9.培訓(xùn)新秀
首先是訓(xùn)練自己，因為身教比言教更有效，讓追隨者從自己的身上學(xué)習(xí)，效果更佳。
10.公共關(guān)系
公共關(guān)系許多時是“口惠而實不至”，例如你向?qū)Ψ浇枰慌耸指慊顒�，對方即使一口答�?yīng)，到時也可能一個人也沒出現(xiàn)。面對隨意出現(xiàn)的險惡揚面，還是增強自己實力比較保險。此外，公共關(guān)系需要時間培養(yǎng)，只要你堅持以誠相待，假以時昌，對方也會受到感動。
11.智囊團
成熟的領(lǐng)袖都會利用智囊團為自己“度橋”，若身邊的智囊團質(zhì)素高，業(yè)務(wù)便可以蒸蒸日上，但如果這團隊全是草包，即使外團專家有好的意見也不易傳到你的耳中。
12.逆境處理
即使“不如意事十常八九”，但成功每每只靠一、兩件事。蝕底的情況愈多，成功的機會亦愈高。所以遇上逆境首先要釋放自己，時間會是治療創(chuàng)傷的最佳補品。
13.激勵士氣
要懂得運用魅力，激動下屬向核心目標(biāo)出發(fā)。例如孫中山雖然無權(quán)無勢，但魅力造成的感染力卻非權(quán)力和財力可比。
14.完善溝通
不應(yīng)受彼此階級能力的差別而影響，只有放下份的羈絆，以平等互惠的態(tài)度才能達致最有效的溝通。
15.談判
談判建基于互惠雙贏的條件下才算成功，否則不是談判而是侵略。
16.演講
無論對著多少人講話，亦只需當(dāng)作向一人發(fā)言。演講最重要是找出主題，然后像樹干般將內(nèi)容“分枝”出去。只要演說經(jīng)驗愈來愈多，公開演講不用講辭也可以講得頭頭是道。
17.口才
有口才的人不僅懂說話，更加懂得聆聽，因為這樣才能知道對方的理據(jù)和感受，否則就只有自己輸出而無所得益。此外，說話時要有組織、有條理，分項說明，切忌吞吞吐吐，亦不必贅言。
18.自我進修
世界日新月異，要緊貼社會步伐，就不斷學(xué)習(xí)新的知識。
