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透視CNNIC統(tǒng)計報告中的網絡營銷信息

發(fā)布:2010-1-5 15:10:55  來源: 電子商務論文 [字體: ]

  2001年初,中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)發(fā)布第7次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告之后,筆者曾發(fā)表過一篇分析文章%26ldquo;網絡營銷,你信任嗎?%26mdash;%26mdash;CNNIC統(tǒng)計報告中的相關數字分析%26rdquo;(見http://www.marketingman.net/column/181.htm),曾被很多報刊和網站轉載,這從一個方面說明了CNNIC的統(tǒng)計報告所反映出的深層次信息受到廣泛關注。2001年7月17日,CNNIC發(fā)布了《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告(2001/7)》,報告中的一些統(tǒng)計信息已經發(fā)生了很大變化,CNNIC同時也發(fā)布了3個專題報告,分別為%26ldquo;關于中國互聯(lián)網絡%26rdquo;、%26ldquo;關于中國互聯(lián)網絡廣告%26rdquo;、%26ldquo;關于中國B2C電子商務%26rdquo;,對統(tǒng)計中的一些相關數字進行了深度分析,不過針對網絡營銷方面的顯得比較缺乏。本文從網絡營銷的角度,通過對比2001年1月和7月CNNIC兩份統(tǒng)計報告中的資料,分析其中透露出哪些值得引起關注的網絡營銷信息。

  1. 關于eMail營銷信息

  與eMail營銷相關的內容在CNNIC的統(tǒng)計報告中占有相當分量,下面對電子郵件數量、收發(fā)郵件數量、用戶對郵件廣告的態(tài)度這三個方面進行分析。

 �。�1)電子郵件數量的變化 

  2001.1 2001.7 增加
  用戶擁有E-mail帳號平均值(個): 3.24 2.6 -0.64
  其中免費E-mail帳號平均值(個): 2.90 2.3 -0.60

  分析:用戶所擁有的eMail帳號數量和其中的免費郵箱數量都有較大比例的下降,說明用戶更加趨于利用幾個常用的郵箱,一些原來注冊的多余的郵箱可能將逐漸遭到棄用,這些數字透露出的網絡營銷含義在于,將有越來越多的免費郵箱實際上成為被廢棄的地址。在開展eMail營銷時,如果不能及時將這些無效的地址剔除,即使郵件沒有被退回,郵件信息的有效閱讀率也將降低,經過一段時間之后,將會有越來越多的郵箱由于空間超出容量限度而無法繼續(xù)收取新郵件,直接結果是造成退信率增加。事實上,檢測和剔除無效郵件地址是很困難的,作為專業(yè)的電子郵件營銷服務商,如果用戶地址中有大量這些無效的郵件地址,無疑將降低eMail營銷的效果。

  另外,每個用戶平均擁有的非免費郵箱只有0.3個,說明免費郵箱用戶仍然占據主流,但由于免費郵箱本身的限制因素,如對一些郵件列表的屏蔽等,用戶過多使用免費郵箱是eMail營銷退信率高的一個重要原因。

(2)收發(fā)郵件數量的變化


2001.1 2001.7 增加
用戶平均每周收到電子郵件數(封): 16.82 12.9 -3.92
發(fā)出電子郵件數(封): 9.05 8.2 -0.85

  分析:什么原因造成了用戶收發(fā)電子郵件數量的同步下降,是一個難以理解的問題,尤其是接收的郵件數量比半年前下降了23.3%。如果eMail營銷比較活躍的話,用戶收到的郵件數量將會增加,但CNNIC的統(tǒng)計報告提供的信息卻表明了相反的情況,但是否因此就說明2001年上半年eMail營銷有大幅度下滑呢?筆者無法斷然下這個結論。


(3)對郵件廣告的態(tài)度


用戶是否愿意收到網絡廣告郵件作為選擇物品或服務的參考: 2001.1 2001.7 增加
愿意: 31.31% 36.0% 4.69%
不愿意: 28.04% 27.1% -0.94%
無所謂: 40.65% 36.9% 3.75%

  分析:這一組數據對eMail營銷來說是真正的好消息,愿意接受廣告郵件的用戶比例增加,同時不愿意的用戶比例在減少,占在中間立場的用戶也有增加。用戶的許可是開展eMail營銷的前提條件,現(xiàn)在,愿意接受郵件廣告的人已經明顯超過不愿意的人,由此看來,盡管有前述一些不利因素和市場不確定性,但用戶已經逐漸對郵件廣告認可,這是一個可喜的形勢,對堅定開展eMail營銷的信念具有積極意義。


2. 什么網絡營銷工具最有效

用戶最常使用的網絡服務(多選題) 2001.1 2001.7 增加
電子郵箱 95.07% 74.9% -20.17%
搜索引擎 66.76% 51.3% -15.46%
軟件上傳或下載服務 50.56% 43.9% -6.66%
各類信息查詢 44.65% 39.5% -5.15%
網上聊天室 37.53% 21.9% -15.63%
新聞組 19.33% 10.7% -8.63%
BBS電子公告欄 16.72% 9.0% -7.72%
網上尋呼機 24.64% 31.6% 6.96%

  分析:除了對網上尋呼機有一定程度的增加之外,其余主要網絡服務的需求均有不同程度的下降,這反映了互聯(lián)網熱潮減退之后,用戶對網絡服務的需求狀況有了很大變化,尤其對于電子郵箱和搜索引擎等主要網絡營銷工具使用的減少是一個明顯的信號,值得引起網絡營銷人士高度重視:一些常用的網絡營銷方式,如搜索引擎登記和電子郵件營銷、BBS發(fā)布信息等效果將會進一步降低。由于用戶對即時信息服務即各種網上尋呼的應用在增加,網絡尋呼很有可能成為一種有效的網絡營銷工具。


3. 新網站推廣方式


用戶得知新網站的主要途徑(多選題) 2001.1 2001.7 增加
搜索引擎 71.55% 57.5% -14.05%
其它網站上的鏈接 66.91% 52.9% -14.01%
朋友、同學、同事的介紹 52.90% 42.3% -10.60%
相關報刊雜志的介紹 48.65% 36.2% -12.45%
網友介紹 30.50% 22.5% -8.00%
網址大全之類的書籍 18.72% 14.7% -4.02%
相關廣播電視節(jié)目的介紹 25.18% 17.4% -7.78%
其它 10.47% 0.4% -10.07%


  分析:網站推廣是網絡營銷的基本職能之一,一個新網站發(fā)布之后需要推廣才會被更多的人了解和訪問,獲得盡可能多的訪問量是網絡營銷取得成效的基礎,盡管訪問量不等于收益,但兩者之間有密切的相關性。網站推廣的方式很多,除了發(fā)布廣告這種最直接的推廣手段之外,最常用的免費和低成本推廣手段主要有搜索引擎登記、其他網站鏈接、別人的介紹、發(fā)布新聞或者通過媒體的介紹等。CNNIC的統(tǒng)計資料表明,這些常用網站推廣方式的有效性全面降低,這就為網站的推廣,尤其是低投入的推廣帶來了更大的難度,對于大量新發(fā)布的中小企業(yè)網站是一個考驗。 copyright 馬甲網

  4. 瀏覽與點擊網絡廣告

  網絡廣告是很多網站賴以生存的基礎,因此網絡廣告的現(xiàn)狀和前途總是牽動很多網絡業(yè)內人士的心。關于網絡廣告的統(tǒng)計,在CNNIC的報告中也占有重要分量,主要包括點擊網絡廣告、瀏覽網絡廣告、網絡廣告內容的吸引力等幾個方面。

 

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