直營(yíng)店經(jīng)營(yíng)及專賣店經(jīng)營(yíng),因其所處公共場(chǎng)所的服務(wù)行業(yè),面對(duì)眾多消費(fèi)者,作為品牌形象的要求,對(duì)我們所面對(duì)的每一位顧客都要做到盡職盡責(zé)的耐心服務(wù),不管我們面對(duì)何種顧客及顧客的何種需求。然而時(shí)下很多騙子就利用這種直營(yíng)店及專賣店的一些服務(wù)性行業(yè)進(jìn)行欺騙。騙子利用經(jīng)營(yíng)管理業(yè)主及導(dǎo)購(gòu)員們的經(jīng)營(yíng)心態(tài),游走在這種心態(tài)的邊緣及運(yùn)用騙術(shù)的深淺運(yùn)作之中,以期達(dá)到騙子的目的。
如何識(shí)別騙子的騙術(shù),當(dāng)然要從騙子使用的伎倆來看,騙子一般以某企業(yè)或者公司的業(yè)務(wù)主管等出現(xiàn)在銷售店面,對(duì)產(chǎn)品詢問,并盡可能討價(jià)還價(jià),但對(duì)其價(jià)格并不表示一壓到底的態(tài)勢(shì),同時(shí)在期間稱其采購(gòu)的意向及數(shù)量,而且不斷表示此意向的采購(gòu)已經(jīng)在企業(yè)或者公司內(nèi)部決定,目前已經(jīng)進(jìn)入選擇階段,一旦選定后面合同簽訂等將很快,同時(shí)意味著經(jīng)營(yíng)者會(huì)比較快的在此輪大宗采購(gòu)意向到簽單發(fā)貨收款均會(huì)比較順利,此事一般店面導(dǎo)購(gòu)及經(jīng)營(yíng)管理者都對(duì)即得的利益前放松警惕。騙子會(huì)在此期間來發(fā)現(xiàn)店家是否已經(jīng)進(jìn)入他所設(shè)置和希望的心態(tài)。
下面騙子將與其目的開始緊密聯(lián)系,當(dāng)然這也是最難的時(shí)候,換句話說騙子在此時(shí)將面臨來自店家以及自身演術(shù)方面的考驗(yàn)。騙子目的通常是想在行騙過程中榨取被騙者的利益,按照正常簽訂合同及按照合同條款銷售貨品是對(duì)經(jīng)銷者最好的保障,而經(jīng)營(yíng)者作為銷售方如果按照正規(guī)合同文本要求之行騙子是不會(huì)有機(jī)會(huì)。所以騙子當(dāng)然想到在合同之外的各種騙術(shù)。騙子在簽訂合同前或者簽訂合同后,均開始不同程度的表示,這次為了能夠順利的讓經(jīng)銷業(yè)主按照合同盡快執(zhí)行收到貨款,需要與公司的付款及審批部門疏通一下關(guān)系,不明之意就是除采購(gòu)的人外還有其他環(huán)節(jié)也需要送點(diǎn)東西以保障這種比較肥的合同不流入他人和執(zhí)行起來快速。
而具體的要求騙子會(huì)根據(jù)不同業(yè)戶的心態(tài)來表述,比如說買些好的煙、酒或者稍貴些的禮品,騙子這方面的分寸掌握的還不錯(cuò),他們一是不會(huì)輕易要錢,二是不會(huì)要太貴的,這樣會(huì)讓經(jīng)營(yíng)業(yè)主在警惕與風(fēng)險(xiǎn)考慮上開始放松,并為即得利益而鋌而走險(xiǎn),這一走,險(xiǎn)是有了,錢肯定也是收不回了,當(dāng)然騙子也有時(shí)會(huì)表示,希望你們帶樣品到某老城市,一般都是大小型城市,具備一定影響力的城市,讓經(jīng)營(yíng)業(yè)戶到那邊簽訂合同,其意為讓經(jīng)營(yíng)者到達(dá)后,可以看到騙子假設(shè)在寫字樓里面的辦公室,以更大限度的打消經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的警惕性。
騙子的手段當(dāng)然會(huì)越來越豐富,如果我們保持好經(jīng)營(yíng)心態(tài),做好服務(wù),嚴(yán)格按照正規(guī)的操作流程來執(zhí)行,相信再聰明的騙子也不會(huì)得逞!