1、“經(jīng)營”在“管理”的外延之中。
通常按照企業(yè)管理工作的性質(zhì),將營銷\生產(chǎn)稱作“經(jīng)營”,之外的管理內(nèi)容稱為“管理”。
通常對經(jīng)營和管理可以這樣理解,企業(yè)運營都會包括經(jīng)營和管理這兩個主要環(huán)節(jié),經(jīng)營是指企業(yè)進(jìn)行市場活動的行為,而管理之企業(yè)理順工作流程、發(fā)現(xiàn)問題的行為。
經(jīng)營管理是相互滲透的,我們也經(jīng)常把經(jīng)營管理放在一起講,實際情況也是經(jīng)營中的科學(xué)決策過程便是管理的滲透,而管理中的經(jīng)營意識可以講是情商的體現(xiàn)。把經(jīng)營和管理嚴(yán)格區(qū)分開來是誤區(qū),也是務(wù)虛的表現(xiàn)。
2、經(jīng)營是對外的,追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響;管理是對內(nèi)的,強(qiáng)調(diào)對內(nèi)部資源的整合和建立秩序。
經(jīng)營追求的是效益,要開源,要賺錢;管理追求的是效率,要節(jié)流,要控制成本。經(jīng)營是擴(kuò)張性的,要積極進(jìn)取,抓住機(jī)會,膽子要大;管理是收斂性的,要謹(jǐn)慎穩(wěn)妥,要評估和控制風(fēng)險。
經(jīng)營與管理是密不可分的。經(jīng)營與管理,好比企業(yè)中的陽與陰,“他”與“她”,必須共生共存,在相互矛盾中尋求相互統(tǒng)一:光明中必須有陰影,而陰影中必須有光明;經(jīng)營與管理也相互依賴,密不可分。忽視管理的經(jīng)營是不能長久,不能持續(xù)的,掙回來多少錢,又浪費掉多少錢,“竹籃打水一場空”,白辛苦。筆者老家四川農(nóng)村有一句土話:“外面有個筢筢,家里有個簍簍”,意思是男人在外面掙錢,女人在家里也要節(jié)省,小日子才能過得紅火,說的是同樣的道理。另一方面,忽視經(jīng)營的管理是沒有活力的,是僵化的,為了管理而管理,為了控制而控制,只會把企業(yè)管死;企業(yè)發(fā)展必須有規(guī)則,有約束,但也必須有動力,有張力,否則就是一潭死水。
3、經(jīng)營是龍頭,管理是基礎(chǔ),管理必須為經(jīng)營服務(wù)。
企業(yè)要做大作強(qiáng),必須首先關(guān)注經(jīng)營,研究市場和客戶,并為目標(biāo)客戶提供有針對性的產(chǎn)品和服務(wù);然后基礎(chǔ)管理必須跟上。只有管理跟上了,經(jīng)營才可能繼續(xù)往前進(jìn),經(jīng)營前進(jìn)后,又會對管理水平提出更高的要求。所以,企業(yè)發(fā)展的規(guī)律就是:經(jīng)營-管理-經(jīng)營-管理交替前進(jìn),就象人的左腳與右腳。如果撇開管理光抓經(jīng)營是行不通的,管理扯后腿,經(jīng)營就前進(jìn)不了。相反的,撇開經(jīng)營,光抓管理,就會原地踏步甚至倒退。