馬化騰，騰訊公司總裁，這個(gè)QQ帝國的領(lǐng)導(dǎo)人，在2007年被《時(shí)代》評為全球最有影響力100人之一。不過最早做企業(yè)的時(shí)候，馬化騰從未想過會成就一個(gè)現(xiàn)在這樣規(guī)模的騰訊帝國，用馬化騰的話講：“從沒想過一定要開公司當(dāng)老板，最開始只是想有個(gè)機(jī)會去發(fā)揮所長，最好有點(diǎn)兒小回報(bào)，僅此而已。”那么，馬化騰的人生，到底有多少個(gè)“最”？

　　最專注。幾乎所有業(yè)內(nèi)伙伴都會用“專注”形容馬化騰。比如QQ，騰訊始終都在做完善和規(guī)范QQ服務(wù)的工作，是海內(nèi)惟一專注從事網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊的公司。比如網(wǎng)絡(luò)游戲和門戶，騰訊用了兩年時(shí)間準(zhǔn)備，這被馬化騰稱為“入門”。除了工作，幾乎沒有其他愛好，即使婚后，他仍時(shí)常加班到深夜。據(jù)說，當(dāng)年在騰訊最艱難的時(shí)刻，在為QQ融資的過程中，馬化騰做了兩次腰椎手術(shù)。手術(shù)后，馬化騰是平躺在床上，高舉著筆記本電腦工作的。

　　最大樂趣。騰訊網(wǎng)首頁曾經(jīng)有一次改版，是馬化騰親手操刀花了一年半的時(shí)間做出來的。甚至每個(gè)細(xì)節(jié)，包括哪個(gè)內(nèi)容多少尺寸，放多大合適，都是他一點(diǎn)點(diǎn)地調(diào)試的。產(chǎn)品一直是馬化騰的興趣所在，他在公司有個(gè)稱號——“首席體驗(yàn)官”：不僅親自體驗(yàn)公司的產(chǎn)品，還體驗(yàn)所有其他公司開發(fā)的產(chǎn)品。馬化騰說，我是騰訊最大的產(chǎn)品經(jīng)理，任何一個(gè)產(chǎn)品我都會去看，要不然怎么能知道一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)到底好用不好用，要不然怎么知道問題出在哪？這些都是首席體驗(yàn)官角色的日常功課，站在用戶的角度去體驗(yàn)并提升自己的產(chǎn)品，也是這個(gè)角色最大的樂趣，我一直很喜歡這樣的角色。

　　最自豪的事�，F(xiàn)在街頭隨處可見QQ族產(chǎn)品，可愛的小企鵝形象已經(jīng)走進(jìn)了千家萬戶。不過最讓馬化騰自豪的一件事是現(xiàn)在的騰訊公司時(shí)常會收到用戶寄來的喜糖，說是通過QQ，讓他們認(rèn)識并結(jié)了婚。

　　問自己最多的三個(gè)問題，第一，新的領(lǐng)域是不是我們所擅長的；第二，如果我們不做，用戶會蒙受什么樣的損失；第三，如果做了，我們在這個(gè)新的領(lǐng)域中具有怎樣的競爭優(yōu)勢。

　　最創(chuàng)新。ICQ是幾個(gè)以色列人寫的，I代表我的意思，C代表看見（SEE，發(fā)音和C一樣），Q與你的英文YOU發(fā)音接近，ICQ的意思是我看見你了，用來在網(wǎng)上相互聯(lián)絡(luò)，這個(gè)產(chǎn)品一經(jīng)推，即刻風(fēng)靡世界。當(dāng)年，27歲的馬化騰做出和ICQ幾乎一模一樣的聊天軟件QICQ，也就是現(xiàn)在的QQ，但他做了一個(gè)小小的創(chuàng)新，從QICQ推向市場那天，用戶的聊天信息保留在服務(wù)器而非單機(jī)上，用戶可自由更換機(jī)器登陸，而且具備離線消息功能，任何人都可通過在線用戶名單隨意選擇聊天對象，它甚至提供個(gè)性化的頭像——直到幾年后，QQ最強(qiáng)有力的競爭者M(jìn)SNmessenger終于擁有了類似的功能。后來馬化騰在虛擬世界又發(fā)現(xiàn)了一座好礦——韓國有種給虛擬形象穿衣服的服務(wù)，他很快就把它搬到了他的QQ上，又玩出了一個(gè)花。而每天工作的間隙，他會把IT類網(wǎng)站看上幾輪，一旦發(fā)現(xiàn)什么合適的創(chuàng)新，就想辦法移植到騰訊來。