美國(guó)惠普公司匯集著大量素質(zhì)優(yōu)秀、訓(xùn)練有素的科技人才,他們是企業(yè)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)力的主要源泉,被惠普視為公司最寶貴的財(cái)富。
惠普能吸引、留住并激勵(lì)這些高級(jí)人才,不僅靠豐厚的物質(zhì)待遇,更重要的是靠向這些員工提供良好的提高、成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì),其中,幫助每位員工制定令他們滿足、具針對(duì)性的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,是一個(gè)重要因素。
例如,惠普公司的科羅拉羅泉城分部有一種職業(yè)發(fā)展自我管理的課程,該課程主要包括兩個(gè)環(huán)節(jié):讓參加者用各種測(cè)試工具及其它手段進(jìn)行個(gè)人特點(diǎn)的自我評(píng)估;將評(píng)估結(jié)論結(jié)合員工工作環(huán)境,制定出每位員工的發(fā)展計(jì)劃。該公司首先從哈佛MBA課程里采擷六種工具來(lái)掌握每位員工的特點(diǎn)并作出評(píng)估。這些工具包括:
1.讓員工撰寫自傳,以了解員工的個(gè)人背景。自傳包括接觸過(guò)的人、居住的地方和生活中發(fā)生的事、以往的工作轉(zhuǎn)換及未來(lái)計(jì)劃等。
2.志趣考察。包括員工愿從事的職業(yè)、喜歡的課程、喜歡與哪種類型的人交往。
3.價(jià)值觀研究。了解員工在理論、經(jīng)濟(jì)、審美、社會(huì)、政治和宗教信仰方面的價(jià)值觀。
4.24小時(shí)日記。要求員工記錄一個(gè)工作日和一個(gè)非工作日的活動(dòng),以進(jìn)行側(cè)面了解。
5.與兩個(gè)重要人物面談。讓員工與朋友、配偶、同事和親屬談自己的想法,并電話錄音。
6.生活方式描述。員工用語(yǔ)言、照片等方式向他人描述自己的生活方式。
對(duì)于員工的自我評(píng)估,部門經(jīng)理逐一進(jìn)行進(jìn)一步的了解,在此基礎(chǔ)上再總結(jié)出員工目前的任職情況。這些信息可供高層領(lǐng)導(dǎo)制定公司總體人力資源規(guī)劃,確定所要求的技能。
當(dāng)公司對(duì)未來(lái)需要的預(yù)測(cè)結(jié)果與某員工所定的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)相符時(shí),部門經(jīng)理可據(jù)此幫助該員工繪制出在公司內(nèi)的發(fā)展升遷路徑圖,標(biāo)明每一升遷前應(yīng)接受的培訓(xùn)或應(yīng)增加的經(jīng)歷。在實(shí)施過(guò)程中,部門經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)員工在職業(yè)發(fā)展方面的進(jìn)展,并對(duì)其提供盡可能的幫助與支持。