1、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)了，中國(guó)進(jìn)入了創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)時(shí)期，在這個(gè)階段，創(chuàng)意將是一個(gè)焦點(diǎn)話題。創(chuàng)意將成為中國(guó)快速實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的階梯，創(chuàng)意也將是中國(guó)對(duì)抗世界市場(chǎng)進(jìn)攻有效方法，創(chuàng)意有國(guó)家創(chuàng)意、市場(chǎng)創(chuàng)意、企業(yè)創(chuàng)意、組織創(chuàng)意和個(gè)人創(chuàng)意。對(duì)于3M公司和“花王”公司創(chuàng)意屬于個(gè)人創(chuàng)意提升到組織創(chuàng)意高度上，是一個(gè)結(jié)合了人力資源管理方法創(chuàng)意組織管理系統(tǒng)。這一點(diǎn)是國(guó)人企業(yè)需要效仿和學(xué)習(xí)的典型。
2、從創(chuàng)意一般意義上講，每個(gè)人都可以創(chuàng)意，但創(chuàng)意的價(jià)值體現(xiàn)是能否轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和消費(fèi)力。從經(jīng)濟(jì)學(xué)理論上講，創(chuàng)意是經(jīng)過(guò)大腦加工，生成新的技術(shù)或方法，可以促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的一項(xiàng)行為，叫創(chuàng)意，不僅要?jiǎng)?chuàng)意，并且創(chuàng)意必須能夠和實(shí)際接軌，體現(xiàn)價(jià)值，否則創(chuàng)意就是一項(xiàng)務(wù)須的組織行為，從3M公司和“花王” 公司的創(chuàng)意運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)上講，是一種經(jīng)濟(jì)行為，并且與企業(yè)實(shí)際結(jié)合，并且可以轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。為保證創(chuàng)意有效利用，企業(yè)給予員工充分時(shí)間，保證創(chuàng)意的實(shí)效性的考量。從這個(gè)角度上講，創(chuàng)意是要與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律結(jié)合的，一項(xiàng)可以創(chuàng)造附加值行為，這種行為在3M公司和“花王”公司里被充分利用，是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)或市場(chǎng)的一項(xiàng)好的方法。
中國(guó)的企業(yè)的創(chuàng)意缺少的就是對(duì)創(chuàng)意本身的實(shí)效性的科學(xué)論證，僅僅依靠感覺(jué)對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行衡量，結(jié)果是很有風(fēng)險(xiǎn)的。
3、創(chuàng)意需要環(huán)境保障，一個(gè)是如果創(chuàng)意是單體行為，則難以與實(shí)際結(jié)合，所以單項(xiàng)創(chuàng)意需要論證，在3M公司和"花王"公司是給予單體創(chuàng)意行為機(jī)會(huì)的，就是論證和考察。一個(gè)是創(chuàng)意是群體行為，就是召開(kāi)會(huì)議或相互在傳遞有效信息后，現(xiàn)場(chǎng)就可以進(jìn)行實(shí)效性論證，可以稱呼為頭腦風(fēng)暴或創(chuàng)意風(fēng)暴，這種效果會(huì)更好，3M公司和"花王"公司缺少這種組織方法。
同時(shí)創(chuàng)意在公司內(nèi)部要形成氛圍需要有機(jī)制，當(dāng)然必要條件是必須有人才，就是創(chuàng)意源。創(chuàng)意源生成創(chuàng)意需要方法，就是創(chuàng)意本身方法，比如環(huán)境促生方法，一是相干聯(lián)想方法，一是交相組合方法等等，這些方法是一般企業(yè)員工不能掌握的，所以3M公司和"花王"公司應(yīng)該給予方法教授，不僅僅是環(huán)境和機(jī)制問(wèn)題。
中國(guó)的企業(yè)可以從創(chuàng)意方法上找突破口，如果國(guó)人企業(yè)都有創(chuàng)意方法，再建立一套創(chuàng)意運(yùn)營(yíng)機(jī)制，則效果會(huì)更好。
