人力資源成熟度反映著公司管理的成熟度,人力資源的成熟度主要表現(xiàn)在各個模塊的專業(yè)性上,專業(yè)性并不只是一系列專業(yè)工具的運用,更是工具運用所體現(xiàn)的管理思想,工具運用是否和人力資源開發(fā)與管理的目標相一致。工具本身本無好壞,關鍵是應用的人對工具的理解及使用情況。就好比一個武功不好的人,手里拿了一柄寶劍,充其量也就是嚇唬嚇唬人而已,還有可能傷到自己;武功高強的人,手里拿的是一段樹枝,也會變成一件利器,能夠得心應手、運用自如。
績效考核是很多公司希望做好卻不容易做好的一項工作。在今天這個信息化異常發(fā)達的時代,搜索功能越來越強大,分享平臺原來越多,可以利用的資源越來越豐富。找到各種各樣知名企業(yè)、國際咨詢公司的工具,都不再是一件難事,難的是自己如何有效的運用這些工具。別人的成功體現(xiàn)到最后的成果物上,但是別人失敗過的細節(jié)卻沒有體現(xiàn),如果只是單一地利用這些工具,極其可能重新走一遍失敗的過程。
這里描述一些績效考核最容易出現(xiàn)的敗筆之處,這些是導致績效考核容易失敗的原因:
1.為績效考核而做績效考核
有些公司覺得自己該做績效考核,人力資源部也覺得績效考核是一項重要工作,需要做起來,否則不足以體現(xiàn)公司人力資源工作的完整性,不足以體現(xiàn)公司管理的規(guī)范性。做績效考核之初,管理者滿懷期望,人力資源部門滿懷信心,借鑒好的經驗,經過熱烈的討論,形成了績效考核方案,于是開始在公司范圍內推廣。剛開始大家有點新奇,能夠按照公司要求做,越到后來做的人越少了,逐漸的這項工作就像一個雞肋,究竟要不要做下去進退兩難。實際上,有的公司做績效考核只是為了做這項工作而已,這項工作能夠帶來什么價值,需要達到什么樣的目標卻沒有考慮好。于是,所有人只不過是填了一堆表格而已,剛開始還有新鮮感,時間稍長一點,發(fā)現(xiàn)這項工作只是浪費了自己的時間,毫無價值可言,如果說有價值,只不過是完成了一項例行工作。如果績效考核不能夠和薪酬結合,不能夠和員工發(fā)展結合,不能夠進行有效的反饋,那么這項工作的價值就體現(xiàn)不出來,也就意味著沒有價值。
2.績效考核細節(jié)設計欠考慮
有些公司把別人的東西拿來就用,卻忽略了在績效考核中一些關鍵點的設計,考核過程中必然會出現(xiàn)一些問題:第一、績效考核每年年中或年底做一次,讓每個人填寫自己的工作,然后進行評價,這種做法最大的問題就是,有的人只填寫自己做得好的工作,績效考核結果自然對他有利。因此,績效考核必須和計劃一致,之前需要確定每個人的工作計劃,要完成哪些任務,每項任務的權重是多少,達到什么樣的結果會得到什么樣的評價,這些是事先都需要考慮好的。第二、績效考核自我評價權重過高。因為不同的人特點不一樣,比如說,自我感覺良好的人對自己的評價會高一些,謙虛謹慎的人對自己評價會低一些;在意考評結果的人對自己的評價會高一些,在意成長的人對自己的評價會低一些;有些工作被認為是原則性工作,敏感的人對自己的評價會高一些,不敏感的人對自己的評價會低一些……因此,績效考核一般來講,上級的評價權重比較大,或者是下級的自評不設權重而只是對自我認知的一個了解,然后進行反面談的時候予以反饋。
3.覺得有了計劃就是好的績效考核
在對單純的考核調整之后,加入了計劃部分,以計劃作為考核的前提,然后就標榜自己的績效考核方法科學、手段先進了,自己不僅僅是績效考核,而上升到了績效管理的高度了。其實,叫什么名字并不重要,關鍵是它的內涵。我們承認,有計劃的績效考核比沒有計劃的績效考核已經前進了一大步,只是考核,結果是不能改變的,考核的意義只是評價,卻不能改進,加入計劃后考核,過程中進行監(jiān)控,能達到改進的目的。但這還不夠,績效不僅是個人計劃達成的管理,而且是個人能力提升從而改進績效的過程,更是公司整體績效不斷提升的過程。因此,績效考核與管理的要義在于系統(tǒng)地實現(xiàn)整體績效的提升,而不僅僅是個人計劃的達成。而整整績效提升的達成必然涉及到培養(yǎng),所以,績效管理不僅僅是績效的事情,更是績效所關聯(lián)的人才培養(yǎng)的問題,績效管理工作不僅僅是對績效達成的總結,更應該包含未來績效提升的個人成長計劃。