2009年,受全球性金融危機影響,中國制造業(yè)全面陷入困境,產(chǎn)值、出口、利潤大幅下降,甚至在一些城市出現(xiàn)大面積的企業(yè)倒閉潮,而作為民營企業(yè)的美的集團(tuán),業(yè)績不降反升,逆市上揚,2009年創(chuàng)造出比上年多50億美元的佳績。
拋開國家的振興政策不談,美的集團(tuán)的成功,與其決策層高明的經(jīng)營管理思路,和不斷進(jìn)取的精神是分不開的。
首先,美的擁有一個非常清晰而又極具鮮明特色的集團(tuán)管控體制。
美的,根據(jù)產(chǎn)品線的不同,而設(shè)立不同的事業(yè)部及二級產(chǎn)業(yè)。集團(tuán)總部只負(fù)責(zé)集團(tuán)整個的戰(zhàn)略發(fā)展和戰(zhàn)略投資布局,而相關(guān)的經(jīng)營管理權(quán)全部下放到各事業(yè)部及二級產(chǎn)業(yè)。
在制訂年度目標(biāo)時,集團(tuán)總部和各事業(yè)部總是把眼光放在市場第一的位置。集團(tuán)總部讓各事業(yè)部或二級產(chǎn)業(yè)自己評估出所屬產(chǎn)品在業(yè)界所處的市場地位,找出與TOP1的差距,允許各事業(yè)部提出,如要達(dá)到TOP1的水準(zhǔn),希望獲得總部提供哪些資源和條件,隨后確立當(dāng)年的收入、成本、利潤等預(yù)算指標(biāo)。
確立好目標(biāo)后,各事業(yè)部和二級產(chǎn)業(yè)可以放手自主經(jīng)營,集團(tuán)總部不對其經(jīng)營進(jìn)行干預(yù),只為其提供所需要的資源和條件,以及作好支撐服務(wù)。
第二,盤活資產(chǎn)、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧。
這里要舉的是一個作為員工福利——為員工提供住房的——例子。通常,在很多企業(yè)中,為員工提供住宿,完全是免費的,或者最多收取水電費。但在美的,會以低于市場價格向員工收取住宿費。并且規(guī)定,享受公司提供住房的福利不得超過三年,以便后續(xù)新來員工有房可住。這樣做的好處是顯而易見:住房服務(wù)部作為自主經(jīng)營的獨立部門,通過收取費用,可以在弱有薄利的情況下,能夠支撐住房服務(wù)部本身的運作費用,降低集團(tuán)整體的成本;通過收取費用,從而有資金對物業(yè)進(jìn)行必要的維護(hù)和修繕,為員工提供更好的住宿條件;在員工經(jīng)濟能力能夠承受的前提下,滿足員工對住房的需求;物業(yè)作為資產(chǎn),發(fā)揮了資產(chǎn)應(yīng)有的作用,而不是變?yōu)橥侠鄣呢?fù)資產(chǎn)。
美的集團(tuán)的福利事業(yè)如是,其他產(chǎn)業(yè)更不用說,由此,我們可以想見,美的是真正的盤活資產(chǎn),利用和整合企業(yè)資源的高手。
第三,相信員工,敢于用人
讓我們再來說一個例子,以表現(xiàn)和說明美的對于員工信任和敢于任用的極致之處。對于員工的信任和敢于任用,在美的是無處不見的,即便是,剛剛大學(xué)畢業(yè)的員工,都可以委任其自行做出對外簽署合同、確定合作者等決策性工作。
這在一般企業(yè)當(dāng)中,是根本無法想象的。
然而這樣做,也有不同凡響的收益效果:員工感覺受到重用,加強了員工的企業(yè)歸宿感;員工在工作中,感覺到自己的差距和壓力,激發(fā)了其拼命學(xué)習(xí)、提升能力的熱情;能夠使員工迅速成長,“以一當(dāng)十”,提高了企業(yè)了人力資源的利用效率,降低人力資源的成本,儲備和培養(yǎng)了一批敢想、敢做有能力有實力的企業(yè)發(fā)展的后備力量,真是一舉數(shù)得。