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淺談市場營銷中的暗推模式

發(fā)布:2010-5-4 11:09:43  來源: 品牌中國網(wǎng) [字體: ]

  我們知道,在醫(yī)療,醫(yī)藥OTC,摩托車配件,陶瓷,木地板等很多行業(yè)的市場營銷中,渠道終端推廣有明推和暗推之分。所謂暗推,也可稱為隱形推廣。好比醫(yī)療行業(yè)的醫(yī)托,OTC行業(yè)的掛金銷售,,建材行業(yè)的設(shè)計師渠道,摩托車配件行業(yè)的技師渠道等等。

  為什么在以上行業(yè)會使用隱形推廣模式。原因就在于消費者對產(chǎn)品成分,治療機理的認知度低,沒有辨別產(chǎn)品品質(zhì)好壞的能力,如OTC行業(yè);蛘呦M者在無購買意向前對該類產(chǎn)品漠不關(guān)心,平時關(guān)注少,如陶瓷,木地板行業(yè)。 消費者在購買該類產(chǎn)品時,被廠家收買的暗推手同時也承擔(dān)著消費指導(dǎo)專家的角色。

  下面重點講講OTC行業(yè)和建材行業(yè)隱形推廣模式。

  一 OTC行業(yè)

  一般來說,OTC行業(yè)的暗推模式和建材行業(yè)的暗推模式有較大-全球品牌網(wǎng)-的差異化,它的差異化就在于,

  OTC暗推模式是明渠道,暗推廣,而建材行業(yè)的暗推模式是暗渠道,暗推廣。

  OTC的暗推模式一般包含兩種方式,連鎖主推和掛金銷售。

  1 連鎖主推

  我們?nèi)ニ幍曩I藥,經(jīng)常會遇到這樣的情況,店員會拿出從未聽過的廠家產(chǎn)品向你推介,而顧客也屢屢中招。借助連鎖搞主推是品牌企業(yè)的二線產(chǎn)品或者二三線廠家OTC營銷的不二法門。

  操作連鎖主推的第一步就是要選好產(chǎn)品

  不是所有產(chǎn)品都適合主推的。總體來說,以下幾種產(chǎn)品適合主推。

  (1 )新普藥:如頭孢類抗菌素、克林霉素、利君沙、六味地黃丸等,另外仿制藥多是新普藥。新普藥和老普藥一樣,在營銷上只要有人推薦同質(zhì)化的某個廠家的產(chǎn)品,就基本上能實現(xiàn)銷售。因此新普藥適合渠道攔截各種方法運作,尤其是適合進行連鎖主推的運作。

  (2)品牌產(chǎn)品的改換劑型、獨家規(guī)格或者品牌廠家的二線產(chǎn)品,如金雞片,六味地黃膠囊等產(chǎn)品

  (3)品牌產(chǎn)品的同質(zhì)化和替代產(chǎn)品

  目前主推的主流都是這類產(chǎn)品,選擇品牌產(chǎn)品成分完全一致或者類似的產(chǎn)品的,來給連鎖主推。如白云山小兒七星茶。

  (4)另外主推產(chǎn)品選擇需要避開競爭

  避開連鎖藥店的PB產(chǎn)品和自營品種,尤其是連鎖自己的主營品種做得較好的產(chǎn)品,否則談判難度很大,就算進取連鎖也會不會強行下令主推。

  另外就是注意調(diào)研連鎖藥店同類產(chǎn)品是否有其它競爭企業(yè)的主推品種在銷售,如果已有幾家生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品在連鎖主推,已有穩(wěn)定主推的品種,你進去了也是難以上量。

  第二步就是主推要選好連鎖藥店

  不是所有的連鎖藥店都適合搞主推,自有品牌已經(jīng)成型、同類產(chǎn)品已有很多產(chǎn)品競爭、連鎖執(zhí)行能力差的藥店都不適合做主推。另外藥店扎堆的商圈選一兩家搞主推就可以了,防止相互比價降價搞亂市場。

  第三步處理好連鎖采購,店長店員各層面利益分配,培訓(xùn)店員,搞好客情,業(yè)務(wù)員勤跑,做好門店跟蹤等工作

  2 掛金銷售

  在一線市場的開拓中,我們會發(fā)現(xiàn),隨著大小終端連鎖管理的制度的健全,繞開連鎖總部或小連鎖老板直接和店長店員談掛金的難度越來越大,大的連鎖已基本不容許店長店員直接接受廠家掛金,因為害怕破壞影響自己的整體銷售業(yè)績,所以,藥企如果使用掛金推廣首先要和連鎖總部先做溝通。如果是低毛利的產(chǎn)品要做推廣,如果一定要繞過連鎖總部,可以通過轉(zhuǎn)換其他的形式進行對店員促銷,如重金獎勵銷售競賽的方式。2009年,我在珠海市場用銷售競賽的方式進行操作,效果不錯。

  二 建材行業(yè),以陶瓷為例

  數(shù)據(jù)統(tǒng)計,陶瓷銷售40%—60%的銷售額由設(shè)計師渠道完成的,陶瓷廠家和設(shè)計師除返點等物質(zhì)交易外。

  廠家或經(jīng)銷商,對于家裝設(shè)計師每年都舉行一到兩次設(shè)計大賽,招待、聯(lián)誼、答謝等活動。

  這類活動往往也難有大的創(chuàng)新,大家都在做,一般來講,此類活動需要注意下面問題

  1 活動細節(jié)的創(chuàng)新

  好比搞聯(lián)誼招待活動時須講求互動性,不能廠家一言堂,設(shè)計師們在下面聽著打呵欠,如果安排一些設(shè)計師之間的互動,比如大牌設(shè)計師講授其設(shè)計的成功經(jīng)驗,與高端客戶打交道的談單技巧,如何提升設(shè)計師的藝術(shù)情操的內(nèi)容,可能效果會更好。另外可以搞某個主題的論壇活動,在廠家的引導(dǎo)下,讓設(shè)計師暢所欲言。人都是喜歡表現(xiàn)的,給他表現(xiàn)的機會,將贏得設(shè)計師們更多的好感,

  另外大家經(jīng)常搞的設(shè)計大賽,對設(shè)計師職業(yè)聲譽的傳播和技能的提高有一定意義。

  2 是后期的跟進和維護的創(chuàng)新

  如經(jīng)常組織設(shè)計師去酒吧或一些運動場所如羽毛球館的健身活動等。最便捷快速的方法是建立QQ群,由廠家或經(jīng)銷商的設(shè)計師來維護與管理,比如建立家裝設(shè)計師的包豪斯設(shè)計俱樂部,以QQ群為平臺維護與設(shè)計師的關(guān)系與客情。

  但家裝公司和設(shè)計師這條隱形渠道也有其不足的地方,在成功穩(wěn)定的渠道模式當中,有一前提條件和核心要素必須具備,那就是信息的透明化和各方利益分配的合理化。渠道信息不透明,也就意味著企業(yè)對于終端客戶無法確定其具體位置和市場容量,更無法針對其作出有效的物流配送和售后服務(wù)。企業(yè)與經(jīng)銷商利潤分成天經(jīng)地義,但家裝公司和設(shè)計師這條隱形渠道利益分配,多多少少蘊藏著小小的貓膩,多多少少造成供應(yīng)商、設(shè)計師、消費者等利益相關(guān)方相互猜忌。

  但無論如何,暗推模式對于以上行業(yè)的營銷重要性是不言而遇的,期待企業(yè)認真總結(jié)和深入研究。

 

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