企業(yè)變革成功應(yīng)考慮的幾個關(guān)鍵步驟:
1.先營造變革的氛圍,充分的造勢,讓關(guān)鍵部門、管理人員和多數(shù)員工親身感受到 危機感,產(chǎn)生不變就無法繼續(xù)生存的意識。這一步很重要,可以利用某個引起客戶嚴重不滿的事件(比如張瑞敏砸冰箱),或者內(nèi)部所出重大事件(人事變動的機會)等。沒有機會也要創(chuàng)造機會!當然要顯得自然,不能是刻意制造,那會適得其反。這需要人情、事件的掌控能力。
2.要有變革的積極倡導(dǎo)者,就象打仗要有先鋒一樣,是變革的鐵竿擁護者。并且組織一個有足夠權(quán)威的變革領(lǐng)導(dǎo)小組,成員除了高層,還應(yīng)該包括關(guān)鍵部門和骨干工代表,由這樣一個強有力的核心來推動變革。這一步重要的是要爭取到管理層和骨干員工里的變革支持者,團結(jié)一切可以團結(jié)的力量,把頑固者孤立起來。要達到這個目的,一定要不擇手段!曉之以情,動之以理,威逼利誘,挑撥離間。。。。。。如果實在不擅長,請研究一下毛澤東長征中的各種舉措。對個別頑固分子,一定要堅決清除,當然不能簡單粗暴。要巧妙,最恰當?shù)氖擒浀稓⑷,不要見血?/p>
3.認真分析,制定基于現(xiàn)實條件的變革戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、步驟、措施,以及關(guān)鍵的控制點,每一部分的執(zhí)行人,可能出現(xiàn)的問題,在變革影響到正常運做時的對應(yīng)措施,可能要承受的最壞結(jié)果。細致周到,利用長項,規(guī)避不利,把可能的阻力和代價降到低。實事求是的好策劃案,等于成功一半;反過來,計劃不周 就是埋下隨時可能爆炸的不定時炸彈!
4.大力宣導(dǎo)變革的正確戰(zhàn)略思路、流程、方法,可能給公司和每個人帶來得好處,不配合可能引起的問題及受到的處罰。溝通方法要多樣,面對面談心、一對多宣導(dǎo)、文章、板報、演講比賽,正面的、反面的、生動熱情的、深刻破析的、案例、故事。。。?傊尨蠹伊私、接受、支持、參與、執(zhí)行,對變革滿懷信心!
5.先搞個成功的試點,某個部門、某個項目、某種產(chǎn)品。。。。集中資源,成功的試點,可以獲得寶貴的經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、找到解決辦法、修正整體方案;可以使多數(shù)猶豫觀望的人變成支持者。增強信心。
6.分步驟全面實施,始終保持 如履薄冰的緊張感,來不得點馬虎。關(guān)注每天每個部門關(guān)鍵問題的解決、措施的落實,費用支出,對正常業(yè)務(wù)運作的影響,人們的反應(yīng)。一步一步推進變革,象下圍棋一樣,占一塊地就要活一塊,一點一點擴大戰(zhàn)果,直至新的運營體制形成。
7.把變革成功的思路、流程、要求、工作內(nèi)容、激勵措施等等 都寫入制度、崗位工作要求,不斷宣講,深入人心,成為上下的共識和思維、行為習慣標準。最終,溶入企業(yè)文化。常抓不解!不允許反彈 。