本文根據(jù)鄧煜在陶瓷培訓（店長培訓訓練營）所做的培訓視頻整理，有刪節(jié)。

　　店長的核心能力是什么？鄧煜先生歸納為“色香味意形養(yǎng)”，每一個字代表一種能力。而店長的工作內(nèi)容雖然有細微的差異，但一個基本核心不能忘記，就是“居一位、養(yǎng)一體”。

　　既然是居一位養(yǎng)一體，那么不斷培訓、輔導下屬就是店長一個很重要的工作。很多店長苦于下面的導購不愿意學習，不僅組織培訓效果不大，連到早會、夕會這些也都成為了走過場。

　　對于這個問題，鄧煜先生提出“強制成習慣、習慣成自然”。績效考核里面有個很重要的方法論，即“員工只愿意做你檢查的事情，而未必愿意做你要求的事情”。同理，培訓的初始就很重要，公司不組織培訓則罷，要組織，必須一炮打響，第一次的培訓必須使得參加者有很強的樂趣，真正做到寓教于樂。

　　鄧煜先生特別指出，現(xiàn)在的培訓一定不可以是講授加互動，這樣的方式對85后、90后根本沒有吸引力可言。

　　初次的培訓見到效果，就要建立內(nèi)部的培訓體系，使得培訓正規(guī)化、制度化。

　　如此，將早會、夕會變成例行的培訓，才能真正幫助一線的銷售人員、尤其是85后、90后這些涉世不深、相對而言職業(yè)感不強的人員學到知識。當然，培訓內(nèi)容的實戰(zhàn)性是其中至關重要的因素了。