何為“木桶理論”?作為管理寓言通常這樣解釋?zhuān)耗就把b水的多少取決于最短的那塊板子,要想裝更多的水,必須先補(bǔ)短板子。道理雖淺,寓意頗深。在這種基本形態(tài)下演繹出多種形式和做法,以求在適應(yīng)實(shí)際,可謂運(yùn)用之妙,存乎一心。
步步為營(yíng)的均衡發(fā)展—補(bǔ)短板
桶身、桶底、桶箍構(gòu)成了木桶,桶身包括長(zhǎng)短板,要想使裝水多,首先要了解自身的短板之處,因?yàn)槎贪鍟?huì)把長(zhǎng)板的優(yōu)勢(shì)消減掉。只有交替補(bǔ)板,才能使木桶裝水越來(lái)越多。這種方式是企業(yè)先打好基礎(chǔ),自身做強(qiáng),再發(fā)展壯大,考量出自身發(fā)展不平衡的地方進(jìn)行補(bǔ)板,使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理能力均衡協(xié)調(diào)發(fā)展,達(dá)到資源運(yùn)用的最優(yōu)化。
此做法應(yīng)有的前提,首先企業(yè)發(fā)展應(yīng)相對(duì)平穩(wěn),這樣便于調(diào)整并可保持內(nèi)部穩(wěn)定,第二是具備一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和管理水平,因?yàn)檠a(bǔ)板需要成本,還需要方法和技能;第三是有相對(duì)寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,否則不會(huì)有人坐等你補(bǔ)好板再與之競(jìng)爭(zhēng)。
急所先于大場(chǎng)—補(bǔ)漏板
借用圍棋的一句術(shù)語(yǔ):急所先于大場(chǎng)。意思是對(duì)緊急情況的處理優(yōu)先于尋求發(fā)展、擴(kuò)大規(guī)模。緊急之處為勝負(fù)手,一招棋錯(cuò)滿盤(pán)皆輸。補(bǔ)板也要分輕重緩急,不管是長(zhǎng)板短板,只要發(fā)現(xiàn)漏板,先行補(bǔ)上,即使亡羊補(bǔ)牢,也勿嫌其晚。一是漏洞比短板流失的水更多,二是補(bǔ)漏洞比補(bǔ)短板花費(fèi)的成本相對(duì)少,漏的不如進(jìn)的多的想法往往不可取,因?yàn)槁┒磿?huì)隨著水壓的增大成倍增長(zhǎng),而進(jìn)水量遵循邊際收益遞減規(guī)律。千里之堤,潰于蟻穴。不可貪圖眼前利益、顧及城池得失而留下致命隱患。
漏板的特點(diǎn)一是比較隱蔽,往往隱藏在貌似強(qiáng)壯的長(zhǎng)板上;二是初期漏點(diǎn)不大,細(xì)水長(zhǎng)流,是制度監(jiān)督的空白點(diǎn),遇到一定機(jī)會(huì)會(huì)急速發(fā)展。發(fā)現(xiàn)漏板需要“火眼金睛”,設(shè)定科學(xué)的約束制衡機(jī)制和縝密的監(jiān)督程序,把每個(gè)操作環(huán)節(jié)機(jī)制化、流程化,以結(jié)果為導(dǎo)向,自檢、互檢與抽檢相結(jié)合,由面及里的進(jìn)行探傷,漏洞自然會(huì)原形畢露。
比較優(yōu)勢(shì)的應(yīng)用—鑲板
板子漏了,短了,不適應(yīng)了,一種辦法可以補(bǔ),另一種辦法可以再鑲一塊,就好像補(bǔ)牙與鑲牙一樣,什么情況下需要鑲板呢?
