誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，不同時(shí)代、不同階層的人們追求的價(jià)值觀念可能不一樣，但大家在承諾和信用上卻完全一致。民間講究“一言既出，駟馬難追”，歷代“一諾千金”的佳話(huà)更是廣為流傳。現(xiàn)代社會(huì)，人際關(guān)系和經(jīng)濟(jì)生活更為復(fù)雜，誠(chéng)信應(yīng)該處于什么地位呢?
我認(rèn)為誠(chéng)信是正常的生產(chǎn)生活秩序、是一種道德約束、是輔助法律來(lái)維持社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系和生活秩序的道德準(zhǔn)則。不少同仁認(rèn)為商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，其實(shí)這是一種誤解。戰(zhàn)場(chǎng)意味著你死我活，為達(dá)到目的不擇手段，而商場(chǎng)是建立在誠(chéng)信與合作基礎(chǔ)之上的，追求的是大家共贏。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，沒(méi)有信用體系，不但生產(chǎn)秩序會(huì)受到破壞，人們的生活秩序會(huì)被打亂，進(jìn)而影響整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)成為全世界吸收外資最多的國(guó)家，一個(gè)重要原因就是中國(guó)人說(shuō)話(huà)算數(shù)，遵守國(guó)際規(guī)則，在世界上享有良好信譽(yù)。在全球一體化與信息化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，信用體系的發(fā)展程度更關(guān)系到一個(gè)國(guó)家的國(guó)際形象。
而對(duì)于一個(gè)社會(huì)團(tuán)體或者企業(yè)而言，誠(chéng)信是獲得最大價(jià)值的保證、是增值空間最大的資本、是最寶貴的無(wú)形資產(chǎn)，要想筑就常青的事業(yè)，就要求我們必須從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，依法經(jīng)營(yíng)、信守承諾，樹(shù)立良好形象。
在我辦公室的正墻上，一直掛著《論語(yǔ)》中的“言 忠 信 行 篤 敬”這六個(gè)大字。這既是我為人處世的警言，也是我們企業(yè)精神之所在，我推崇團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、互助、熱情，尊重所有接觸的原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商、品牌代理商。
我們企業(yè)身處湖南岳陽(yáng)，湘學(xué)的傳統(tǒng)就是經(jīng)世濟(jì)民。這種來(lái)自于民族深處的優(yōu)秀人文傳統(tǒng)，是應(yīng)當(dāng)很好地傳承下去的。范仲淹的千古雄文《岳陽(yáng)樓記》，不但被華人世代傳頌，而且也影響著國(guó)際的重要人物。如美國(guó)財(cái)長(zhǎng)保爾森，就取下了一幅西方文藝復(fù)興時(shí)期的名畫(huà)，送回華盛頓國(guó)家藝術(shù)博物館，而代以一幅描繪岳陽(yáng)樓的中國(guó)畫(huà)，上面題寫(xiě)的正是“先天下之憂(yōu)而憂(yōu)，后天下之樂(lè)而樂(lè)”。
天欣的品牌形成過(guò)程中，始終把誠(chéng)信作為企業(yè)的資本和生命，通過(guò)踏實(shí)做好每一件事的口碑示范效應(yīng)，贏得了用戶(hù)與合作者的認(rèn)可，擁有和諧的發(fā)展環(huán)境。
1999年，天欣收購(gòu)了正處于破產(chǎn)邊緣的岳陽(yáng)市常鑫陶瓷廠，并更名為岳陽(yáng)市金達(dá)雅陶瓷有限公司。我們一幫人，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)政府的承諾，沒(méi)日沒(méi)夜，全身心都撲到了金達(dá)雅的改造提升中。從初創(chuàng)時(shí)期，企業(yè)就始終堅(jiān)守“全力以赴做好每一片陶瓷，把最好的服務(wù)延伸到每一個(gè)客戶(hù)”的信條，無(wú)論是原材料上漲，還是受到金融風(fēng)暴的波及，這兩個(gè)條件—個(gè)都沒(méi)有少過(guò)，—個(gè)都沒(méi)有降低要求，質(zhì)量始終如一，始終堅(jiān)守信譽(yù)。
盡管當(dāng)時(shí)面臨著種種困難，但在我們的奮斗之下，在不到一年的時(shí)間內(nèi)，按照約定輸入了資金和管理，并且當(dāng)年實(shí)現(xiàn)了盈利的目標(biāo)，市有關(guān)方面領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)我們是“化腐朽為神奇”。正因?yàn)橛H眼目睹了我們承諾之下的行動(dòng)力，增強(qiáng)了政府對(duì)天欣的信心，在政府的大力支持下，我們又成功征地600畝，并投巨資開(kāi)發(fā)湖南天欣陶瓷有限公司。
類(lèi)似的例子不勝枚舉，這些年的商海生涯讓我深深感受到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)觀的重要性。1993年到2009年的十多年中，天欣陶瓷的資產(chǎn)從1000多萬(wàn)元發(fā)展到5億元，員工從300人增加到2000多人，市場(chǎng)從湖南岳陽(yáng)發(fā)展到全國(guó)各地，產(chǎn)業(yè)從以一個(gè)為主發(fā)展到多元化投資、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的格局。能夠有這么快的成長(zhǎng)速度，并不是因?yàn)槲覀冇懈呷艘坏鹊哪芰�，也不是因�(yàn)槲覀儞碛杏貌煌甑馁Y源，而是因?yàn)槲覀兊恼\(chéng)信得到政府、員工和社會(huì)的認(rèn)同之后，他們就會(huì)主動(dòng)給你提供合作與發(fā)展的機(jī)會(huì)。
所以說(shuō)，誠(chéng)信也是一種責(zé)任，要求所有人為自己的承諾付出努力，更是一種資源，它能給講誠(chéng)信的人帶來(lái)雙贏的回報(bào)。
誠(chéng)信是為人處世的根本，是成就事業(yè)的根基。換言之，為政者只要誠(chéng)信，有諾必踐，就—定能廉潔勤政、恪盡職守、務(wù)實(shí)高效，進(jìn)而贏得民心。經(jīng)商者只要誠(chéng)信，就—定會(huì)“貨真價(jià)實(shí)”，贏得信譽(yù)，生意興隆。創(chuàng)業(yè)者只要誠(chéng)信，就—定能凝聚人心，做到產(chǎn)品過(guò)硬，拓展市場(chǎng)順利，達(dá)到利益雙贏。執(zhí)法者只要誠(chéng)信，就—定能忠于職守，公正廉明，無(wú)私為民。只有誠(chéng)信，醫(yī)生才會(huì)救死扶傷，滿(mǎn)懷愛(ài)心;教師才會(huì)為人師表，受人尊敬……只要人人講誠(chéng)信，事業(yè)才會(huì)發(fā)展，人與人之間就會(huì)相互關(guān)愛(ài)，和睦相處。整個(gè)社會(huì)就會(huì)充滿(mǎn)活力，協(xié)調(diào)發(fā)展，和諧穩(wěn)定。
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