“現(xiàn)在的求職者以‘80后’為主，有‘90后’的，感覺他們浮在上面。”陳志建剛坐下，便快人快語，拋出了自己的招聘心得。
陳志建認(rèn)為，現(xiàn)在的學(xué)生臨近畢業(yè)將要踏入社會時，學(xué)校才灌輸一些簡單的求職技巧，整體社會經(jīng)驗不成熟，涉世未深。沒有社會經(jīng)驗的具體表現(xiàn)是：“八成人不會填簡歷，戶口所在地寫‘中國’，爸爸媽媽的年紀(jì)不知道，簡歷字跡潦草，像火星文。更有甚者，一人面試，眾星捧月，媽媽坐左邊，爸爸坐右邊，一呼一應(yīng)，問他一些簡單問題不會答，就像是高高在上的領(lǐng)導(dǎo)。”
銷售人員要求“半醫(yī)半商半專業(yè)”
眼鏡行業(yè)對人才需求量大，現(xiàn)在社會招聘主要有銷售人員，驗光師和店長等。“這個行業(yè)其實有兩類人員，一類是眼鏡銷售人員，一類是眼鏡專業(yè)技術(shù)人員，如管理層、店長、主管、驗光師等。專業(yè)技術(shù)人員要考眼鏡驗光資格證，店長至少要中級資格證。”
在所有崗位中，80%的招聘是銷售。銷售人員不需要很高的學(xué)歷，高中或職中就可以，但并不是什么人都可以做銷售，由于銷售人員要負(fù)責(zé)配近視眼睛，要開處方單，比如200度的，寫成700度，麻煩就大了。眼鏡行業(yè)的銷售人員要求“半醫(yī)、半商、半專業(yè)”，還要膽大心細(xì)，膽大才會銷售，心細(xì)才會認(rèn)真對待驗光數(shù)據(jù)。
簡歷最好用手寫
“撰寫簡歷不需要技巧，不要填錯就行。”陳志建認(rèn)為，投遞簡歷最好不要用E-mail，最好親自遞過來，如果公司不允許，也要郵寄。之所以不要用E-mail，是因為現(xiàn)在的人才網(wǎng)站，求職者都用E-mail發(fā)送簡歷，結(jié)果公司下載了10份簡歷，9份沒人接電話，約好10人，只能來1~2個，久而久之，他們就不去看E-mail簡歷了。
陳志建甚至認(rèn)為，簡歷最好自己寫，不要打印，自己寫表現(xiàn)出一份誠意，讓人覺得你需要這份工作。有一位求職者曾經(jīng)寄來一份手寫的簡歷，并在簡歷上留了一句話，“本人字寫得不好，另附電子版簡歷。”陳志建覺得這位求職者不怕麻煩，有誠意，就直接讓銷售部去面試他。
挑選簡歷先看工作經(jīng)驗
陳志建所在的公司曾在廣州日報發(fā)布招聘信息，一般都會收到幾百份簡歷，但不可能全部約來公司面試。什么樣的人會受到HR的青睞？
“挑選簡歷，首先看他的工作經(jīng)驗，其次看年齡段。一般不會看獎勵，對于應(yīng)聘者來說，如果還徘徊在過去獲得了多少獎這個境界，是不會有進(jìn)步的。”
有的求職者會寫上“希望貴公司給我一個見面的機(jī)會。”對于這樣的人，陳志建一般會給機(jī)會。而如果寫上“有幸進(jìn)入貴公司……”他則很少給機(jī)會。陳志建強(qiáng)調(diào)說，求職者所需要的是“見面機(jī)會”，其他都是在“見面”之后的事。
面試先敬羅衣后敬人
如果有機(jī)會面試，該如何準(zhǔn)備呢？有一個求職者到眼鏡公司面試，并做了充分的準(zhǔn)備，到眼鏡城考查了不同類型的眼鏡架與不同眼鏡的價格。但在面試時，這些行情并沒有被問到。“其實招聘銷售人員，不會問眼鏡架與眼鏡價格的，除非人家需要有經(jīng)驗的銷售人員。”
HR在面試中又是怎么選擇銷售人員呢？陳志建透露，首先是看“相”。銷售人員對儀容儀表有要求，發(fā)型、衣服是否整齊，頭發(fā)、胡須是否修過，這就是廣州人所說的先敬羅衣后敬人。其次看動作。“一般面試是求職者先進(jìn)來，我后進(jìn)。有的求職者在我進(jìn)來時，頭都不抬一下，也不站起來，好像我與他們沒有任何關(guān)系似的。”
離開時，也要順手關(guān)門，這些小細(xì)節(jié)不能忽略。第三是坐姿。手輕輕地放在桌子上，說話時可以配合手部動作，廣東人說人搖福薄，樹搖落葉，千萬不能抖腿。
面試臨場反應(yīng)很重要
面試時，求職者的臨場反應(yīng)能力很重要。面試銷售崗位最怕冷場。有些人坐在那兒，我們看不出他是在想問題，還是在發(fā)呆，最后我們只得換一個問題。其實你可以做一些動作或表情，告訴考官你在思考。如果真的不知道，誠懇地告訴考官，只要你提出來，考官會感到你的誠懇。
銷售人員要練膽，不怕與陌生人打交道。兩年前，一位30多歲的外地女子來面試。陳志建問：“你面對陌生人會有擔(dān)心，不知所措嗎？”那名女子不慌不忙地說：“你覺得我跟你認(rèn)識這兩三分鐘里，我有沒有擔(dān)心與懼怕？如果沒有，你覺得我還會擔(dān)心與懼怕別人嗎？要知道，你給我的壓力比客人給我的壓力更大。”這名女子讓陳志建眼前一亮，當(dāng)即拍板要了這個人。
