通用汽車:多品牌警示
多品牌戰(zhàn)略對提高市場占有率的好處是顯而易見的,但許多人忽略了多品牌的本質仍然是單一定位戰(zhàn)略。多品牌戰(zhàn)略本身沒有錯,但是合理定位各個品牌至關重要。通用汽車在其品牌定位上犯的錯誤,當為中國企業(yè)所借鑒。
通用汽車在多次請求政府資金援助未果的情況下,于2009年6月1日正式宣布申請破產(chǎn)保護,全球一片嘩然!是什么原因讓這個百年老店難以為繼?是混亂的多品牌策略!混亂的多品牌策略使通用汽車市場份額連年縮水,并導致嚴峻的資金鏈問題、勞工問題等。
利潤導向成為始作俑者
威廉·杜蘭特1905年創(chuàng)建通用汽車公司,推行同一化戰(zhàn)略,確實為通用汽車帶來了短期的可觀利潤。可各個品牌喪失原有的個性。與此同時,收購的品牌由于沒有進行合理規(guī)劃,混亂的局面也開始逐漸產(chǎn)生,產(chǎn)品定位和價格區(qū)隔,并沒有呈現(xiàn)出明顯差異。當阿爾弗雷德·斯隆在1921年接管通用時,通用汽車的品牌架構簡直是個品牌大雜燴。在價格方面,這些不同品牌之間的差異并不那么明顯。價格的趨同,必然導致內部不同品牌之間的相互競爭,由此形成巨大的內耗。
斯隆接手之后,決意改變這種局面,他推行事業(yè)部制管理模式,篩選出5大品牌,并分別制定了相互沒有重疊的價格區(qū)間、經(jīng)過10年努力,通用汽車旗下各個品牌的定位逐漸被市場所認同。然而,多品牌的發(fā)展容易趨于無序。到1958年,弗雷德里克·唐納掌握了通用汽車公司的領導大權,他決定通過"產(chǎn)品同一化"來增加利潤。從此高層不再協(xié)調監(jiān)督下屬分公司,也不再保持和強調每種品牌的獨特特征,而是利潤導向。同一化戰(zhàn)略確實為通用汽車帶來了短期的可觀利潤。可是慢慢地各個品牌又都喪失了原有的個性。以至于在1983年,《財富》雜志在一期封面文章中,把通用汽車公司旗下的雪佛蘭、奧茲莫比爾、別克和龐蒂亞克4款車停放在一起的照片登在封面上,這4款車外形上看上去幾乎一模一樣!
接下來虎頭蛇尾的"土星計劃"及"老爺車"淡出歷史更讓通用受到重創(chuàng)。
"大品牌"帶來大麻煩
通用汽車產(chǎn)品線復雜凌亂的狀態(tài)依然如故,每個品牌的定位都十分模糊。 2000年,里克·瓦格納擔任通用汽車CEO,他宣稱自己會是帶領通用汽車走出困境的最佳人選,但9年后,他的"進一步降低成本"的努力不僅無力回天,反而使通用汽車越陷越深。由于來自美國政府的壓力,瓦格納于2009年3月30日被迫辭職,由韓德勝接任CEO.
為求奧巴馬政府資助,在韓德勝的領銜主導下,通用汽車將只保留4個核心品牌:雪佛蘭、別克、凱迪拉克和GMC,而旗下其他品牌諸如薩博(Saab)、悍馬(Hummer)、土星和龐蒂亞克等,都將被出售或關閉。根據(jù)通用汽車的破產(chǎn)保護申請,其將在未來的60~90天內成立一家精簡的新公司,即新通用汽車,而舊通用汽車則包括那些將被剝離的部分。新通用意圖以更少的品牌和車型、更低的運營成本、更多的營銷資源支持來增強與日本車爭奪消費者的競爭力--這使它在"大品牌"策略的道路上愈行愈遠。
什么是"大品牌"策略?所謂"大品牌"策略,是傘型品牌策略的改頭換面,也就是旗下產(chǎn)品都共享一把品牌傘,它的實質仍然是品牌延伸,只不過是在主品牌之下又推出一個產(chǎn)品品牌名稱。這些副品牌、子品牌、主品牌、傘型品牌等品牌概念,在消費者心里一點意義也沒有。大腦喜歡簡單而厭惡復雜,消費者只會用自己喜歡的品牌名字來區(qū)分不同的商品。
"大品牌"策略的致命問題是,它既稀釋了主品牌,又限制了旗下品牌的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
非常有趣的是,通用汽車新任CEO韓德勝曾自問:如果斯隆再回到這個位置上,他會做什么來拯救通用汽車?現(xiàn)在看來,或許韓德勝永遠也無法理解斯隆的理念。如今,除了凱迪拉克,通用的多品牌階梯已經(jīng)不復存在,而"瘦身計劃"也扼殺了重新構筑品牌方陣的可能,"大品牌"將不可避免地帶來很多大麻煩。
未來的通用汽車將何去何從,依然充滿了變數(shù)。通用汽車的例子,帶給中國企業(yè)的啟示在于對多品牌戰(zhàn)略的重新認識。公司在推行這類品牌戰(zhàn)略時,需要使品牌之間互相補充,并不斷推陳出新,構筑一個兼具多面進攻和多面防御功能的品牌方陣,而不應再花力氣去改變品牌的定位。很多情況下,如果你想讓一個品牌樣樣都有,往往帶來的結果是一無所有,品牌什么也代表不了。通用汽車在其品牌定位上犯的錯誤,當為中國企業(yè)所借鑒。