經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人,老板不但要經(jīng)營好人的體力,更需要經(jīng)營好人的腦力。因為知識經(jīng)濟的到來,腦力勞動比體力勞動更有價值。然而,筆者在企業(yè)咨詢過程中,多數(shù)老板是把腦力勞動者當做體力勞動者在使用,這樣既造成人才的浪費,又造成企業(yè)成本的增加,真是雙重損失啊!
老板如何才能有效地發(fā)揮員工的智慧,創(chuàng)造更多的財富呢?這是現(xiàn)代企業(yè)急需要解決的問題。因為今天的企業(yè),機器代替了體力勞動者,電腦代替了腦力勞動者。而且機器不需要發(fā)工資,不需要吃飯,所以相對企業(yè)來說,使用機器的成本比用人的成本更低,而且風險也小。即使有一天機器轉(zhuǎn)不動了,老板還可以當廢品處理。雖然筆者這樣分析感覺是企業(yè)對人不尊重,但是殘酷的現(xiàn)實就是這樣的,如果企業(yè)自身生存都有困難,那么他有能力來解決勞動就業(yè)問題嗎?老板都會算帳的,企業(yè)不嬴利就是在犯罪,我們也不能責備他們了。
雖然企業(yè)最寶貴的資源是人,但是企業(yè)最大的風險也是人。因為有些員工可以讓你破產(chǎn),有些員工可以讓你致富。如果老板不懂得用好員工的智力資源,只是簡單地把員工當機器用,當奴隸用,雖然你看到他們工作很勤勞,干活很賣力,但是并不見得企業(yè)會贏利。為什么呢?因為人跟機器不一樣,員工可以當面一套,背面一套,而老板不可能一天24小時守著他們干活。如果老板對他們好,也許員工會自動自發(fā)自覺自愿地工作。如果老板對他們不好,他們表面上應(yīng)付你,背后就會罵娘,砸老板的機器,搞老板的錢財,讓你得不償失。所以今天的企業(yè)管理者一定要掌握方式方法。當然,最重要就是要懂得尊重人,信任人。
因為管理重在理,而不在管。老板管得越多,管得越緊,管得越死,員工工作更沒有激情與活力?墒枪P者在企業(yè)中發(fā)現(xiàn)企業(yè)做不好的老板都有一個特點,他們不相信員工,只相信自己。他們認為自己無所不能,無所不知,而把員工當小孩看待。老板既對員工的品格產(chǎn)生懷疑,又對他們的能力產(chǎn)生懷疑。所以導致員工做什么事,老板都不放心,都想插手管,結(jié)果呢?員工越干越?jīng)]勁,能夠不做的事盡量不做。最后老板活活地累死,員工輕松地玩死。反正一個月到了,老板就得發(fā)工資。做得好,做不好是你老板的事,跟我有什么關(guān)系,大不了走人。這就是企業(yè)的惡性循環(huán)。老板天天招人,企業(yè)天天走人。他們招一批人,還沒有做出什么成績,拿了幾個月工資又走了,你說企業(yè)能不賠錢嗎?
為什么老板不反思自己呢?其實,在企業(yè)有的員工看問題比老板看得更清楚,更明白,老板找他們問過沒有,找他們談過沒有呢?員工提的建議你聽過沒有,采納過沒有?知識經(jīng)濟到來,企業(yè)的效益不僅僅是靠勤勞,更需要靠智慧,不管老板和員工都一樣。如果老板不懂得挖掘員工的智慧,只知道自己冥思苦想,也許頭腦想破也想不出來。為何不到員工哪里去找答案呢?個人的智慧是有限的,集體的智慧是無限的。你招了那么多人才不用,這是企業(yè)最大的損失!
如果老板越是承認自己的不足,越是懂得欣賞員工,那么員工越愿意展現(xiàn)自己的才華。因為員工在企業(yè)里得到了尊重和信賴,他們工作更有成就感和榮譽感。當一個員工的心系企業(yè),他們行動自然是積極的。所以老板用人的差別在于你是欣賞員工還是壓制員工。如果你認為自己很能干,那么員工無法跟你爭功,他們當然不干,如果你認為自己有缺陷,那么他們就有展現(xiàn)才華的機會。聰明的老板為何不讓員工去發(fā)揮呢?他們的收獲不都是你的收獲嗎?如果每個員工都在為企業(yè)的前途出謀劃策的時候,那么還用得著你老板操心嗎?這就是有效經(jīng)營企業(yè)秘訣!因此,企業(yè)好不好,關(guān)鍵在于老板會不會用人,只有懂得經(jīng)營員工智力的老板,你的企業(yè)才會長期立于不敗之地。