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眼觀六路耳聽八方 那業(yè)務(wù)員到了市場看什么?

發(fā)布:2010-4-28 9:05:53  來源: 搜狐博客  [字體: ]

  業(yè)務(wù)人員不僅僅需要好的表達(dá),更要有眼觀六路、耳聽八方的超強(qiáng)能耐。尤其是在新開拓市場,眼前看到的遠(yuǎn)比聽到的重要。有不少經(jīng)銷商在合作初期都會(huì)把自己描繪成“經(jīng)營之神”,要思路有思路,要實(shí)力有實(shí)力,一般的業(yè)務(wù)員一聽好象真的找到了“知音”,甚至有非他莫屬的感覺。但具體操作起來,經(jīng)銷商卻總是缺兵少糧,會(huì)和上游提很多條件。所以,除了能打動(dòng)經(jīng)銷商外,業(yè)務(wù)人員更重要的技能是能辨別經(jīng)銷商的真實(shí)實(shí)力和真實(shí)意圖?春吐犑潜夭豢缮俚沫h(huán)節(jié),而在其中,看到的往往比聽到更可靠。那業(yè)務(wù)人員到了市場要看什么呢?

  一看經(jīng)營環(huán)境:

  做業(yè)務(wù)就和行軍打仗一樣,一定要熟悉地形、地勢。沒經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員往往見了經(jīng)銷商的店面就走進(jìn)去哇哇大講自己的產(chǎn)品有多好,多希望自己能與經(jīng)銷商合作。而經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)人員則首先要觀察當(dāng)?shù)亟ú氖袌龅沫h(huán)境,是傳統(tǒng)的集中型市場還是現(xiàn)代商場,或者是沿街的店鋪。還要了解主要同類型競爭品牌的店面狀況。然后根據(jù)觀察到的情況做資料匯總,判斷哪個(gè)是主要市場,哪些品牌在當(dāng)?shù)卣加休^好的地理位置。往往,通過一個(gè)品牌的店面位置就能初步判斷該品牌經(jīng)銷商的實(shí)力。因?yàn)榈览砗芎唵,能拿到好的店面位置的人,一定?huì)具備相當(dāng)?shù)膶?shí)力和社會(huì)背景。有些經(jīng)銷商為了博得上游的政策支持,喜歡吹噓自己有多大的實(shí)力,但你看看它的店面位置和大小就基本上判斷個(gè)七八不離十了。

  二看同類品牌的分布:

  首先要看市場上有哪些同行業(yè)品牌的或者主要的競爭對(duì)手是否已經(jīng)進(jìn)入,如果有同類型品牌比較多,而且主要品牌基本上已經(jīng)進(jìn)入,則可以判斷當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境。而且還可以初步判斷自己的品牌是否適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?梢愿鶕?jù)競爭對(duì)手在當(dāng)?shù)氐臓顩r,制定相對(duì)應(yīng)的市場開發(fā)策略。另外,一般在當(dāng)?shù)亟?jīng)營知名品牌的經(jīng)銷商的實(shí)力往往比較雄厚,經(jīng)營理念相對(duì)超前。

  三看經(jīng)銷商店面:

  如果你要看一個(gè)經(jīng)銷商的綜合實(shí)力,你可以全方位觀察其店面的狀況。要看他的店面位置,面積,裝潢?duì)顩r,經(jīng)營的品牌有哪些,產(chǎn)品的組織搭配是怎樣的,店內(nèi)產(chǎn)品陳列是否規(guī)范,銷售人員素質(zhì)如何等等。根據(jù)你親自觀察到的情況,可以判斷該經(jīng)銷商的實(shí)力如何,其贏利點(diǎn)和精力放在哪個(gè)品牌上,你自己銷售的產(chǎn)品的切入點(diǎn)在哪里等。

  四看經(jīng)銷商員工:

  經(jīng)銷商的經(jīng)營能力還體現(xiàn)在其員工的素養(yǎng)和精神面貌上,如果其店員的素質(zhì)不高,服務(wù)態(tài)度惡劣,則判斷該經(jīng)銷商的管理水平不高和營銷理念不好。如果店員容光煥發(fā),態(tài)度積極,銷售技能熟練,則該經(jīng)銷商具備很強(qiáng)的管理能力和良好的經(jīng)營理念。另外,還可以根據(jù)觀察到的,經(jīng)銷商的員工數(shù)量,是否有店面外銷售人員等來了解和判斷經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況。記得某品牌經(jīng)銷商一直喊叫著要做湖南總代理,但從來沒見過他的分銷業(yè)務(wù)員,他還叫嚷著自己的經(jīng)營理念如何先進(jìn),但其店外業(yè)務(wù)員也沒露過面,從這方面來看就可以基本上判定他的實(shí)力也只是停留在口頭上說說而已。真讓他做了省代,銷售經(jīng)理就等著倒霉吧。

  五看同行業(yè)品牌廣告:

  根據(jù)你所能觀察到的同行業(yè)品牌廣告在當(dāng)?shù)氐耐度肭闆r,也可以判斷當(dāng)?shù)氐囊恍┦袌鰻顩r。建材類的廣告可以重點(diǎn)關(guān)注是否有戶外廣告,尤其是在主要建材市場及周遍,其次可以觀察公交車、主要交通要道的高炮、戶外看板等。如果一個(gè)品牌在當(dāng)?shù)氐膹V告投放量如果比較大,則當(dāng)?shù)氐匿N售狀況往往就比較好,而經(jīng)銷商對(duì)于品牌的投入熱情也往往比較大。

  六看經(jīng)銷商周遍的一切:

  在條件允許的情況下,可以觀察經(jīng)銷商的衣食住行習(xí)慣,比如看他開什么車,穿什么衣服,和什么朋友來往等,來判斷他的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和消費(fèi)理念。還可以觀察他的辦公場所的狀況,如果經(jīng)銷商連個(gè)象樣、固定的辦公場所,那他要么是經(jīng)濟(jì)實(shí)力不濟(jì),要么是缺乏管理理念。如果進(jìn)一步接觸,還可能觀察他的倉庫,看他庫房的庫存量,貨物管理情況等。所有你可以了解的信息,對(duì)你最終了解和判定經(jīng)銷商從資金實(shí)力、經(jīng)營水平、管理理念、合作意愿等多方面有價(jià)值的信息。無論是從你尋找經(jīng)銷商開始,還是你在找到經(jīng)銷商后的市場推廣,這些寶貴的市場信息都有助于你的工作。

  業(yè)務(wù)人員最常犯的錯(cuò)誤往往是依賴,天真地以為找到經(jīng)銷商就是萬事大吉了。其實(shí),找到經(jīng)銷商對(duì)某些品牌來說,并不是很難的事情。如果營銷真的這么簡單,象可口可樂、寶潔等這些大品牌就不會(huì)有這么多業(yè)務(wù)人員了。對(duì)業(yè)務(wù)人員來說,真正的挑戰(zhàn)是如何找到合適的經(jīng)銷商和找到經(jīng)銷商后的后續(xù)銷售工作如何展開。如果業(yè)務(wù)人員對(duì)市場的狀況了解得不充分,對(duì)經(jīng)銷商的了解不多,那么,對(duì)當(dāng)?shù)厥袌鰜碚f,一定存在著失敗的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
 

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