4、創(chuàng)意應(yīng)該考慮市場(chǎng)外部因素，3M公司和"花王"公司創(chuàng)意論證還不夠?qū)I(yè)化，可能還在于企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行推廣，從一種角度上看，了解企業(yè)實(shí)際狀況的員工的創(chuàng)意更對(duì)企業(yè)有效，這是邏輯的，可以說(shuō)不少真正的有效的創(chuàng)意都在于企業(yè)內(nèi)部。但如果能夠統(tǒng)籌考慮內(nèi)外因素可能效果會(huì)更好，內(nèi)部的創(chuàng)意一般針對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)能力，但同時(shí)考慮到消費(fèi)力的問(wèn)題，這兩個(gè)系統(tǒng)的結(jié)合，可能效果會(huì)更好，3M公司和"花王"公司在這個(gè)層面上做的不夠，中國(guó)的企業(yè)可以從這里超越。內(nèi)部的創(chuàng)意針對(duì)公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力，外部的創(chuàng)意針對(duì)市場(chǎng)需求，這樣就對(duì)創(chuàng)意本身進(jìn)行了延伸處理，也就是創(chuàng)意價(jià)值鏈。
3M公司和"花王"公司：銳意創(chuàng)新，領(lǐng)先他人案例原文
美國(guó)的明尼蘇達(dá)礦業(yè)制造公司(以下簡(jiǎn)稱3M公司)，幾十年來(lái)銳意創(chuàng)新，總是以領(lǐng)先于他人的速度不斷開(kāi)拓新的技術(shù)領(lǐng)域，推出新產(chǎn)品。
新技術(shù)和新產(chǎn)品是人創(chuàng)造出來(lái)的，3M公司的超人之處在于它擁有一套完善的用人機(jī)制。具體做法是：
(1)企業(yè)內(nèi)各部門規(guī)模小、人員精。部門企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬員工的姓名、工作態(tài)度、專長(zhǎng)特長(zhǎng)、學(xué)識(shí)水平等都了如指掌，以便各取所長(zhǎng)，量才使用。
(2)充分給每一個(gè)員工施展才能、發(fā)明創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們?yōu)檠兄菩庐a(chǎn)品進(jìn)行試驗(yàn)的冒險(xiǎn)，允許失敗而不挫傷其熱情和干勁。
(3)要求研究人員、推銷人員和管理人員經(jīng)常接近客戶，邀請(qǐng)他們幫助出主意開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
(4)獎(jiǎng)勵(lì)改進(jìn)創(chuàng)新者。
公司里的每一個(gè)員工在提出一個(gè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的方案后，便由他組成一個(gè)行動(dòng)小組來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，薪金與晉升和這種產(chǎn)品的進(jìn)展情況掛鉤。優(yōu)勝者總有一天能獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)他自己的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)小組或部門。
(5)對(duì)開(kāi)發(fā)性研究持科學(xué)態(tài)度，慎重對(duì)待，不輕易否定和扼殺項(xiàng)目。如果一個(gè)方案在某個(gè)部門不被重視，難以實(shí)施，提案者可用他15%的時(shí)間證明這個(gè)方案的可行性。對(duì)于提出最佳方案、需要?jiǎng)?chuàng)始資本的發(fā)明者，公司每次授予的發(fā)明獎(jiǎng)多達(dá)90個(gè)，5萬(wàn)美元獎(jiǎng)每年多達(dá)90次。
3M公司尋找發(fā)明家和創(chuàng)新家的簡(jiǎn)單準(zhǔn)則是：不要妨礙他們的工作。
在日本，位居鰲頭的"花王"化妝品公司提出了"依靠獨(dú)創(chuàng)技術(shù)求生存"的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并把勞動(dòng)工資的改革與開(kāi)發(fā)職工的創(chuàng)造性緊密結(jié)合，以在高度飽和的化妝品市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得發(fā)展。
"花王"公司要求每個(gè)員工都要"發(fā)奇想"、"闖新路"，千方百計(jì)創(chuàng)新，任何人在晉升、提薪和獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)都要看他們的創(chuàng)造性如何，這個(gè)創(chuàng)造性包括能力和成果兩個(gè)方面。人事部門還建立了-套對(duì)創(chuàng)造性的評(píng)分制度，由專家、領(lǐng)導(dǎo)和顧客對(duì)員工的思維、行動(dòng)和成果進(jìn)行綜合評(píng)分。
在這種全公司重視創(chuàng)新的氛圍中，該公司連續(xù)推出了"高效洗滌劑"、"生物技術(shù)洗衣粉"等前所未有的新產(chǎn)品，在競(jìng)爭(zhēng)中占居了主動(dòng)。
