在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)營銷 對于企業(yè)形象宣傳,產(chǎn)品展示以及產(chǎn)品交易來說都是最簡單快捷的方法,逐步從一種宣傳手段發(fā)展成為企業(yè)經(jīng)營的根本需要?梢哉f,對于企業(yè)而言,如果沒有網(wǎng)絡(luò)營銷,就無法在激烈的市場競爭中立足。
企業(yè)經(jīng)營,無"網(wǎng)"不立
企業(yè)在不斷地發(fā)展、探索過程中,對于網(wǎng)絡(luò)營銷理解和需求也在不斷提高。彭先生做燈具照明已有7、8年了,大部分訂單主要來源于他的老客戶,對于新客戶的開發(fā)基本都靠老客戶介紹。金融危機過后,訂單的縮減讓彭先生意識到新市場的開發(fā)刻不容緩,于是開始嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷。一家網(wǎng)絡(luò)公司給他承諾1000元建站,同時保證免費的搜索引擎排名,然而承諾是美好的,現(xiàn)實卻是殘酷的,在長達一年半的時間里,他所期望的詢盤少之又少,后來才明白,這個所謂的網(wǎng)站不過是搭建在B2B網(wǎng)站上的一個模板網(wǎng)站,一模一樣的網(wǎng)站有20000多個,同行業(yè)的競爭對手也有3000多個。
其實彭先生最大的失誤歸根結(jié)底就是沒有自己獨立的網(wǎng)站,一個"借來"的網(wǎng)站模版并不是一個完整的"網(wǎng)絡(luò)"營銷工具,無法體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢和企業(yè)的誠信,難以吸引客戶、吸引詢盤從而達成交易,也就無法促進企業(yè)品牌的提升和業(yè)務(wù)拓展。
網(wǎng)絡(luò)營銷,無"信"不利
而與此同時,困擾彭先生的還有其他問題。中國的國情決定了企業(yè)要長久、可持續(xù)發(fā)展,必須具備一些特質(zhì),其中最重要的便是誠信。而與傳統(tǒng)營銷相比較,網(wǎng)絡(luò)營銷具備遠程、虛擬等特性,無法像傳統(tǒng)交易那樣眼見、耳聞、手觸,實實在在感受產(chǎn)品的存在,所能了解的信息僅限于網(wǎng)上圖片及文字說明,交易的手段又往往是通過銀行轉(zhuǎn)賬支付和郵局寄送商品,這就給不法之徒有機可乘,企業(yè)受騙后即使投訴也由于地域上的跨度和賣方真實情況的不確定性而難以得到妥善處理。不少企業(yè)在網(wǎng)上談生意的時候可能都會碰上幾家自己不太敢信任的公司,往往公司還在商討是否發(fā)出樣品的同時,生意已經(jīng)悄悄溜走;更有些企業(yè)可能會碰上真正的騙子,利用企業(yè)急求訂單的心理,屢騙得手。
如果有沒有一個可信、誠信的支撐點,網(wǎng)絡(luò)營銷無疑就變成了一場空談,企業(yè)就算建了網(wǎng)站,也無法真正把網(wǎng)絡(luò)變成自己發(fā)展的強利武器,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)有的功能。
問題總會有解決的時候,今年8月,彭先生參加了中國互聯(lián)網(wǎng) 絡(luò)信息中心(CNNIC)與中企動力共同召開的"攜手構(gòu)建可信網(wǎng)絡(luò)營銷體系"發(fā)布會。數(shù)商Z+與站點衛(wèi)士共同打造可信網(wǎng)絡(luò)營銷體系這個概念與彭先生的需求一拍即合,使企業(yè)的發(fā)展豁然明朗。他為自己的產(chǎn)品注冊了中文域名,并在獨立網(wǎng)站上打上了中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心頒給他的誠信標簽。
借助數(shù)商Z+強大的功能,通過對搜索引擎的友好度獲取了有效的流量,彭先生實現(xiàn)了在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的主動營銷。如今,他每天只要在辦公室里一邊喝咖啡,一邊通過Z+后臺的分析功能,看看客戶在發(fā)布商品的頁面停留的時間和頻率,判斷出是否有購買意向、然后主動電話溝通就可以了,大大提高了業(yè)務(wù)效率。另外,Z+還可以支持移動營銷業(yè)務(wù),即使出去見客戶不在辦公室,前臺有客戶咨詢,后臺就會主動發(fā)出短信提醒,不漏掉任何一個真正的意向客戶。最讓彭先生滿意的還是省錢,投入產(chǎn)出可控、效果評估系統(tǒng)非常完善,讓投進網(wǎng)絡(luò)推廣 的每一分錢都花在刀刃上,花的踏實、放心。而在彭先生的"可信網(wǎng)絡(luò)營銷"正式啟用一個月之后,全運會下設(shè)機構(gòu)主動聯(lián)系了彭先生,在深入溝通后,彭先生正式成為全運會的燈具照明供應(yīng)商。
如今,彭先生很有成就感,"現(xiàn)在通過數(shù)商Z+網(wǎng)站在線客服和郵件短信,每天詢盤的人很多,利潤也非?捎^。"他還總結(jié)了一套心得,"網(wǎng)絡(luò)推廣得當,讓很多真正有意向的企業(yè)都能直接在網(wǎng)上找到我們。他們通過網(wǎng)絡(luò)找到潛在的供應(yīng)商,然后做充分比較,這樣也能降低他們的成本,省時省力。對于通過網(wǎng)絡(luò)途徑獲得的客戶,我們是雙贏的。"
提及合作伙伴中企動力,彭先生認為,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在中國已有10年,而中企動力也陪伴了企業(yè)信息化十年,可以說,中企動力是最了解中國企業(yè)信息化需求的運營商,"可信網(wǎng)絡(luò)營銷"是從企業(yè)經(jīng)營出發(fā),結(jié)合中國國情,最適合中國企業(yè)尤其是中小企業(yè)信息化建設(shè)的。在獲悉"攜手構(gòu)建可信網(wǎng)絡(luò)營銷體系"發(fā)布會將在北京、上海、廣州、深圳、石家莊、南京等二十余個城市陸續(xù)召開后,彭先生表示,希望更多的中小企業(yè)主能夠借助信息化運營專家中企動力的幫助,真正借力"可信網(wǎng)絡(luò)營銷體系",完成企業(yè)的發(fā)展、累積,在市場競爭中立于不敗之地!