執(zhí)著追求的東西也往往最令人困擾。利潤到底從哪里來，又到哪里去?越是追求利潤，利潤卻總是離我們遠遠而去

　　有些企業(yè)的營業(yè)額已經上到十億、二十億，但是這并不意味完全利潤的實現(xiàn)，僅僅是一個經營規(guī)模，營業(yè)額并不與利潤成正比�，F(xiàn)在的大多數(shù)企業(yè)都面臨許多困境：營業(yè)額上升了，利潤沒有同比上升，甚至利潤呈負增長，這是其一。第二種現(xiàn)象是，企業(yè)的資產在不斷的增加，但是資產增加并不代表著營業(yè)額的上升，更不能夠代表利潤的上升，尤其是很多的企業(yè)，在企業(yè)的運營當中資產增長的越多，負累越重。第三種現(xiàn)象是有利潤但是沒有現(xiàn)金，通俗的說就是賺錢不代表有錢，企業(yè)利潤有了，現(xiàn)金沒有，也就是說可能會出現(xiàn)現(xiàn)金流斷流的問題。還有一種現(xiàn)象就是有現(xiàn)金流，企業(yè)卻是虧損的。這在很多服務行業(yè)中的企業(yè)身上顯得非常突出。

　　現(xiàn)在的企業(yè)，在追求利潤的過程中，會出現(xiàn)這樣一些誤區(qū)：毛利額不斷在下降。這其中的問題是，毛利率和毛利額的下降，究竟是競爭使得我們不得不降低價格還是期間費用上升導致管理成本的增加?毛利即售價減去成本。企業(yè)銷售產品有了利潤，但是由于期間費用上升，利潤就被抵扣了。企業(yè)成了所謂“過路財神”，“利潤”只是在企業(yè)的運營中走了一個過場。久之，企業(yè)的凈利潤下降了。

　　利潤緣何成了過場?

　　中國的企業(yè)一般都會經歷發(fā)展的三個階段：

　　第一階段——創(chuàng)業(yè)期。這個期間大概是三年到五年，在這期間有兩個主要的問題需要控制好，那就是：主營業(yè)務是否成熟;客戶群體是否穩(wěn)定。在這一階段能堅持下去的關鍵就是需要有穩(wěn)健的現(xiàn)金流。

　　第二個階段——高速發(fā)展的成長期。在這個階段，企業(yè)的主要任務是保證業(yè)務的高速增長和資金調配能力的良好管控。這個區(qū)間大概在五年左右。國內很多企業(yè)都是抓住了第二階段的機遇從而做大做強。我們可以用三段詩詞來形容一下這個時期成長起來的企業(yè)：當你處于創(chuàng)業(yè)階段的時候，就像一首詞所寫的“昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路”，你不知道你未來的路在哪里。這個時候重要的就是要將業(yè)務能力穩(wěn)定下來，如果這個階段做好了，企業(yè)進入了第二個階段：“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”。在這個階段仍然做得很好，那么企業(yè)會上到一個更高的平臺：“驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”，即企業(yè)邁向成熟了。

　　這就使企業(yè)進入了第三個階段——轉型期。在轉型期，企業(yè)的增長率下降了。今天中國很多企業(yè)已經到了第三個階段。第三個階段表現(xiàn)的特征是什么?就是成長減慢、利潤流失。企業(yè)必須要開拓新的利潤源和市場來源。這時候表現(xiàn)的特征是營業(yè)額上升緩慢，凈利潤流失嚴重。所以今天的中國企業(yè)，要解決的根本問題是遵循企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，與時俱進，適時而變。

　　橫向觀察世界知名的大企業(yè)，無不是經歷了這樣一個過程，不管是IBM，還是惠普，它們在十五年到二十年的時候都要經歷一次變革，這次變革要么鳳凰涅，再次騰飛;要么緩慢下滑，風光不在，甚至銷聲匿跡。在這個時期，康柏沒有了，戴爾不斷擴張。在這樣一個轉型期，對照我們中國企業(yè)來說，面臨著三大問題：

　　第一大問題，是我們很多的企業(yè)要克服自己創(chuàng)業(yè)和成長期的慣性,很多的企業(yè)正在前赴后繼的走上這條不歸路。原因是它們還在用創(chuàng)業(yè)階段的方法在管理企業(yè)。這個典型的特征表現(xiàn)在盲目的追求增長。這類企業(yè)不考慮有效性的增長，而是考慮盲目的擴充。這種擴充表現(xiàn)在對資產、資源的占有。它們認為這就是企業(yè)的成長。我們現(xiàn)在經營一個企業(yè)關鍵看什么?關鍵是要講求投入產出最大化。粗放型的經營已經不匹配企業(yè)的需要，已經跟不上時代的發(fā)展了。信息時代的到來預示著財富的積累，不是僅僅的占有資源，不僅僅是投入產出比，還要講求速度，所以企業(yè)的增長模式亟待改變。

