不斷有讀者和我談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作中遇到的問(wèn)題，常見(jiàn)的情況是，使用了各種常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，例如搜索引擎登錄、發(fā)布免費(fèi)信息、網(wǎng)上黃頁(yè)、購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名等，雖然網(wǎng)站訪問(wèn)量有一定的上升，但總體來(lái)說(shuō)沒(méi)有看到明顯的效果。其實(shí)這也是很多企業(yè)所遇到的普遍問(wèn)題，在以網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作完成之后，經(jīng)過(guò)常規(guī)的網(wǎng)站推廣措施，然后就不知道下一步的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該如何進(jìn)行了，于是很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就只能停留在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣的階段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工作當(dāng)然不止這些，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果也不應(yīng)僅僅表現(xiàn)在擁有一定的訪問(wèn)量，還需要在多個(gè)方面發(fā)揮作用，并逐漸將訪問(wèn)量轉(zhuǎn)化為收益。這個(gè)問(wèn)題涉及到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的升級(jí)問(wèn)題。什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的升級(jí)，又如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的升級(jí)呢？

　　為了說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的升級(jí)，首先我們有必要要談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本思想的演變。因?yàn)檎�是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思想的演變要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略與新的環(huán)境相適應(yīng)，否則與環(huán)境不再適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略必然失去其價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思想的演變描述起來(lái)比較復(fù)雜，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，可以大致分為三個(gè)發(fā)展階段：

　　（1）2001年之前，是%26ldquo;免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)階段%26rdquo;。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本指導(dǎo)思想是利用網(wǎng)上免費(fèi)資源進(jìn)行網(wǎng)站推廣，如免費(fèi)的信息發(fā)布和免費(fèi)登錄搜索引擎等基本形式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是否有成效主要取決于偶然因素。這種思想至今仍然有很大的影響，一些企業(yè)總是認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種無(wú)成本的營(yíng)銷(xiāo)方式，只要建個(gè)網(wǎng)站或者利用免費(fèi)資源發(fā)布信息就可以獲得大量訂單，其實(shí)這種想法已經(jīng)與現(xiàn)實(shí)狀況有很大的距離。即使在早期通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布信息獲得訂單的神話在當(dāng)時(shí)也并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的普遍規(guī)律，只不過(guò)是憑借運(yùn)氣取得的偶然成功，這種成功究竟有多少一直是個(gè)無(wú)法證實(shí)的問(wèn)題，不過(guò)可以肯定的是，絕大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有這樣的好運(yùn)。

　�。�2）2001年開(kāi)始至今，是%26ldquo;網(wǎng)站推廣階段%26rdquo;，或者稱(chēng)為%26ldquo;基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)階段%26rdquo;。經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)從高潮到泡沫破裂的過(guò)程，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商逐漸改變了單純以吸引眼球?yàn)槟康牡拿赓M(fèi)服務(wù)，企業(yè)開(kāi)始適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也開(kāi)始從概念走向?qū)嵱谩＿@個(gè)階段典型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思想是%26ldquo;網(wǎng)站推廣%26rdquo;，就是說(shuō)企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到在完成了企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)之后，還需要相應(yīng)的推廣手段才能產(chǎn)生效果。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)逐漸進(jìn)入網(wǎng)站推廣階段，采用的方法為從免費(fèi)向購(gòu)買(mǎi)付費(fèi)推廣服務(wù)過(guò)渡，包括付費(fèi)搜索引擎、黃頁(yè)、分類(lèi)廣告等，不過(guò)，總體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)思想仍然處于信息傳遞層面，深入的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用還沒(méi)有開(kāi)始。

