真正的企業(yè)管理，應(yīng)該是建立在哲學(xué)基礎(chǔ)上的數(shù)學(xué)運(yùn)算：管理=數(shù)學(xué)+哲學(xué)
文/石鐘韶 新中大軟件總裁
至今還轟動(dòng)全球的電影《魔戒》，也讓我浮想聯(lián)翩：如同一枚小小的魔戒能夠帶來(lái)無(wú)窮的力量一樣，經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中，如果能研究出并拿捏好適合企業(yè)管理的邏輯，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升也會(huì)能量倍增。
從某種意義上講，恰到好處的運(yùn)用管理邏輯，同樣是企業(yè)的魔戒。
漂亮的數(shù)學(xué)運(yùn)算
格蘭仕做企業(yè)，很好地運(yùn)用了做數(shù)學(xué)題的邏輯思維。其中，格蘭仕微波爐的低成本戰(zhàn)略，就是將數(shù)學(xué)題做得非常漂亮的一個(gè)例子。
格蘭仕微波爐的生產(chǎn)線是別人的不是它自己的，所以它沒(méi)有固定資產(chǎn)折舊。問(wèn)題是，為什么它能夠把別人的生產(chǎn)線免費(fèi)拿過(guò)來(lái)呢？原因是它跟外商合作，談判的邏輯僅是個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)比較運(yùn)算。就是外商的生產(chǎn)線放到歐美國(guó)家，每生產(chǎn)一臺(tái)微波爐成本是多少，而放在中國(guó)大陸，即使加上生產(chǎn)線的固定資產(chǎn)折舊，生產(chǎn)一臺(tái)微波爐的成本又是多少。將這個(gè)數(shù)學(xué)題目一算，外商心動(dòng)了。
當(dāng)格蘭仕把生產(chǎn)線移到中國(guó)大陸以后，利用中國(guó)的廉價(jià)勞動(dòng)力和地皮，把一部分的生產(chǎn)線留給外商貼牌，一部分生產(chǎn)線則免費(fèi)留給自己用于內(nèi)銷。這樣它就做到了生產(chǎn)出來(lái)的微波爐沒(méi)有固定資產(chǎn)折舊。
在外銷加內(nèi)銷雙重的推力下，格蘭仕微波爐的量上去了，規(guī)模化的生產(chǎn)能力帶來(lái)規(guī)�；牟少�(gòu)，規(guī)模化的采購(gòu)降低了采購(gòu)的成本，從而帶來(lái)了低價(jià)格，低價(jià)必然帶來(lái)高額的市場(chǎng)增長(zhǎng)。良性循環(huán)順理成章地形成。
格蘭仕的精髓
實(shí)際上，企業(yè)的本質(zhì)是對(duì)經(jīng)濟(jì)資源進(jìn)行有效配置。不同企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平之間的差距集中反映在資源配置效率的高低上，而決定企業(yè)資源配置效率高低，最為重要的，是企業(yè)管理層的經(jīng)營(yíng)管理能力與水平。
企業(yè)管理不但關(guān)系到企業(yè)資源的管理，還涉及到企業(yè)組織活動(dòng)的管理，如企業(yè)文化、溝通與交流。格蘭仕微波爐的成功不只是在做數(shù)學(xué)題那么簡(jiǎn)單，格蘭仕成功的真正精髓是變革、創(chuàng)新和速度。
格蘭仕知道，單做數(shù)學(xué)題是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)閿?shù)學(xué)永遠(yuǎn)是剛性的。當(dāng)數(shù)學(xué)題做得太多以后，帶來(lái)的負(fù)面結(jié)果是，過(guò)于剛性的管理會(huì)導(dǎo)致企業(yè)員工能動(dòng)性減弱，創(chuàng)新動(dòng)力消失。所以說(shuō)企業(yè)管理需要柔性，即講哲學(xué)，柔性的東西要跟數(shù)學(xué)的剛性結(jié)合。
創(chuàng)維集團(tuán)在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，是你死我活、金錢萬(wàn)能的思想，現(xiàn)在取而代之的是和氣生財(cái)，以人為本。和氣生財(cái)就是合作，溝通，交流，講哲學(xué)。以人為本既要講物質(zhì)文明，又講精神文明，就是一個(gè)企業(yè)對(duì)人的管理，不能完全是物質(zhì)的，還要講精神。精神的滿足跟物質(zhì)的滿足是雙重的。
但是，“哲學(xué)”的介入，致使企業(yè)管理的問(wèn)題變得難以琢磨了。其中，最難搞定的就是企業(yè)所面臨的各個(gè)層面的復(fù)雜的“關(guān)系”。不但在企業(yè)內(nèi)部有上級(jí)與下級(jí)之間、部門與部門之間、企業(yè)與員工之間的錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，在企業(yè)外部還有企業(yè)與上游供應(yīng)商的關(guān)系，甚至最終消費(fèi)者之間的關(guān)系等等。
搞好關(guān)系，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)好處是潛在的。打一個(gè)簡(jiǎn)單的比方，一位企業(yè)的老總，某天晚上與下屬在茶館喝茶消費(fèi)100元，喝茶以后產(chǎn)生的效果，卻是無(wú)法用這簡(jiǎn)單的100元來(lái)衡量的。
真正的企業(yè)管理
因此，真正的企業(yè)管理，應(yīng)該是建立在哲學(xué)基礎(chǔ)上的數(shù)學(xué)運(yùn)算，也即：管理=數(shù)學(xué)+哲學(xué)。相應(yīng)的，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家也應(yīng)該是數(shù)學(xué)家與哲學(xué)家的結(jié)合，既善于做哲學(xué)題目，也很善于做數(shù)學(xué)題目。
那么，如何在現(xiàn)代企業(yè)管理中，實(shí)現(xiàn)“哲學(xué)+數(shù)學(xué)”管理的完美結(jié)合呢？
目前，一些企業(yè)老總認(rèn)為上了ERP軟件后，企業(yè)信息化已經(jīng)全部搞完，其實(shí)不然。ERP企業(yè)管理所涉及的內(nèi)容，簡(jiǎn)單講就是一個(gè)企業(yè)資源規(guī)劃，ERP軟件是對(duì)企業(yè)的資源管理，例如物料、設(shè)備、資金、勞力等，僅僅屬于“數(shù)學(xué)管理”的范疇。
因此，剛性的ERP，無(wú)法進(jìn)行柔性的關(guān)系處理，無(wú)法體現(xiàn)客戶關(guān)系、員工關(guān)系等企業(yè)在哲學(xué)層面的管理。這時(shí)需要哲學(xué)層面的協(xié)同與溝通，同時(shí)也要強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的管理手段。
所以，如果企業(yè)要想對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的監(jiān)管，就應(yīng)該將哲學(xué)層面的軟件協(xié)同起來(lái)，并且與企業(yè)ERP應(yīng)用達(dá)成信息溝通和協(xié)同。而且，企業(yè)也迫切需要在建立嚴(yán)格的流程和規(guī)范化的管理的同時(shí)，運(yùn)用靈活的先進(jìn)管理哲學(xué)手段，建立具有鮮明個(gè)性的企業(yè)文化和管理理念的團(tuán)隊(duì)。
