給員工高薪是最好的激勵(lì)方式嗎？當(dāng)然是。人們期望自己的工作能得到報(bào)酬。
但是薪酬對(duì)于成就卓越企業(yè)來(lái)說(shuō)有多重要呢？結(jié)果可能并不如你想象的那樣重要。
許多研究都試圖找到薪酬措施與績(jī)效之間的明確聯(lián)系，但多數(shù)都以失敗告終。在《從優(yōu)秀到卓越》（Good to Great）中，吉姆？科林斯（Jim Collins）稱(chēng)，他的研究小組“發(fā)現(xiàn)管理層薪酬與企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越的過(guò)程沒(méi)有系統(tǒng)性聯(lián)系。”
例如，沒(méi)有證據(jù)表明從優(yōu)秀走向卓越的企業(yè)對(duì)獎(jiǎng)金或股票期權(quán)的應(yīng)用更廣泛。而且，科林斯還發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越的管理人員實(shí)際得到的現(xiàn)金薪酬總額略低于對(duì)照企業(yè)中職位相當(dāng)?shù)娜恕?/p>
普費(fèi)弗（Pfeffer）和薩頓（Sutton）分析了試圖通過(guò)提供薪酬激勵(lì)提高績(jī)效的多數(shù)措施，并得出一個(gè)類(lèi)似的結(jié)論：
“實(shí)際上，幾乎沒(méi)有證據(jù)表明任何種類(lèi)的股權(quán)激勵(lì)──包括股票期權(quán)──能夠提高組織績(jī)效。一篇對(duì)220多項(xiàng)研究的文獻(xiàn)綜述得出結(jié)論，股權(quán)對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效沒(méi)有一致性影響。”另一篇由美國(guó)國(guó)家經(jīng)濟(jì)研究局（National Bureau of Economic Research）發(fā)表的關(guān)于管理層薪酬研究的大型研究與文獻(xiàn)綜述稱(chēng)，多數(shù)旨在協(xié)調(diào)管理層利益與股東利益的薪酬方案都失敗了。“
這并不是說(shuō)人們對(duì)財(cái)務(wù)激勵(lì)無(wú)動(dòng)于衷。他們顯然會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)激勵(lì)做出反應(yīng)。例如，當(dāng)你根據(jù)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售額向他們支付提成時(shí)，他們的銷(xiāo)售額總是比你只付給他們固定工資時(shí)多。同樣的道理也適用于按件計(jì)酬的單個(gè)手工業(yè)者。
《華爾街日?qǐng)?bào)》記者奧爾巴克（Jon Auerbach）在一篇報(bào)道中通過(guò)1998年易安信公司（EMC Corp）中一位叫查特溫（John Chatwin）的推銷(xiāo)員的經(jīng)歷，揭示了薪酬激勵(lì)可能帶來(lái)的激勵(lì)環(huán)境。當(dāng)時(shí)，易安信公司對(duì)銷(xiāo)售人員支付的薪酬總額中，約65%是提成，而且對(duì)銷(xiāo)售人員能拿到的提成不設(shè)上限。
這個(gè)故事就從曾是大學(xué)曲棍球隊(duì)隊(duì)員的查特溫說(shuō)起，他總擔(dān)心自己達(dá)不到當(dāng)季的銷(xiāo)售目標(biāo)。為了確保不發(fā)生這種情況，他開(kāi)始拼命工作，在接親戚參加他兒子的受洗儀式時(shí)還在給客戶打電話，還在一次家庭烤肉聚餐時(shí)中途離開(kāi)去和客戶談生意。“我可能并不聰明”，查特溫告訴奧爾巴克，“但是我心懷渴望，我斗志旺盛。”
但問(wèn)題是，如今的多數(shù)工作都和查特溫的工作不同，他的工作業(yè)績(jī)主要取決于個(gè)人努力，衡量起來(lái)也很容易。而如今的工作通常需要團(tuán)隊(duì)合作。成功對(duì)個(gè)人努力的依賴降低了，而衡量個(gè)人努力即使有可能，也變得更加復(fù)雜。在這種情況下，根據(jù)業(yè)績(jī)支付薪酬經(jīng)常顯得不公平而隨意，結(jié)果反而會(huì)打消員工的積極性，而不是激勵(lì)他們。負(fù)面情緒可能會(huì)惡化，員工會(huì)追求個(gè)人業(yè)績(jī)而不是團(tuán)隊(duì)成功，從而浪費(fèi)大把時(shí)間和精力。
歸根結(jié)底，當(dāng)業(yè)績(jī)可以公平衡量且主要取決于個(gè)人努力時(shí)，激勵(lì)性薪酬是一項(xiàng)有效的工具。但是當(dāng)業(yè)績(jī)衡量的主觀性很高，且工作是由團(tuán)隊(duì)完成時(shí)（這正是當(dāng)今工作環(huán)境中的普遍情況）激勵(lì)性薪酬的有效性將會(huì)降低。
