五金企業(yè)最初建站都是有著各種的目的,他們是為了樹(shù)立企業(yè)形象,宣傳產(chǎn)品,進(jìn)行電子商務(wù),還是建立行業(yè)性網(wǎng)站?是企業(yè)的基本需要還是市場(chǎng)開(kāi)拓的延伸?帶著這樣的疑問(wèn)我們采訪了浙江利德五金進(jìn)出口有限公司采購(gòu)經(jīng)理周煥琳女士。
周經(jīng)理表示,首先企業(yè)做網(wǎng)站就是要賺錢(qián),把自己公司的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上銷售出去,要有達(dá)到效益這是絕對(duì)正確的道理。所以企業(yè)對(duì)任何一項(xiàng)投資都要考慮回報(bào),建設(shè)網(wǎng)站與企業(yè)其它投資沒(méi)有任何區(qū)別,要考慮商業(yè)回報(bào)。
為什么有的企業(yè)說(shuō)搭建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)賺到錢(qián)了,有的人卻賺不到錢(qián)呢?到底搭建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)賺不賺錢(qián)呢?
周經(jīng)理說(shuō),從一些成功案例來(lái)看,的確有許多五金企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)站賺到了錢(qián),而且賺了十倍、百倍之多。那么大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有應(yīng)用網(wǎng)站取得收益也是不爭(zhēng)的事實(shí)。有人賺錢(qián)了,說(shuō)明這里有機(jī)會(huì);大多數(shù)人沒(méi)賺到錢(qián),說(shuō)明大部分人不會(huì)抓住機(jī)會(huì)。
一些網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員給企業(yè)培訓(xùn)時(shí)說(shuō)網(wǎng)站的作用是電子商務(wù)、是客戶關(guān)系管理等等。但是作為中小企業(yè)來(lái)講電子商務(wù)的基礎(chǔ)太差了,物流跟不上、支付手段沒(méi)有解決,電子商務(wù)只是完美的技術(shù)方案,對(duì)企業(yè)毫無(wú)實(shí)用價(jià)值?蛻絷P(guān)系管理是很必要的,誰(shuí)都知道留住老客戶的意義,可是在企業(yè)80%客戶都只是在閑暇時(shí)間才上網(wǎng)的時(shí)代,用網(wǎng)站作為客戶管理的手段是不是有點(diǎn)兒驢唇不對(duì)馬嘴?
所以說(shuō),我認(rèn)為現(xiàn)階段中小企業(yè)上網(wǎng)的主要目的是進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包含了部分電子商務(wù)和客戶管理的內(nèi)容,比較符合中國(guó)的企業(yè)情況,具有投資低、見(jiàn)效快、技術(shù)含量不高、操作自由度大的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該成為大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的方向。網(wǎng)站建設(shè)要圍繞著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)動(dòng)作,圍繞著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群來(lái)動(dòng)作。每個(gè)企業(yè)的目標(biāo)客戶群都不一樣,需要具體的分析。