當筆者做新產(chǎn)品如何成功上市的課題之時,禁不住地想起了現(xiàn)代模糊學(xué)上一種叫做“蝴蝶效應(yīng)”的理論。它形象的說法是:南半球一只蝴蝶偶爾扇動翅膀所帶起來的微弱氣流,幾星期后竟變成了席卷美國得克薩斯州的一場龍卷風!它所表明的原理是,一件事物的初始狀態(tài)常常具有決定意義,初始狀態(tài)的微小差異,往往會導(dǎo)致發(fā)展過程和結(jié)果的極大差異。那么,對于一個企業(yè)來講,新產(chǎn)品上市的初始狀態(tài)又是什么呢?它的初始狀態(tài)又是如何研究和論證呢?
下文所述,即為筆者總結(jié)的新產(chǎn)品成功上市必須認真研究和仔細論證的五種初始狀態(tài)。新產(chǎn)品上市之初,如果研究不仔細、論證不充分,從其初始狀態(tài)發(fā)生了偏差和錯位,那么,這種“蝴蝶效應(yīng)”所造成的負面影響勢必導(dǎo)致新產(chǎn)品成功之旅的走向,甚而至于“窮途末路,慟哭而返”。
初始狀態(tài)一:確定市場
一般來講,任何一個新產(chǎn)品進入一個新市場,其前奏曲,都是深入市場,了解市場,掌握市場。
市場選擇原則上要求具有較強的商品流、信息流輻射功能,具有較強的消費導(dǎo)向功能;具有很好的開發(fā)價值,能形成勢,中心造勢,周邊取量,也就是說牽一發(fā)而動全身,最終能夠形成樣板市場。
在本市場推廣新產(chǎn)品,意味著重點投入,所以定市場時,要慎之又慎,要結(jié)合企業(yè)自身實際。也就是說,企業(yè)的品牌實力、資金實力和人員實力——是做大型省會級市場,還是做中型的地級中心城市市場抑或做縣級中心城市的——決定因素。因而,確定市場,每個企業(yè)都應(yīng)該心中有一桿秤,量力而定。
案例扼要:S品牌在做市場的時候,要一個基本原則就是以新產(chǎn)品的開發(fā)推廣來推動市場的開發(fā)與建設(shè)。并在推廣的初始狀態(tài),嚴格要求區(qū)域銷售經(jīng)理,按《市場調(diào)查表》選定市場。
該表設(shè)計科學(xué)、嚴謹。其核心內(nèi)容主要是:市場項包括城市人口、城市規(guī)模(省會、地級、縣級)、市場類型(消費市場、銷售市場、兩者兼而有之)、所轄區(qū)域情況、城市消費能力等等;通路項包括商超情況、酒店情況、批發(fā)市場情況、經(jīng)銷商推薦等等;產(chǎn)品項包括主流品牌、主流價位、主流香型、主流度數(shù)、主流包裝等情況分析;廣促項包括進店費用、開瓶費用、促銷員工資、常見的促銷品及促銷策略、主要的廣告形式及媒介策略等等;最后一項就是拓展的定性分析,由區(qū)域銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷售總監(jiān)集腦會商,決定是否上市。
初始狀態(tài)二:選定客戶
在目前快速消費品市場中,任何一個新產(chǎn)品的成功上市,離不開經(jīng)銷商的緊密合作。換句話說,由于中國市場的復(fù)雜性、多樣性以及區(qū)域市場發(fā)展的不平衡性,決定了拋棄經(jīng)銷商的時代遠未來臨,選擇真正有價值的經(jīng)銷商是廠家網(wǎng)絡(luò)成功的基石。所以,按照“經(jīng)銷商即辦事處,辦事處即經(jīng)銷商”的原則,遴選優(yōu)化出一家經(jīng)銷商,對于新產(chǎn)品的成功上市,是為至要。
評選經(jīng)銷商的條件,筆者總結(jié)為七條:一、經(jīng)銷商認同廠家的營銷理念,認同廠家推出的通路策略和價格策略等;二、經(jīng)銷商要有較強的配送能力,有若干輛送貨車;三、通路精耕細作時,經(jīng)銷商要有較強的終端管理和服務(wù)意識來配合廠家工作;四、經(jīng)銷商要有較強的事業(yè)心,沒有“小富即安”的心態(tài);五、在同一個經(jīng)營類別當中,經(jīng)銷商要經(jīng)銷獨家品牌,沒有與之產(chǎn)品及價位相沖突的同類品牌;六、經(jīng)銷商要有較強的資金實力,信譽好;七、經(jīng)銷商有固定的酒店、商超等分銷網(wǎng)絡(luò)。
總之,在現(xiàn)代營銷環(huán)境下,企業(yè)推廣新產(chǎn)品的過程應(yīng)該是重新評價和選擇經(jīng)銷商的過程,也是提升和改造經(jīng)銷商營銷能力的過程。
案例扼要:S品牌推廣新產(chǎn)品所要研究的初始狀態(tài),按《經(jīng)銷商資格審查表》,首先是牢固確立“扶植經(jīng)銷商做市場,而不是依賴經(jīng)銷商做市場”的指導(dǎo)思想。用于扶植經(jīng)銷商、開發(fā)市場的主要資源:一是基于市場調(diào)查,設(shè)計切實可行的新產(chǎn)品上市推廣方案;二是提供基于產(chǎn)品差價的合理的市場開發(fā)與維護費用;三是對經(jīng)銷商和經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員進行有效的培訓(xùn)和指導(dǎo);四是提供一支訓(xùn)練有素的新產(chǎn)品推廣所必需的“拓荒牛”小團隊。其次,對經(jīng)銷商進行分類考量:一是對現(xiàn)有的經(jīng)銷商,營銷思路尚可,需要強化網(wǎng)絡(luò)拓展能力和市場操作能力,新產(chǎn)品交其代理,廠家全力扶持并培訓(xùn)該經(jīng)銷商;二是對一些老朋友、老關(guān)系、老腦筋的沒有進一步改造價值的經(jīng)銷商,堅決予以撤換;三是對于一些在“一級半”市場中涌現(xiàn)出來的實力較強的二級分銷商,針對其強烈的做一批的愿望,在進一步考察其做一批的條件后,則可適機委托其代理新產(chǎn)品;四是對一些沒有經(jīng)銷商或分銷商的市場,新產(chǎn)品推廣要做的工作就是利用具有十分誘惑力的招商說明書,伺機發(fā)展理想的經(jīng)銷商。