　　第二個問題是對企業(yè)規(guī)模的誤解。一味追求規(guī)模，使規(guī)模變成企業(yè)的負擔甚至負累，賺取的利潤就會被自己的規(guī)模清零。因此企業(yè)應當重新認識“規(guī)模”二字。

　　第三個問題，就是上文提到的營業(yè)額問題。企業(yè)家們應該都熟悉的一個指標：銷售利潤率。也就說每銷售一百塊錢中能實現(xiàn)多少的利潤�，F(xiàn)在中國有一個很高的呼聲，就是“高成本時代到來”，原材料在漲價!能源在漲價!勞動力成本在上升!地價也在上升!高成本時代到來以后,銷售凈利潤已經越來越低了。這種銷售凈利潤的下降也已經影響了中國整個的企業(yè)層面。我們可以看到一個很明顯的特征，今天中國絕大部分的上市公司，銷售利潤百分之七點幾、八點幾，都低于我們國家GDP，也就是低于我們國家經濟增長率。這充分說明。我們企業(yè)自身創(chuàng)造財富的能力并不強。如何創(chuàng)造利潤?

　　創(chuàng)新思維創(chuàng)造企業(yè)利潤

　　利潤是什么?我們先要從一個利潤公式來解剖它：利潤等于收入減去支出。我們在企業(yè)中的表現(xiàn)是營業(yè)額，營業(yè)額減去了成本與費用就是利潤。營業(yè)額是從數(shù)量×價格或者說銷量×售價，因此你的營業(yè)額怎樣取決于銷量和單品價格。但是很多企業(yè)單純的追求高銷量，這可能由兩個原因造成的：很多人認為有銷量，也就是營業(yè)額，就有了利潤，因為原來的利潤空間很大。第二種思想是對營業(yè)額，有一種盲目的心態(tài)，銷量使得我們有業(yè)績，最起碼從數(shù)據上比較好看，因為這樣不賺錢的訂單也去做。然而不是所有的產品都能創(chuàng)造利潤。20%的產品創(chuàng)造了80%的利潤，這就是著名的“二八定律”。產品的數(shù)量和價格取決于市場需求的總量，所以對一個產品來說，首先是如何提升銷量，找到適合市場很重要，有了合適的市場才會有銷量。其次，要產品定價準確，細分市場中的客戶群體。特別是終端企業(yè)，隨著經濟的發(fā)展，客戶在選擇商品的時候越來越多的考慮了心理需求，如品牌、款式等。因此產品的定價要特別重視對特定市場的匹配度，總結來說就是營業(yè)收入是企業(yè)和市場之間的連接能力的體現(xiàn)。一個企業(yè)營業(yè)額的上升有一定的階段性。我們稱之為企業(yè)在營業(yè)額發(fā)展過程中的節(jié)點，在每個不同的節(jié)點，企業(yè)面臨的問題也不一樣。

　　收入不代表利潤

　　營業(yè)額上升的同時，同期的費用支出可能會更大。因為營業(yè)額增加、企業(yè)規(guī)模擴大的同時企業(yè)的系統(tǒng)管理能力沒有與之匹配。有些企業(yè)在盲目擴充時候沒有進行利潤測算，支出只會讓利潤流失得更快。

　　支出的失控是企業(yè)控制能力不足造成的，它的表現(xiàn)是：一是企業(yè)運行的無序性，也就是說企業(yè)的經營中不斷出現(xiàn)問題，每次都要從頭開始，每一次的管理都不能夠復制。有序性的管理使得企業(yè)在管理中的有可復制性，管理成本必然就可以控制。二是企業(yè)缺乏預控度。一個健康的企業(yè)，年終的利潤保障就是有效的控制體系。這就是企業(yè)管控的預控度，企業(yè)創(chuàng)造利潤不僅要關注利潤，也要關注期間費用。企業(yè)的管理需要預控，收入是營業(yè)額，支出是成本和費用。只有在這兩個問題之間找到平衡，才能得到一個良好的利潤平衡。收入和支出同等重要，都是支撐企業(yè)利潤的重要部分。