1.催收貨款要及時

　　英國專家波特·愛得華研究證明：有問題的欠款兩個月內，收回的可能性幾乎是l00％，在l00天之內收回的可能性接近80％，在180天內收回的可能性是50％，超過十二個月，收回的可能性是20％。另外，根據國外專業(yè)收款公司的調查研究表明，貨款拖欠時間與平均收回款的成功率成反比，貨款拖欠半年內應該是最佳的收回時機，如果貨款拖欠一年以上，收回的成功率只有的26.6％，超過兩年時間的，貨款回收的可能性只剩下l3.6％。因此催收貨款一定要按約定及時催收，絕不能從今天拖到明天，從明天拖到后天。

　　2.要勤上門催收。

　　對所有應收賬款都要勤催，勤上門。對于一些銷售人員自己都不掛在心上，或一打發(fā)就了事的應收賬款，客戶也不會十分重視，從而造成催收的難度加大。

　　3.要適度運用“死纏爛打”的策略

　　對于一些總是不好要錢的客戶，要有一種不達目的不罷休的精神。不要讓客戶覺得你很好對付，不給錢你也沒有辦法。死纏爛打，有時候是一種很好的方法，當然要盡量不要傷了和氣。

　　4.要適當變通

　　可能有時候客戶欠款并非有意而為之，而是迫不得已，如：自身賬款管理出現問題，他的下游客戶欠款太多造成他的資金鏈出現問題；或他的經營出現困難。這個時候，你如果出手幫他一把，如：幫他催收下游客戶欠款，為他出謀劃策提高經營業(yè)績，這些都是很好的方法。

　　如何處理惡性欠款

　　一旦惡性欠款出現，就要果斷采取措施，爭取不要給企業(yè)造成不必要的損失：

　　1.向客戶下最后通牒，警告其若不回款就要采取相應措施。

　　2.及時通過各種渠道采取努力，如：與客戶高層溝通，盡力爭取本企業(yè)貨款給付排在前面；或爭取行業(yè)主管部門支持。

　　3.訴諸人民法院。

　　對惡性賬款的催收，要有理、有節(jié)、有據，采取措施要果斷、有力、堅決。