近來，深圳富士康的“十二連跳”在社會(huì)上揭起軒然大波。眾多媒體紛紛采訪、披露、追問、分析，試圖揭開員工自殺之誘因。

　　其實(shí)，富士康公司員工自殺的原因是多方面的，如工作時(shí)間長(zhǎng)、心理素質(zhì)低、收入不高、社會(huì)壓力大、個(gè)體社會(huì)閱歷淺、抗壓能力差等等原因，讓十二名年輕員工選擇了“朝倉(cāng)、唐塔”的道路。作為一個(gè)典型案例，陶瓷企業(yè)應(yīng)該深刻反思。

　　反思之一，我們的管理應(yīng)該人性化。據(jù)媒體報(bào)道，富士康管理機(jī)制的“半軍事化”、管理層級(jí)的“壁壘化”和“把人當(dāng)作機(jī)器”的剛性管理手段，對(duì)員工造成的壓力乃至傷害是明顯的，是導(dǎo)致員工由于個(gè)人問題選擇自殺的一大誘因。應(yīng)該說，員工是企業(yè)最大的財(cái)富，尤其作為勞動(dòng)密集型的陶瓷產(chǎn)業(yè)。有專家早已提出，要把人力成本轉(zhuǎn)化為人力資源，因?yàn)閱T工不是企業(yè)必須支付的成本，而是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展、賺取利潤(rùn)的資源。這不僅是觀念的轉(zhuǎn)變，更是陶瓷企業(yè)轉(zhuǎn)變管理模式，實(shí)行人性化管理的客觀要求。

　　反思之二，我們的待遇應(yīng)該人性化。據(jù)報(bào)道，在富士康，員工每月加班上百小時(shí)是常事，員工每月只能休息兩天，一些員工被迫通過裝病請(qǐng)病假來獲取休息時(shí)間。公司基層員工的基本工資每月僅900多元，大多數(shù)收入均為超時(shí)加班而得。難怪面對(duì)屢屢發(fā)生的員工墜樓事件，富士康專門邀請(qǐng)五臺(tái)山高僧做法事，希望為員工祈禱，但員工反應(yīng)非常冷漠，“在富士康上班，大家都很忙，管他誰死了，我們沒時(shí)間關(guān)心。”雖然迫于壓力，富士康為員工漲了工資，但是逝去的年輕生命如何解釋？陶瓷企業(yè)面對(duì)成本壓力、環(huán)保壓力的增漲，保持一個(gè)人性化的、優(yōu)厚的薪資和福利，是獲取企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的根本保證。

　　反思之三，我們的環(huán)境應(yīng)該人性化。據(jù)透露，面對(duì)發(fā)生的“十二連跳”，富士康已要求員工簽訂“不自殺協(xié)議”，并擬在宿舍樓陽臺(tái)等平面設(shè)立鐵絲網(wǎng)、加建軟體物體防范自殺等措施。其實(shí)，營(yíng)造人性化的管理環(huán)境，尊重員工的合法權(quán)益才是杜絕事件發(fā)生的根本。讓員工有尊嚴(yán)，實(shí)現(xiàn)體面勞動(dòng)，是員工的基本訴求，也是陶瓷企業(yè)營(yíng)造人性化環(huán)境的基本點(diǎn)。近年來，在科學(xué)發(fā)展觀指引下，黨和國(guó)家不斷提出要讓勞動(dòng)者有尊嚴(yán)、體面的勞動(dòng)，并要求企業(yè)增加員工的工資收入，陶瓷企業(yè)更需要貫徹好中央的指示精神。

　　反思之四，我們的企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該人性化、持續(xù)化。日前，中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)聯(lián)合中國(guó)建材聯(lián)合會(huì)等10家全國(guó)性工業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了《中國(guó)工業(yè)企業(yè)及工業(yè)協(xié)會(huì)社會(huì)責(zé)任指南(第二版)》，將促使越來越多的企業(yè)和行業(yè)向社會(huì)承諾履行社會(huì)責(zé)任，形成公開透明的自我約束機(jī)制和社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，提升中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響力和聲譽(yù)。陶瓷企業(yè)、行業(yè)面對(duì)社會(huì)發(fā)展、時(shí)代進(jìn)步的主旋律，面對(duì)社會(huì)環(huán)境發(fā)生的根本變化，要積極承擔(dān)、勇于履行社會(huì)責(zé)任，要以人性化為前提，滿足人們?cè)絹碓娇粗刈饑?yán)和體面的現(xiàn)實(shí)，并持續(xù)改善、持續(xù)提升、持續(xù)進(jìn)步。

　　營(yíng)造人性化的軟環(huán)境，體現(xiàn)人本管理的新理念，關(guān)心員工的身心健康已經(jīng)成新時(shí)期陶瓷企業(yè)的必修課程。世界衛(wèi)生組織曾針對(duì)身心健康方面的問題給人類造成的嚴(yán)重危害下過斷言：“沒有任何一項(xiàng)災(zāi)難比身心健康的不良發(fā)展帶來的痛苦更深重。”因此，關(guān)心員工的身心健康，就是關(guān)心企業(yè)的健康成長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展。因此，陶瓷企業(yè)特別需要引起深度的關(guān)注。

　　富士康“十二連跳”，是一種社會(huì)病灶的折射，也是陶瓷行業(yè)、陶瓷企業(yè)需警醒和警示的反面案例。前車之鑒，后車當(dāng)戒。希望陶瓷業(yè)永遠(yuǎn)不發(fā)生“富士康”事件。