美國(guó)居民10%以上在外國(guó)出生，達(dá)到歷年來最高峰。目前正值經(jīng)濟(jì)衰退，連土生土長(zhǎng)美國(guó)人都難找工作，這些在外國(guó)出生的人就更難了。
對(duì)很多外國(guó)人來說，學(xué)會(huì)如何和美國(guó)面試官“閑聊”是個(gè)有挑戰(zhàn)性卻不能不學(xué)的求職技巧。從上海來的方偉 即將獲得波士頓布蘭代斯大學(xué)企管碩士，想在美國(guó)找工作。但向別人宣揚(yáng)自己的長(zhǎng)處，跟人進(jìn)行閑聊式的交談，這些美國(guó)人習(xí)以為常的習(xí)慣，對(duì)很多外國(guó)人來說可能難以掌握分寸。
方偉說，他在找工作面試時(shí)很難啟齒講自己的優(yōu)點(diǎn)。他說：“中國(guó)雇主喜歡悶頭干活的人，只有他們要你說話的時(shí)候你才開口。”他在美國(guó)頭幾次面談時(shí)感覺是暈頭轉(zhuǎn)向，摸不著頭腦，往往上句難接下句，不知道該說什么。
布蘭代斯大學(xué)國(guó)際商學(xué)院開了一門課，幫助外國(guó)學(xué)生適應(yīng)美國(guó)文化。最后一天上課，來自世界各地的學(xué)生準(zhǔn)備期終作業(yè)。
在教室一角，艾薩克恩達(dá)伍拉停下來跟同學(xué)席拉穆坦巴交談。穆坦巴的作業(yè)是學(xué)習(xí)美國(guó)式的聊天。她表示，有意把所學(xué)帶回祖國(guó)，因?yàn)樗J(rèn)為這種重要技巧適用于任何文化環(huán)境。
恩達(dá)伍拉來自烏干達(dá)，穆坦巴來自盧安達(dá)。他們倆都說，在他們的國(guó)家里，人們不會(huì)跟陌生人交談。穆坦巴說，經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的練習(xí)，她跟人交談更有自信了。但她第一次嘗試跟人交談時(shí)，費(fèi)了很大功夫。她說：“我記得很清楚，因?yàn)榈谝淮未_實(shí)很難。我是黑人，人家看不到我臉紅，但我真的覺得好不自在，好糗。”
為了作業(yè)要求，穆坦巴在餐館和一名陌生人開始談天氣。她說：“我努力繼續(xù)交談，但腦子一團(tuán)亂。我要談吐得體，不能讓人覺得我愛管閑事。”她說，盧安達(dá)人比較保守。假如女人和男人搭訕，會(huì)被認(rèn)為是對(duì)他有意思。
布蘭代斯大學(xué)組織行為學(xué)教授安德魯莫林斯基說：“他們不知道閑聊有什么規(guī)矩，也不知道該說什么。”
莫林斯基創(chuàng)立了這個(gè)幫助外國(guó)學(xué)生獲得交談技巧的的課程。他說，一名求職者即使完全符合工作要求，但如不了解當(dāng)?shù)貒?guó)家的文化習(xí)俗，就會(huì)被大大減分。
一位來自俄羅斯的女工程師就因不懂微笑，參加17次面試都沒過關(guān)。莫林斯基說，這位工程師條件非常好，但面試時(shí)總是出局，人家總是跟她說她不合適。
