產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)出來(lái)后，就是努力宣傳，努力讓更多的人了解、接受、喜歡、購(gòu)買，然后企業(yè)就成功了，走的是改變別人的路子。
但是，作為買方市場(chǎng)的陶瓷，可選擇的產(chǎn)品、品牌在不斷增多，可選擇的優(yōu)惠價(jià)格琳瑯滿目，可選擇的可替代品也是舉目皆是，讓別人改變并非易事。那改變什么可以容易些呢？有一個(gè)最靠得住的辦法——改變自己。對(duì)別人，我們只能影響他們，改變他們是件非常困難的事情，真正能由我們自己做主的就是改變我們自己。適應(yīng)了別人，我們自己也就成功了。
海爾作為一家國(guó)際性企業(yè)，每年都要召開(kāi)經(jīng)銷商會(huì)議，來(lái)自五大洲的海爾經(jīng)銷商云集總部。一次，一位美國(guó)經(jīng)銷商向海爾總部反映，歐美眾多家庭主婦，喜歡用抽屜式的冰箱，對(duì)開(kāi)門式的冰箱不大喜歡。海爾營(yíng)銷與研發(fā)人員獲此信息后，連夜研發(fā)制造，于第二天就制造出一款直接抽屜式的冰箱。當(dāng)這位美國(guó)經(jīng)銷商看到這款冰箱時(shí)，驚嘆不已，連聲說(shuō)，就是這個(gè)樣子，太棒了！
海爾沒(méi)有讓消費(fèi)者生硬地接受自己的產(chǎn)品，哪怕是最新的產(chǎn)品，而是從改變自己入手，生產(chǎn)出適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，從而滿足消費(fèi)者需求，讓自己獲得成功。其實(shí)，讓消費(fèi)者接受你的產(chǎn)品，還是生產(chǎn)出適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，不僅是理念的博弈，更是經(jīng)營(yíng)的智慧。
經(jīng)常聽(tīng)一位陶瓷業(yè)界朋友發(fā)牢騷，企業(yè)以銷定產(chǎn)，客戶需求什么，企業(yè)就生產(chǎn)什么，這是十分正確的。但由此導(dǎo)致生產(chǎn)難度加大，天天疲于對(duì)應(yīng)繁多的訂單，加班加點(diǎn)習(xí)以為常，放棄休息日司空見(jiàn)慣。我問(wèn)他，以銷定產(chǎn)的問(wèn)題，你能左右嗎？他說(shuō)不能。我則說(shuō)，如果你改變不了別人，那你就嘗試改變自己。在流程再造、精益管理、嚴(yán)細(xì)安排調(diào)度訂單方面加強(qiáng)，提升生產(chǎn)效率，工作業(yè)績(jī)同樣可以實(shí)現(xiàn)突破。
許多陶瓷企業(yè)大都采取以銷定產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)方式，客戶需求什么，我們就生產(chǎn)什么，過(guò)去靠出口退稅及一些不陽(yáng)光的方式獲取利潤(rùn)，現(xiàn)在出口退稅率降低了，以人為本的各項(xiàng)法律法規(guī)嚴(yán)細(xì)了，員工的自我保護(hù)意識(shí)、維權(quán)意識(shí)提高了，企業(yè)為節(jié)能減排、改善環(huán)境等方面的投入增加了，企業(yè)的利潤(rùn)空間越來(lái)越薄了，謀生存、求發(fā)展的潛意識(shí)里，只要有訂單就行，哪怕利潤(rùn)低得可憐，這同樣是無(wú)法改變和左右的現(xiàn)實(shí)，這同樣是只有改變自己才能解決的問(wèn)題。企業(yè)如是，行業(yè)更是如此。
陶瓷行業(yè)中有許多我們無(wú)法改變的東西。比如尚未完全復(fù)蘇的全球經(jīng)濟(jì)，我們只有靠改變自己才能直面挑戰(zhàn)，改變命運(yùn)。市場(chǎng)萎縮帶來(lái)效益滑坡，怨天尤人沒(méi)有出路，依靠等待無(wú)異窮途末路，唯有提振信心，眼睛向內(nèi)挖潛增效，眾志成城共渡難關(guān)。再比如陶瓷企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者越來(lái)越挑剔，我們?cè)谟舷M(fèi)需求方面下一番功夫，同樣可以獲利豐厚。山寨手機(jī)的盛行，不就是迎合了消費(fèi)者的需求嗎？
營(yíng)銷界有一句名言：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。照此邏輯，廠商就是錯(cuò)的，錯(cuò)了怎么辦？就要改，改正、改進(jìn)、改善，不也是要努力改變自己?jiǎn)�？讓自己的產(chǎn)品和服務(wù)更迎合消費(fèi)者的需求，獲得消費(fèi)者的青睞。有時(shí)候，我們完全沒(méi)有必要，也非常之難，讓消費(fèi)者與企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)完全實(shí)現(xiàn)共振。我們提供給消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，同樣是明智之舉，同樣能獲得成功，何苦強(qiáng)加給消費(fèi)者他們并不喜歡的東西呢？
