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跟孔子學(xué)管理:溝通中的以柔克剛

發(fā)布:2010-1-20 16:08:32  來源: 中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng) [字體: ]

  子貢方人。子曰:賜也賢乎哉?夫我則不暇。

  子貢這個(gè)人持才傲物,說話有點(diǎn)刻薄不夠委婉,孔子聽說后就說:“子貢對(duì)人說話這樣,他還能成為賢人嗎?換做我,我就沒時(shí)間去對(duì)人吹毛求疵。”

  有的時(shí)候最快達(dá)到終點(diǎn)的方法不是最直接的方法,而是迂回曲折的方法。我們與人溝通也是這樣,剛硬的話可能很有道理,但對(duì)方不一定聽的進(jìn)去。柔軟的話在說之前要潤(rùn)色可能會(huì)費(fèi)一點(diǎn)功夫,但對(duì)方聽得進(jìn)去,就效率而言肯定是后者更加有效?鬃釉诮逃迂暤臅r(shí)候,并沒有指出子貢這樣做不對(duì),強(qiáng)制他去改正,他用自己的做事方式來映射子貢的錯(cuò)誤。這種方式更容易讓子貢接受,也更容易改變子貢的毛病。

  老子有一次講學(xué),問他的學(xué)生,是小草強(qiáng)大還是大樹強(qiáng)大,學(xué)生說大樹強(qiáng)大,老子又問,那大風(fēng)來了是小草先倒還是大樹先倒。學(xué)生說:大樹先倒。老子問是牙齒堅(jiān)硬還是舌頭堅(jiān)硬,學(xué)生說:牙齒比較尖利。老子說:我這個(gè)年齡牙齒不在了舌頭猶存。老子的意思是柔弱能勝剛強(qiáng),我們?cè)跍贤ǖ倪^程中要考慮對(duì)方能不能聽的進(jìn)去,你講的再對(duì)但對(duì)方聽不進(jìn)去也是枉然。只有適應(yīng)對(duì)方讓對(duì)方聽的進(jìn)去,才能達(dá)到我們溝通的目的。

  行動(dòng)指南:

  天下之至柔,馳騁天下之至堅(jiān),柔弱往往能勝剛強(qiáng)。

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