從為寵物狗準(zhǔn)備的水上運(yùn)動(dòng)商品到創(chuàng)意非凡的時(shí)尚網(wǎng)站，細(xì)分市場的商品和服務(wù)有著創(chuàng)造出巨大商機(jī)的潛力，你要做的就是捕捉住消費(fèi)者的心，了解消費(fèi)者的需求。不像多元化集團(tuán)那樣鎖定多種復(fù)合人群，細(xì)分市場業(yè)務(wù)迎合的是特定市場，這些市場通常是被忽視的、服務(wù)水平較低的或是被較強(qiáng)大的競爭者剝奪了話語權(quán)的市場。如今，你能獲得多種經(jīng)銷渠道、多種資源以及線上平臺，因此，要辨識和企及一個(gè)特定的目標(biāo)客戶群，對于小企業(yè)而言，比以往任何時(shí)候都要更容易。你是否已經(jīng)做好準(zhǔn)備要成為小池里的一條大魚?你是否有足夠獨(dú)特的想法并將其轉(zhuǎn)化為盈利點(diǎn)?以下是成功建立細(xì)分市場的五個(gè)步驟。

　　推出一種簡單的服務(wù)

　　一種簡單的服務(wù)，就是一種聚焦于特定客戶的單一供給。不管你是渴望成為最好的狗內(nèi)衣生產(chǎn)商，或者是成為圣誕樹上那些可食用的裝飾品行業(yè)的領(lǐng)先生產(chǎn)者，你要確保自己能輕易回答以下三個(gè)問題：誰需要你的服務(wù)?誰是這種服務(wù)獨(dú)一無二的受益人群?你的服務(wù)在哪些地方做得比競爭對手強(qiáng)?然后，你要對自己的品牌名稱、網(wǎng)站以及營銷策略進(jìn)行一番調(diào)整，以便更好地聚焦在產(chǎn)品或服務(wù)的特性和專長上。記住：聚焦，聚焦，再聚焦。

　　實(shí)例：2004年，我和我的伙伴開了一家典型的針對任何領(lǐng)域的錄像制作公司，幾乎什么錄像業(yè)務(wù)都做。幾年里，公司運(yùn)營不善，最后我對公司業(yè)務(wù)重新聚焦。因此，當(dāng)許多錄像制作公司仍舊在拓展其服務(wù)項(xiàng)目目錄時(shí)，我們的公司卻開拓出了一個(gè)細(xì)分市場，它是唯一一家專注于制作長度為3~5分鐘特定錄像的公司，而這種長度的錄像正是公關(guān)和市場營銷專家經(jīng)常要用到的。結(jié)果是：我們的公司迅速崛起，我們將自己定位為一家針對特定領(lǐng)域的錄像制作企業(yè)，讓它在主要搜索引擎上的關(guān)鍵詞排名上名列前茅。

　　在細(xì)分市場上運(yùn)用一些技巧

　　一種簡單的服務(wù)成功的關(guān)鍵在于從一個(gè)你認(rèn)為服務(wù)水平仍然比較低下的細(xì)分市場上獲利。一個(gè)細(xì)分市場就是在較大的、切實(shí)可行的商業(yè)界中一個(gè)較小的、有專門針對性的細(xì)分市場。當(dāng)確定了希望涉足的細(xì)分市場之后，你要考慮以下問題：哪些人以該市場為生?為什么他們的經(jīng)營服務(wù)不周到細(xì)致?你如何能夠更好地服務(wù)客戶?你怎樣才能將他們聯(lián)合起來?簡而言之，為何你的服務(wù)能夠幫助客戶解決問題?將你搜集到的信息整理后制作一個(gè)詳細(xì)的目標(biāo)客戶名單。之后，運(yùn)用這些客戶數(shù)據(jù)庫中的信息，加入線上社區(qū)或是自己創(chuàng)建一些群組，利用好這些群體以及與你提供的服務(wù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)群體。最后，通過運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)，例如知名的網(wǎng)絡(luò)平臺Facebook、Ning、Twitter和Meetup，與該細(xì)分市場上有地位的制造商、熱衷者以及其他行業(yè)專家建立聯(lián)系。

　　實(shí)例：現(xiàn)在有幾千個(gè)線上線下同時(shí)經(jīng)營的T恤店，但是其中卻很少有人能夠真正建立一個(gè)細(xì)分市場或者是從事細(xì)分市場工作。芝加哥的Threadless是一個(gè)由用戶設(shè)計(jì)T恤和服裝的網(wǎng)站，該網(wǎng)站的產(chǎn)品設(shè)計(jì)來自于在線設(shè)計(jì)比賽獲獎(jiǎng)結(jié)果。獲勝者既得到了消費(fèi)者認(rèn)同和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，他們的設(shè)計(jì)作品還能在Threadless網(wǎng)站上配合銷售。這家公司對該細(xì)分市場的動(dòng)態(tài)了如指掌，它已經(jīng)聯(lián)合了一群該行業(yè)的消息靈通人士、藝術(shù)家和探求穿著藝術(shù)的設(shè)計(jì)狂熱者。結(jié)果是：該公司每年銷售的T恤超過了100萬件。

　　成為細(xì)分市場的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

　　作為一項(xiàng)服務(wù)的創(chuàng)造者，你能為自己的細(xì)分市場提供有價(jià)值的見解和建議。然而，這只能表明你是這一細(xì)分市場的專家，并不能給你帶來什么額外的收獲。若是有些人厚顏地對相關(guān)服務(wù)進(jìn)行自我宣傳，反而會(huì)將自己的業(yè)務(wù)引入死角。權(quán)威度能樹立可靠性。聯(lián)系自己提供的服務(wù)的構(gòu)成要素，向消費(fèi)者講述你所提供的單一服務(wù)背后的故事。你遇到過哪些問題?你是如何解決這些問題的?一旦準(zhǔn)備好了，你就可以通過博客、論壇、新聞發(fā)布會(huì)、簡報(bào)、網(wǎng)絡(luò)視頻、播客等形式傳播相關(guān)的內(nèi)容。記住，你要比任何人都更了解自己的細(xì)分市場。