被稱為克隆iPhone最成功的魅族智能手機,在2009年首次上市之時,憑借一款M8手機輕松網(wǎng)羅了一批忠實的消費者,占領了近2%的市場份額。2010年7月初,魅族總經(jīng)理黃章再次以泄密的方式發(fā)布了今年10月才能上市的M9手機樣圖,由于M9的上市時間一再推遲,盡管此前魅族在論壇里吊足了消費者的胃口,這次“泄密”引起的反應仍然平平。

　　此時,M9鎖定的兩個強勁的對手:iPhone和樂phone捷足先登,隨著世界杯期間的廣告營銷轟炸,熱銷之勢已成定局。魅族被推到了一個尷尬的競爭路口:M9一再延遲上市時間,已經(jīng)錯失了最好的機會,面對兩大強敵,魅族單薄的山寨式產(chǎn)品及發(fā)展戰(zhàn)略,未來勝算的可能性有多大?

　　豪賭智能手機

　　2002年,黃章曾擔任新加坡合資企業(yè)愛琴公司總經(jīng)理,2002年底,黃章以10萬元起家在珠海創(chuàng)建魅族公司,生產(chǎn)MP3等產(chǎn)品,從2006年開始,魅族正式轉(zhuǎn)向了手機的研發(fā)。

　　作為一個門外漢,黃章卻信心滿滿。以黃章為中心的5人創(chuàng)業(yè)團隊中,其中4人有軟件和硬件設計經(jīng)驗,他們自信有超強的技術靈感。在黃章看來,追隨iPhone,團隊在MP3產(chǎn)品中積累的軟件和硬件優(yōu)勢,完全可以推出能PK蘋果的M8手機,成為國內(nèi)多媒體智能應用手機的先行者。

　　黃章本人的經(jīng)歷,也注定了魅族走上國產(chǎn)手機罕見的自主技術研發(fā)之路。高中輟學、曾瘋狂研究粵菜、兒時獨立拆裝電視,在他看來,這足以證明自己對技術的偏執(zhí)。因此,不難理解為什么研發(fā)M8會耗去了整整3年的時間,這幾乎集聚了魅族全部的研發(fā)力量,黃章孤注一擲豪賭智能手機的未來,魅族甚至砍掉了任何與M8無關的研發(fā)和生產(chǎn)資源。

　　盡管如此,M8的上市時間還是一再推遲,最終于2009年2月18日向全國發(fā)售。原因是黃章對產(chǎn)品的性能要求始終不滿意。從做MP3開始,魅族公司推出產(chǎn)品的節(jié)奏就相當慢。即使是在MP3最瘋狂的2005年,黃章也只是向市場推出10個產(chǎn)品,而非將30款產(chǎn)品傾囊而出。黃堅持,永遠不做不夠好用,消費者不滿意的產(chǎn)品。

　　但在外界看來,魅族的發(fā)展,始終有“命懸一線”的意味,2008年魅族的收入降低了50%,2009年4月,黃章以“J.Wong”的用戶名在魅族的論壇上發(fā)言稱:“如果M8賣得不好就不會再有M9了,更不用指望有豐富的軟件,因為魅族會因為M8賣不好而消失的。”

　　這或許并非危言聳聽。

　　殘缺的復制

　　上市后,M8仍存在硬傷,觸屏失靈、聲音小、信號接收差,黃章想出的辦法是用戶購買后三個月?lián)Q新機,以此恢復了用戶對M8的信心。2009年11月,魁族借此推出了Re版本M8手機,并以低價銷售,從而延長M8銷售增長期。不過,據(jù)不完全統(tǒng)計,魅族為此耗費了大量資金和人工。

　　在M9改進的要素中,四角小得多,聽筒長;外觀方面感覺與三星i9000類似,2000元左右定價。在M9未上市前,M8的市場成熟期很快到來,期間更多M9的競爭對手正橫空出世:聯(lián)想的樂Phone,摩托羅拉的MileStone和Me600,還有HTC的Hero Legend。這些產(chǎn)品共同特點是:2000元上下的價格,支持3G,支持WiFi,有更多的軟件應用。M9并無太多的差異化競爭優(yōu)勢 。

　　這也折射出一個不能回避的現(xiàn)實:無論魅族在技術研發(fā)的路上走多遠,外形和功能酷似蘋果的產(chǎn)品,始終逃脫不了山寨的宿命和來自“正版”的競爭優(yōu)勢。

　　2002年開通的魅族論壇,是魅族M8獲得最早的用戶群的基礎。公開的數(shù)據(jù)顯示,魅族論壇平時在線2萬左右,最高單日發(fā)帖12萬。黃章希望論壇對M8的營銷作用發(fā)揮到極致,論壇成為全部信息通道,并舍棄其他品牌推廣方式。魅族固然創(chuàng)造了貼近消費者的“粉絲式營銷”,但其輻射面有限,稍嫌單薄,難以刮起大面積的營銷風暴。

　　在產(chǎn)品服務鏈上,黃章意欲復制蘋果模式。在魅族論壇,只有20種左右的程序,并且大多數(shù)由魅族公司獨立開發(fā)。iPhone4發(fā)布時,可供應用下載的軟件非常豐富,但是魅族仍然堅守的是不足40款程序的自有陣地。這不禁讓人擔憂,對蘋果iPod+iTunes的商業(yè)模式殘缺的復制能持續(xù)多久。

　　偏執(zhí)放大困境

　　作為魅族公司創(chuàng)始人和總經(jīng)理,黃章既負責產(chǎn)品規(guī)劃,也是魅族論壇的首席負責人,他的商業(yè)偶像是喬布斯,他認真響應用戶每個需求,并信奉純粹的產(chǎn)品導向。只是喬布斯的哲學是:“人們通常不知道自己想要什么,除非你秀出產(chǎn)品給他們看。”與喬布斯創(chuàng)造性的產(chǎn)品引導用戶需求不同的是,處于競爭中的魅族仍然被動式地響應用戶需求,對于非完美的M8產(chǎn)品更是如此。

　　黃章作為中國本土公司技術偏執(zhí)的創(chuàng)業(yè)者,進取心、市場敏銳度,與那些早已剝離研發(fā)機構(gòu)的中國本土手機公司的生存方式相比,讓人敬重,但是創(chuàng)業(yè)者的激情轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢時,需要技術團隊、營銷團隊、核心能力作為堅固的支撐力量。現(xiàn)實情況正如魅族營銷總監(jiān)華海良的困惑,“我們站在山頂卻發(fā)現(xiàn)無路可走。”

　　黃章作為創(chuàng)業(yè)者對技術和用戶體驗的“偏執(zhí)”,在產(chǎn)品并不完美的情況下,給公司帶來的困境正在被放大。免費換機的增值服務擠占大量現(xiàn)金,再者,自從IDG在2004年與黃章初步接洽后,魅族一直沒有上市融資的計劃,黃章更希望按照自己的意愿選擇發(fā)展方向,只是魅族在等待M9出世之前,除了一款M8,并無更多的銷售收入來源。由于資金缺乏,M8的軟硬件改進速度緩慢,以至于魅族論壇中,用戶對產(chǎn)品問題的反應和關注度在一點點下降。這很可能把魅族引上負循環(huán)。

　　是回到mp3、mp4音樂播放器的老路上,還是多項產(chǎn)品同時推向市場搶占市場先機?對于魅族來說,是一個生還是死的問題。