一個公司有幾千人，互相之間怎么了解？張一老師要告訴你的是，沒有讓你了解整個公司，只讓你了解你的直屬手下和直屬上司。如果你是總經(jīng)理，你對底下的三四個副總總要了解一下吧！如果你是副總，你對底下的部門經(jīng)理和你的頂頭上司總經(jīng)理總要了解一下吧！如果你是廠長，你對幾個車間主任總要了解一下吧！我們常常都說上司不了解我們，其實你應該去研究一下，你的上司是怎么看你的，不要光說人家不了解你，應該說你沒有讓人家好好地用你。溝通是互相的，作為下級和上級溝通也是責無旁貸的。不能和上級有效溝通，你的能力、成績有可能被埋沒，吃虧的當然是你自己。
有家公司做了一個溝通實驗，以無記名形式組織。題目是：你認為你的上司對你了解多少?
1、你是什么血型,你的領導是否知道?
2、你哪個月出生,你的領導是否知道?
3、你的家鄉(xiāng)在什么地方,你的領導是否知道?
4、你哪個學校畢業(yè),你的領導是否知道?
5、你的優(yōu)點是什么,你的缺點是什么,你的領導是否知道?
6、你過去做過什么,你的領導是否知道?
7、你喜不喜歡收集郵票,喜不喜歡聽古典音樂,喜不喜歡聽京劇,你的領導是否知道?
8、你喜不喜歡打球,喜不喜歡玩橋牌,喜不喜歡喝咖啡,你的領導是否知道?
結果統(tǒng)計出來時參加的企業(yè)領導大吃一驚。按照滿分100分計計算的結果是：
得90分(即了解百分之九十，下同)的有一個人；得80分的有一個人；得70分的有三個人；得60分的有六個人；得50分的有四個人；得40分的有兩個人；得30分的有一個人。
在數(shù)學上這屬于正態(tài)分布，在70分到50分之間，一共有13人，幾乎占了五分之四。簡單地說，領導對這個部門的了解大概是在六成左右。
得零分即完全不了解，領導完全不了解一個人不太可能。得100分即完全了解，但這個測驗從來就沒有一個人填過100分，填的答案是20分或10分的倒多的是。這真叫人吃驚，領導對下屬怎么會這么不了解呢？
有時，你認為你對下屬很了解，但為什么他們認為你不了解他們呢？我給大家的建議是：上述自檢不要只統(tǒng)計更應該要作討論，你跟下屬說：“各位，你們認為，我最不了解你們的是什么？”給他們發(fā)個卷子，不記名地讓他們說，他們?nèi)绻懽哟�，一定會將所有的東西都寫出來。領導對下屬要經(jīng)常問三句話，你就知道是否用到了他的長處，是否非常了解他。
第一句話：你喜歡我給你的這個工作嗎？
第二句話：你覺得我用到了你的長處嗎？發(fā)揮了你的強項嗎？
第三句話：將來如果有機會調(diào)動，你想要調(diào)什么工作？
我們公司幾千人怎么了解？我要告訴你的是，沒有讓你了解整個公司，我只讓你了解你的直屬手下。
