女高管們身負多重角色,要處理工作生活中的紛繁復雜的各種問題,更需要做一個“高效能人”。但如何提高效率呢?如何養(yǎng)成高效的生活習慣呢?5位女高管齊聚一堂,為我們提供了可貴的經(jīng)驗和方法。
孟朝霞:智者因勢而變
我認為高效率只是一種結(jié)果,是一種良性運行機制的積極反映。無論是工作還是生活,如何提高一個管理者和“經(jīng)營者”的效率,都必須有一個有效運行的機制,討論管理者的效率,實際上是個管理問題。
第一,把戰(zhàn)略而不是具體事務作為自己的重要工作。高管做的層次越高,從事具體事務的時間就會越少。所以我現(xiàn)在自己真正用于處理細節(jié)事務的時間很短,只占30%,而大部分時間用來考慮更高層次的戰(zhàn)略和目標問題。所謂“放慢腳步走對路”,對高管而言更為重要。第二,建立科學的運作流程是提高效率的重要保證。我是一個制度崇拜者,制度可以保證一個團隊按部就班地各司其職,標準化、體系化和流程化是提高效率的重要保障。第三,在內(nèi)外部創(chuàng)造無障礙溝通體系是提高效率的根本所在。內(nèi)部要在團隊中創(chuàng)造無障礙溝通體系,包括使用一些管理手段和方式:企業(yè)文化建設、學習型團隊、人際溝通技巧培訓等等;從外部來看,高管自身的綜合協(xié)調(diào)能力至關(guān)重要。除了工商、稅務、監(jiān)管部門外,甚至與公關(guān)媒體都要建立良好的溝通機制,以應對危機事件。
有一句話我很欣賞,“智者因勢而變,借智而行”。作為女高管,不管是工作,還是生活,我們首先要學當一個“智者”,要做到能夠迅速應對外部環(huán)境的變化,同時能夠集大家之所長為我所用,借大家共同的智慧不斷地去前進。
郭小舟:充分授權(quán)提高團隊效率
作為管理者的效率,不是一個人的工作效率,而是一個團隊的效率。一個人再怎么能干,也不可能把團隊的工作高效地完成,所以充分授權(quán)是最重要的。有時候覺得還不如我自己來,別人拿過來的東西,我還得改兩三次,但如果你沒有讓他錯過改過,他永遠都不會做,那這事就永遠都在自己的肩上。所以我覺得很重要一點是授權(quán),哪怕一開始你要花兩倍三倍的功夫去教他,但你一旦教成功了,就可以讓更多的人高效地去工作。只有授權(quán)才能帶出一支有戰(zhàn)斗力的團隊,這才是高效工作的基礎。
我在做新員工培訓的時候經(jīng)常會說一句話,“機遇垂青有準備的人”,很多人都埋怨自己機會不好,其實我認為一個人的成功,機遇只占很小比例,更多的是自己的準備。準備好了,很多事情主動地提前地計劃好,效率自然而然就提高了,離成功也越來越近了。我現(xiàn)在相對比較輕松,因為這是我開的第三家酒店。開第一家酒店時,我整夜整夜睡不著覺,那是因為我覺得我自己的能力沒有準備好,現(xiàn)在我可以晚上七點鐘準時下班,所以我覺得準備很重要,準備好一個高效的團隊更重要。
萬格格:逼出來的“三心二意”
我從97年開始創(chuàng)業(yè),“十年磨一劍”,現(xiàn)在主要做禮品的創(chuàng)意設計與服務,我們公司是奧運最小的贊助商,也是奧運的生產(chǎn)商�,F(xiàn)在公司有八十多人,每天的工作強度很大,如何提高效率?我有一些小經(jīng)驗與大家一起分享。第一,早晨我從不睡懶覺,一醒就起床;睡覺時我也不想問題,能很快入睡,即使周末都是如此,生活習慣很好。