采訪嘉賓：天津市東鵬瓷磚營銷有限公司董事長徐培植
采訪人：侯麗欣
時(shí)間：2010年8月17日
【記者】徐總您好，從2009年年中開始，特別是2010年上半年以來，您認(rèn)為家居市場在消費(fèi)行為、消費(fèi)心態(tài)、消費(fèi)方式等方面出現(xiàn)了哪些變化？呈現(xiàn)出哪些特點(diǎn)？
【徐培植】原來的家居消費(fèi)以旺盛的剛性需求為主，但是從今年底開始國家的房價(jià)三級跳，這導(dǎo)致對家居消費(fèi)的剛性需求逐步變成由炒房拉動剛性需求這種不太合理的局面。
房地產(chǎn)市場好的時(shí)候大家都有錢買房也愿意買房來改善自己的居住，這種情況下建材行業(yè)的勢頭自然相當(dāng)好。像我知道的一些人，通過炒股賺到錢然后都投到房地產(chǎn)上，再進(jìn)行裝修，一下就把建材行業(yè)帶火了�，F(xiàn)在是房子也不值錢了，股票也跌了，很多人的想法就是自己的房子就湊合住吧。
前幾年東鵬高端產(chǎn)品占銷售比重很大的，但是今年開始中端產(chǎn)品的銷售量在逐步上升，高端產(chǎn)品的銷售量在逐漸下滑，也就是說消費(fèi)者的消費(fèi)檔次也在逐步有一些改變。現(xiàn)在錢越來越難賺了，所以消費(fèi)者在購買時(shí)會考慮的更多，原來打算買200元一平米的磚，也許現(xiàn)在就會買150元一平米的磚。顧客消費(fèi)的感覺在趨于理性化，而且是很理性，特別是最近兩年。
【記者】應(yīng)對家居市場出現(xiàn)的新的消費(fèi)觀念、心態(tài)、行為等變化，您所在的企業(yè)又是如何做的？在產(chǎn)品研發(fā)、營銷策略、品牌推廣等方面有哪些調(diào)整？
【徐培植】從產(chǎn)品上講東鵬會推出多款新的產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇，下半年的促銷會側(cè)重于新品推廣。從去年年底開始，我們的復(fù)古磚銷量相當(dāng)大。今年下半年我們在環(huán)渤海集美專門開了一個(gè)200平米的復(fù)古磚專賣店，紅橋歐亞達(dá)也有。
結(jié)合工廠整個(gè)大的調(diào)整，從2010年底到2011年我們開始在全力打造東鵬夢之家復(fù)古磚品牌。這種磚可以墻壁兩用，全體通瓷適合于多種裝修風(fēng)格，特別是近兩年比較流行的簡歐、新古典主義等。
另外我們會主打中端消費(fèi)市場，推出適合這個(gè)消費(fèi)群體的產(chǎn)品，更好的服務(wù)顧客。
品牌推廣方面，我們請了申雪趙宏博做代言，廣告也強(qiáng)勢登陸央視。天津這邊正在洽談幾個(gè)硬性的高速廣告牌廣告投放。另外在做活動的同時(shí)，我們還會在一些報(bào)紙媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體上加強(qiáng)推廣。這樣立體交叉式的廣告投放在今年會是一個(gè)重點(diǎn)。
【記者】根據(jù)今年上半年所呈現(xiàn)出的家居市場消費(fèi)特點(diǎn)，您預(yù)測下半年家居消費(fèi)市場將會出現(xiàn)怎樣的走勢，會有哪些新的消費(fèi)需求、動向和特點(diǎn)？
【徐培植】國家出臺了樓市調(diào)控后我感覺下半年的家居市場會非常好的。尤其是從最近兩個(gè)月的銷售數(shù)據(jù)來看，市場在緩慢回升。原來想通過炒房賺錢的那部分人沒有了，買房選擇自己住的人居多了，這樣建材市場就可以活躍起來了。
【記者】近年所推出的新產(chǎn)品中，在市場上具有較好反饋的有哪些？
受消費(fèi)者歡迎的有很多，像洞石、納福娜、金碧石系列，還有我們今年推出的意大利木紋系列市場反應(yīng)都相當(dāng)?shù)暮谩?/p>
【徐培植】您認(rèn)為是什么原因?qū)е逻@些產(chǎn)品受到消費(fèi)者歡迎？這些產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、營銷和推廣上迎合了消費(fèi)者哪些口味和需求？
首先是東鵬的品牌一直在消費(fèi)者心中比較有地位，其次是產(chǎn)品質(zhì)量，東鵬一直對產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)非常嚴(yán)格。這兩點(diǎn)使得東鵬贏得了很多老客戶，他們二次甚至三次裝修時(shí)都還會選擇東鵬。
另外東鵬有很多創(chuàng)新系列，推出后雖然有很多廠家模仿，但東鵬獨(dú)有的感覺是模仿不來的。我們還把很多高端產(chǎn)品做成了一個(gè)傳奇系列，在店面中會有很直觀的感覺，并且傳奇系類正在完善中。
【記者】那么東鵬推出新產(chǎn)品的周期有多長？
【徐培植】因?yàn)榇纱u的研發(fā)是一個(gè)比較復(fù)雜的過程基本上半年左右就會有新品推出市場。
【記者】如果下半年市場上有新品推出的話，您預(yù)測哪種類型的產(chǎn)品將更受到消費(fèi)者歡迎？
【徐培植】我覺得應(yīng)該是仿天然石材紋路的款型，這種花紋感覺很容易被人所接受，這些花色比較受消費(fèi)者歡迎。
【記者】除此之外，您認(rèn)為，在產(chǎn)品競爭方面的優(yōu)勢還有哪些？
【徐培植】首先東鵬的花色與同類商品比有很大特色，東鵬對鏟平的生產(chǎn)環(huán)境和要求比較高，所以生產(chǎn)工藝比一般的產(chǎn)品要復(fù)雜很多。產(chǎn)品受各個(gè)年齡段喜愛，并且有很多產(chǎn)品久盛不衰。
最重要的一點(diǎn)是產(chǎn)品質(zhì)量，很多消費(fèi)者鋪完磚后都對東鵬的產(chǎn)品贊不絕口。很多磚在惡劣的裝修環(huán)境下，擦完后馬上光亮如新，使用多少年后依舊光亮如新，品質(zhì)相當(dāng)過硬。