一種情況是由于時(shí)間的需要。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中由于情勢(shì)的變化,對(duì)板子的要求與現(xiàn)有情況差距較大,而臨時(shí)補(bǔ)又來(lái)不及時(shí)。市場(chǎng)上的勞務(wù)或商品能及時(shí)滿足需要,這種情況下,通過(guò)補(bǔ)板顯然解不了近渴?捎描偘屙斕,保障戰(zhàn)略執(zhí)行。
第二種情況為成本的需要。企業(yè)的專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),人員效率高,某些短板在企業(yè)處于重要但不迫切的位置,完善自身短板需要耗費(fèi)大量成本和資源,而市場(chǎng)上合適的板子比比皆是,物超所值,這種情況下補(bǔ)短板就顯得不必要。比如企業(yè)某些勞務(wù)外包業(yè)務(wù),專(zhuān)業(yè)化反倒會(huì)做的又快又好,且成本下降。這就好像買(mǎi)車(chē)不如租車(chē)一樣。
鑲板的關(guān)鍵在于適合。一是要保證質(zhì)量,不能帶來(lái)新的漏洞,也不能萎縮變形,造成形式主義使效果不佳。二是穩(wěn)定性,不至于隨時(shí)抽走,比如在發(fā)包技術(shù)、勞務(wù)中因斷鏈造成工作被動(dòng)、出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。三是融合,鑲板畢竟是外來(lái)品,不能依賴(lài)過(guò)重,況且其他板也對(duì)其有排異性,需要培養(yǎng)自身力量逐步接手,以收指臂之效。
揚(yáng)長(zhǎng)避短的戰(zhàn)術(shù)—傾斜板
短板不變,長(zhǎng)板加長(zhǎng),水會(huì)更多嗎?在最初的木桶理論中,答案應(yīng)該是否定的。但在實(shí)際生活中,如果出現(xiàn)這種情況,答案就截然不同—可以把木桶傾斜而使裝水量增多。
補(bǔ)短板重要還是修長(zhǎng)板重要?采取何種方式使木桶裝水更多?企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略沒(méi)有可套用的模式,知己知彼,審時(shí)度勢(shì),掌握輕重緩急,合理配置資源,才能“以無(wú)厚入有間,恢恢乎其游刃有余矣”。
傾斜桶是企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)行為。市場(chǎng)風(fēng)云變幻,商機(jī)轉(zhuǎn)瞬即逝,企業(yè)今天的長(zhǎng)板也許明天就會(huì)變成短板,以奇謀,以正合。抓住時(shí)機(jī)充分利用長(zhǎng)板主動(dòng)出擊亦可作商戰(zhàn)策略之選,有時(shí)會(huì)收到以少勝多的效果,使對(duì)手雖步步為營(yíng)卻嗟而不及,但需要注意的是利用長(zhǎng)板傾斜只是權(quán)宜之計(jì),因?yàn)檫@樣會(huì)帶來(lái)不穩(wěn)定,使抗風(fēng)險(xiǎn)能力降低。否則長(zhǎng)短懸殊,修得越長(zhǎng),隱患越大。
不得不說(shuō)的關(guān)鍵—桶箍
桶箍寓意為企業(yè)的凝聚力,其支持基礎(chǔ)是企業(yè)的制度、文化和價(jià)值觀。桶箍的強(qiáng)度是實(shí)施木桶變化戰(zhàn)術(shù)的前提。如何增強(qiáng)桶箍的力度,這里不再贅述,但可以確定的是,桶箍的閃失對(duì)桶容量的作用是舉足輕重的。
這種方法首先要修煉足夠的長(zhǎng)板。要想裝更多的水,首先必須要有桶底、桶身,其次是要有長(zhǎng)板子;第三才是補(bǔ)短板子。長(zhǎng)板子可看作企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的關(guān)鍵性能力。有的時(shí)候過(guò)分強(qiáng)調(diào)均衡會(huì)失去發(fā)展長(zhǎng)板子的機(jī)遇,因?yàn)槠髽I(yè)是用“揚(yáng)長(zhǎng)避短”來(lái)謀生和發(fā)展的,而不是用己之短,所以修煉長(zhǎng)板子對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。長(zhǎng)板子達(dá)到了競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)先地位,才能騰出手來(lái)補(bǔ)短板。一是利用長(zhǎng)板子獲取補(bǔ)短板的經(jīng)濟(jì)支持,二是長(zhǎng)板子爭(zhēng)得了一席之地,才能取得補(bǔ)短板得喘息之機(jī)。三是修長(zhǎng)板的重要性,商場(chǎng)的比拼多為長(zhǎng)板的較量,皮之不存,毛將焉附,沒(méi)有長(zhǎng)板的優(yōu)勢(shì),補(bǔ)短板也無(wú)用。