　　（3）經(jīng)歷了3年多的網(wǎng)站推廣階段，一些企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到僅靠一般的網(wǎng)站推廣措施仍然難以獲得滿意的效果，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變感到有些茫然，當(dāng)開(kāi)展了初步的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之后，下一步應(yīng)該怎么做，現(xiàn)在成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中應(yīng)該盡早研究的問(wèn)題。因此，我個(gè)人覺(jué)得，2004年底前后將進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的迷茫階段。不過(guò)這樣的迷茫和早期對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏基本認(rèn)識(shí)的迷茫是完全不同的，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將要發(fā)生飛躍之前的短暫迷茫期。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該如何發(fā)生飛躍呢？我這里暫時(shí)先不做這種主觀預(yù)測(cè)。我們不妨看看業(yè)內(nèi)其他人士的一些觀點(diǎn)。巧合的是，幾天之前，珠峰偉業(yè)（http://www.6688.com）總裁王峻濤為某雜志撰寫(xiě)了一篇題目為%26ldquo;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)兵法：從商訊到商務(wù)%26rdquo;的文章，其中所談到的核心思想其實(shí)也正是我這里所講的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思想演變和策略升級(jí)的問(wèn)題。我有幸在該文章正式發(fā)表之前閱讀了全文，其中有一些內(nèi)容說(shuō)的很透徹，也用另一種方式闡述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該從信息發(fā)布向多層面的營(yíng)銷(xiāo)和商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變：

　　%26ldquo;在電子商務(wù)領(lǐng)域，第一個(gè)開(kāi)始活躍的服務(wù)，就是網(wǎng)上商訊，比如門(mén)戶網(wǎng)站的分類(lèi)信息、企業(yè)黃頁(yè)，一些綜合的所謂%26ldquo;B2B%26rdquo;站點(diǎn)，還有一些當(dāng)時(shí)所謂的%26ldquo;垂直型%26rdquo;行業(yè)門(mén)戶，等等。不斷聽(tīng)到有企業(yè)借助這些營(yíng)銷(xiāo)工具獲得巨大定單的神話。不過(guò)我相信，那可能會(huì)越來(lái)越成為偶然。網(wǎng)絡(luò)商訊，就成了%26ldquo;無(wú)法選擇%26rdquo;對(duì)象的營(yíng)銷(xiāo)。而且，它看來(lái)只會(huì)越來(lái)越無(wú)法選擇受眾。這樣，慢慢地，它會(huì)越來(lái)越明顯地只對(duì)%26ldquo;偶然%26rdquo;撞上的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象發(fā)生作用。

　　根據(jù)王峻濤的觀點(diǎn)，過(guò)去的以信息發(fā)布為主要手段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式屬于%26ldquo;商訊營(yíng)銷(xiāo)%26rdquo;時(shí)代，現(xiàn)在該進(jìn)入%26ldquo;商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)%26rdquo;時(shí)代了。%26ldquo;商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)特點(diǎn)是，可以在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中做商務(wù)，也可以在做商務(wù)的時(shí)候推營(yíng)銷(xiāo)。%26rdquo;這種狀態(tài)無(wú)疑是有吸引力的，而且一些企業(yè)已經(jīng)成功地做到了這一點(diǎn)。我在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐》第1版有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職能的介紹中，其實(shí)已經(jīng)將網(wǎng)上銷(xiāo)售作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的八項(xiàng)基本職能之一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)上銷(xiāo)售之間在條件成熟的情況下，需要有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，這樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)也才能逐漸融合在一起�？梢哉f(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上銷(xiāo)售，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一次飛躍。不過(guò)，現(xiàn)實(shí)情況是，大多數(shù)企業(yè)在短期內(nèi)還很難實(shí)現(xiàn)完全的電子商務(wù)，或者即使具備了網(wǎng)上銷(xiāo)售功能，有些產(chǎn)品也未必會(huì)取得好的銷(xiāo)售效果。因此，我的看法是，經(jīng)過(guò)了基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)階段時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的確需要升級(jí)，但實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)功能并非惟一的方式和策略，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略方面還有很大的發(fā)展空間，通過(guò)深入挖掘，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略可以在多個(gè)方面發(fā)揮其應(yīng)有的作用。