷政先生。
據(jù)李先生介紹,安昂五金機(jī)電公司代理的軸承產(chǎn)品,品牌很齊全,且質(zhì)量?jī)?yōu)良價(jià)格適中。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有方便、快捷、成本低等優(yōu)勢(shì),因此企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中獲利不少,使得企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)一直處于不斷增長(zhǎng)的狀態(tài)。然而,李先生認(rèn)為,雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是公司的一個(gè)重要營(yíng)銷模式,但企業(yè)還是脫離不了傳統(tǒng)營(yíng)銷,客戶最終會(huì)從網(wǎng)絡(luò)走到現(xiàn)實(shí)中來(lái)進(jìn)行交易。因此,網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)是起一種宣傳、傳播的作用。
另外,筆者還采訪了浙江富宇工貿(mào)有限公司的銷售人員,據(jù)該公司銷售員介紹,他們產(chǎn)品的最大特點(diǎn)就是產(chǎn)品品種、規(guī)格等比較全,而且有品質(zhì)保證,出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題都可以退。當(dāng)筆者問(wèn)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面話題時(shí),該銷售員表示,網(wǎng)絡(luò)不是該企業(yè)的主要銷售渠道,只是把它當(dāng)做附帶宣傳企業(yè)形象以及產(chǎn)品的手段在做而已。
由以上采訪得知,在中國(guó)五金行業(yè)中,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的普及率相對(duì)于其他如服裝、電子等行業(yè)來(lái)說(shuō)比較弱,這或許源于中國(guó)五金行業(yè)進(jìn)入門檻較低,眾多企業(yè)主文化程度參差不齊,從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)淡薄所致,也或許源于五金產(chǎn)品以及五金市場(chǎng)的特殊屬性所致。但總體來(lái)說(shuō),隨著電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,五金企業(yè)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意識(shí)正在不斷提升,而且隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段和方式的多元化,原本單一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式也將逐步進(jìn)入整合時(shí)代。