陶瓷的推廣有一個時間上的循序漸進(jìn)過程,小區(qū)推廣按照程序進(jìn)度大致可分為四個階段,分別是市場預(yù)熱期、宣傳推廣期、銷售活動推廣期、售后服務(wù)期。
市場預(yù)熱期的主要工作是了解潛在小區(qū)的定位、風(fēng)格、規(guī)模、發(fā)展趨勢、入住情況、售樓情況、物業(yè)管理水平、業(yè)主群體類型、已經(jīng)裝修和未裝修的情況等,這樣才能有針對性地給予對應(yīng)的措施,先通過樓盤情報、報刊、電視等媒體了解周圍新建哪些小區(qū),然后進(jìn)行規(guī)劃,確定主要的目標(biāo)小區(qū),最后走訪物業(yè)管理公司、售樓部。
在經(jīng)過一系列的預(yù)熱之后,對整個推廣活動的成功已奠定了良好的基礎(chǔ)。接下來就是宣傳推廣期,推廣人員就需熟悉檔口裝修、樣板設(shè)定、展示定位、了解業(yè)主基本資料、試探小區(qū)業(yè)主承受力和裝修特點(diǎn),及時調(diào)整銷售政策、派發(fā)宣傳資料、讓小區(qū)業(yè)主認(rèn)知公司品牌、進(jìn)行裝飾公司初步拜訪、摸清其公司結(jié)構(gòu),和主力設(shè)計師建立一定的關(guān)系。
具體的措施是:初步建立小區(qū)推廣業(yè)務(wù)關(guān)系。主要對象是物業(yè)管理處和售樓處,可準(zhǔn)備一些產(chǎn)品宣傳資料、小禮品、名片等,然后進(jìn)行宣傳推廣,立體式造勢;并在小區(qū)展覽廳或售樓處的陳列廳展示產(chǎn)品。
到了銷售推廣期,就要制定小區(qū)銷售政策、確定小區(qū)樣板房、裝飾公司公關(guān)、造勢達(dá)成業(yè)主最終購買。
1、小區(qū)銷售政策和設(shè)定樣板房設(shè)定有如下幾種:
1)樣板房客戶成交:選擇重點(diǎn)客戶,給其業(yè)主3-5點(diǎn)返利,推薦業(yè)主購買,還可享受一定優(yōu)惠等。2)可犧牲某一個系列產(chǎn)品組織團(tuán)購活動或送小區(qū)特供品。3)購磚送配件等促銷活動拉動銷售。4)送精美禮品,設(shè)計師主推產(chǎn)品特殊優(yōu)惠政策等。
2、與裝飾公司合作關(guān)鍵在 “利”字:
1)制定有吸引力的政策,讓裝飾公司積極參與。2)整理已經(jīng)發(fā)生業(yè)務(wù)往來的裝飾公司,逐個拜訪,用新的政策激勵和穩(wěn)固他們,保證他們忠誠不流失。3)對有合作意向的裝飾公司跟進(jìn)拜訪公關(guān),抓關(guān)鍵人物。
3、服務(wù)好業(yè)主,造勢達(dá)成業(yè)主最終購買:
1)借助業(yè)主登記表可適時宣傳,組織業(yè)主展廳參觀,加深品牌了解。2)中途可設(shè)定一個時間段放低折扣進(jìn)行搶購銷售,產(chǎn)生時效性。后續(xù)購買可適當(dāng)提升3-5點(diǎn)進(jìn)行銷售,但要穿插推出“有多少戶業(yè)主就進(jìn)行抽獎”形式平衡其心態(tài)。3)對已做樣板房業(yè)主可在展廳用展示牌的形式羅列出來,形成銷售攀比心理。4)活動推廣期中每個小區(qū)都有一個小團(tuán)體購買高潮,如何抓住這個小團(tuán)體就需要貼近小區(qū),緊跟了解后制定相關(guān)政策。
在瓷磚賣出去之后,還要切實(shí)做好售后服務(wù),以更好地形成品牌美譽(yù)度,也有利于進(jìn)行口碑營銷。